Använda och felsöka den böjd bildskärmen Dell U3415W UltraSharp 34

Ingen information om symptom är tillgänglig.

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Innehållsförteckning:

1. Tom bild på en skärm med en DisplayPort-anslutning
2. Ljusläckage i skärmens fyra hörn
3. Mindre färgvariationer
4. Bildretention eller instick av bilden
5. Bildskuggor
6. Ingen bild
7. Ingen bild på DP på Windows eller Mac
8. Låsa/låsa upp OSD-menyn

Tom bild på en skärm med en DisplayPort-anslutning

Vissa användare har märkt att den böjda skärmen U3415W eventuellt inte visar någon bild vid första användning. Det har fastställts att dessa system visar video när DisplayPort-ingången på U3415W är inställd på DisplayPort 1.1.

Alternativ lösning:

Vi måste ställa in U3415W på DP 1.1-läge för en skärmdrift.

Så här ställer du in bildskärmen på DP 1.1:

Om du får bild går du till skärmens OSD-meny (On-Screen Display) och använder menyknapparna på skärmen och ändrar alternativet DisplayPort 1.2 till Disabled (inaktiverad) (bild 1).

Bild 1

Om du inte får någon bild kopplar du bort alla videokablar från skärmen och utför följande steg med skärmens menyknappar (bild 2):

1. Tryck på knappen bredvid strömbrytaren för att öppna skärmens OSD-meny (On Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Input Source (ingångskälla)
4. Välj DP eller mDP (beroende på anslutningen)
5. Tryck på och håll nere knappen med den gröna bocken i cirka 8 sekunder. När meddelanderutan DP 1.2 visas väljer du Disable (avaktivera).
6. Avsluta SKÄRMENS OSD (On Screen Display) och välj Disable (inaktivera).

Bild 2

Om detta inte löser problemet uppdaterar du den fasta programvaran för Dell-skärmen. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Steg för att uppdatera den fasta programvaran för din Dell-skärm.

Överst på sidan

Ljusläckage i skärmens fyra hörn

Skärmen U3415W är böjd, vilket innebär att den ger optimalt visningsläge från mitten av skärmen. När du testar en skärm för ljusläckage ska du göra det i normalt omgivningsljus. Problemet ska inte undersökas i ett mörkt rum.

På grund av skärmens krökning kan vissa hörn upplevas ha minimalt ljusläckage, särskilt när du visar en mörk bild i ett mörkt rum. Detta är normalt för en böjd skärm och påverkar vanligtvis inte övergripande visningsprestanda (bild 3).

Bild 3

Alla U3415W-skärmar kontrolleras enligt branschstandarden, vilket är i ett omgivningsljus på 150 lux (motsvarande normal kontorsbelysning). En visuell inspektion ska utföras på samma sätt.

Överst på sidan

Mindre färgvariationer

Skärmen U3415W har en böjd skärm, vars utformning gör att optimalt visningsläge är från mitten av skärmen.

På grund av skärmens krökning kan vissa hörn upplevas lite gulaktiga eller rosafärgade, särskilt när du tittar på en mörk bild i ett mörkt rum. Det här är normalt för en böjd skärm och påverkar vanligtvis inte övergripande visningsprestanda.

Alternativ lösning:

Slå på Enhetlighetskompensation:

1. Öppna skärmens OSD-meny (On Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Uniformity Compensation (enhetlighetskompensation)
4. Välj ON (PÅ)
5. Stäng skärmens OSD-meny (On Screen Display)

Överst på sidan

Bildretention eller instick av bilden

Med U3415W kan det ske en viss bildretention när en statisk bild visas på skärmen under längre tidsperioder. Det här är normalt panelbeteende för IPS (In Plane Switch)/PLS (Place to Line Switching).

Alternativ lösning:

Gör något av följande:

1. Använd alltid en skärmsläckare där så är möjligt.
2. Kör LCD Conditioning (LCD-konditionering) för att minska lindriga fall av bildretention.
   1. Öppna skärmens OSD-meny (On Screen Display)
   2. Välj Others (andra)
   3. Välj LCD Conditioning (LCD-konditionering)
   4. Stäng skärmens OSD-meny (On Screen Display)
   5. Låt skärmen köras i 20 minuter

Överst på sidan

Bildskuggor

U3415W är fabriksinställd för att ge bästa visningsprestanda för kontors- och grafikanvändning. På grund av den här förinställda konfigurationen kan spökbilder förekomma i vissa program med snabbrörliga bilder (t.ex. snabba spel), som visas som en efterföljande skugga (bild 4).

Bild 4

Alternativ lösning:

Ändra svarstiden:

1. Öppna skärmens OSD-meny (On Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Response Time (svarstid)
4. Växla mellan Normal eller Fast (snabb) för att hitta bästa prestanda för din applikation
5. Stäng skärmens OSD-meny (On Screen Display)

Överst på sidan

Ingen bild

Skärmens strömindikator är På, men det finns ingen bild på skärmen. Skärmen visar ett felmeddelande på skärmen som kan innehålla meddelandet "No XX Cable detected" (ingen XX-kabel hittades) (bild 5)

 
Bild 5

Alternativ lösning:

Följ följande felsökningssteg:

1. Se till att videokablarna är korrekt anslutna. Om du använder en DisplayPort-kabel (DP) kontrollerar du att DP-kabeln på skärmsidan är ansluten till DP-in, inte DP-out.
2. Ta bort alla andra videokablar förutom den som du tänker använda. T.ex. Om du tänker använda DP ska du koppla bort HDMI-kabeln (High Definition Multi-media Interface) från systemet och skärmen.
3. Gå till skärmens OSD-meny
   1. Tryck på knappen bredvid strömbrytaren för att öppna skärmens OSD-meny (On Screen Display)
   2. Välj Visning
   3. Välj Input Source (ingångskälla)
   4. Välj DP eller Mini DisplayPort (mDP) (beroende på anslutningen)
   5. Stäng skärmens OSD-meny (On Screen Display)

Överst på sidan

Ingen bild på DisplayPort på Windows eller Mac

Kontrollera att strömindikatorn lyser men att ingen bild visas på skärmen.

Alternativ lösning:

Så här ställer du in bildskärmen på DP 1.1:

Om du får bild går du till skärmens OSD-meny (On-Screen Display) och använder menyknapparna på skärmen och ändrar alternativet DisplayPort 1.2 till Disabled (inaktiverad) (bild 6).

Bild 6

Om du inte får någon bild kopplar du bort alla videokablar från bildskärmen och utför följande steg med skärmens menyknappar (bild 7):

1. Tryck på knappen bredvid strömbrytaren för att öppna skärmens OSD-meny (On Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Input Source (ingångskälla)
4. Välj DP eller mDP (beroende på anslutningen)
5. Tryck på och håll nere knappen med den gröna bocken i cirka 8 sekunder. När meddelanderutan DP 1.2 visas väljer du Disable (avaktivera).
6. Avsluta SKÄRMENS OSD (On Screen Display) och välj Disable (inaktivera).

Bild 7

Om detta inte löser problemet uppdaterar du den fasta programvaran för Dell-skärmen. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Steg för att uppdatera den fasta programvaran för din Dell-skärm.

Överst på sidan

Låsa/låsa upp OSD-menyn

Låsa upp menyn – Tryck på och håll ned knappen bredvid strömbrytaren i 10 sekunder för att låsa upp menyn när menyn är låst och det går inte att öppna OSD-menyn (låsikonen visas).

Lås menyn – Tryck på och håll ned knappen bredvid strömbrytaren i 10 sekunder för att låsa upp menyn när menyn inte är låst.

Överst på sidan