Comment utiliser et dépanner un écran incurvé Dell U3415W UltraSharp 34

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Sommaire :

1. Vidéo vierge sur un seul écran avec une connexion DisplayPort
2. Fuite de lumière aux quatre coins de l’écran
3. Légères variations de couleur
4. Image figées ou figées
5. Dédoublement d’image
6. Absence de vidéo
7. Absence de vidéo sur DP sous Windows ou Mac
8. Comment verrouiller/déverrouiller le menu On-Screen Display

Vidéo vierge sur un seul écran avec une connexion DisplayPort

Certains utilisateurs ont noté que lorsqu’ils utilisent un seul écran incurvé U3415W, il est impossible d’afficher directement une vidéo. Il a été déterminé que ces systèmes affichent la vidéo lorsque l’entrée DisplayPort du U3415W est définie sur DisplayPort 1.1.

Solution de contournement :

Nous devons définir le U3415W sur le mode DP1.1 pour le fonctionnement d’un seul écran.

Pour basculer l’écran sur DP 1.1 :

Si vous pouvez voir la vidéo, accédez au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran à l’aide des boutons de menu de l’écran et définissez l’option DisplayPort 1.2 sur Désactivé (Figure 1).

Figure 1

Si vous ne parvenez à voir aucune vidéo, débranchez tous les câbles vidéo de l’écran et effectuez les étapes suivantes à l’aide des boutons de menu de l’écran (Figure 2) :

1. Appuyez sur le bouton en regard du bouton d’alimentation pour ouvrir le menu OSD (On Screen Display) de l’écran.
2. Sélectionnez Affichage.
3. Sélectionnez Input Source (Source d’entrée)
4. Sélectionnez DP ou mDP (selon votre connexion)
5. Appuyez sur le bouton avec une coche verte et maintenez-le enfoncé pendant environ 8 secondes. Lorsque le message DP 1.2 s’affiche, sélectionnez Disable (Désactiver).
6. Quittez le menu OsD (Monitor On Screen Display) et sélectionnez Désactiver.

Figure 2

Si le problème persiste, mettez à jour le micrologiciel de l’écran Dell. Pour en savoir plus, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Étapes de mise à jour du firmware de votre écran Dell.

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Fuite de lumière aux quatre coins de l’écran

L’écran U3415W est un écran incurvé. De ce fait, pour un visionnage optimal, placez-vous en face de l’écran, au centre. Lorsque vous testez un écran pour détecter une fuite de lumière, cela doit être effectué dans un éclairage ambiant normal. Ce problème ne doit pas être examiné dans une pièce sombre.

En raison de la courbure de l’écran, certains coins peuvent présenter une légère fuite de lumière, en particulier lors de l’affichage d’une image sombre dans une pièce sombre. Il s’agit d’un comportement normal de l’écran incurvé qui n’affecte généralement pas les performances d’affichage globales (Figure 3).

Figure 3

Tous les moniteurs U3415W sont inspectés selon les standards actuels, c’est-à-dire avec un éclairage ambiant de 150 lux (similaire à celui de l’éclairage typique d’un bureau). Toute inspection visuelle doit être effectuée de la même manière.

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Légères variations de couleur

L’écran U3415W est un écran incurvé. Étant donné cette conception, pour un visionnage optimal, placez-vous en face de l’écran, au centre.

En raison de la courbure de l’écran, certains coins peuvent sembler jaunâtres ou rosâtres, en particulier lors de l’affichage d’une image sombre dans une pièce sombre. Il s’agit d’un comportement normal de l’écran incurvé qui n’affecte généralement pas les performances d’affichage globales.

Solution de contournement :

Activation de la compensation de l’uniformité :

1. Accédez au menu On Screen Display (OSD) de l’écran.
2. Sélectionnez Affichage.
3. Sélectionnez Uniformity Compensation (Compensation de l’uniformité)
4. Sélectionnez ON (Activer)
5. Quittez le menu On Screen Display (OSD) de l’écran

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Image figées ou figées

Vous pouvez rencontrer une légère rémanence de l’image sur le U3415W lorsqu’une image statique est affichée sur l’écran pendant une période prolongée. Ce phénomène est normal pour les panneaux IPS (In Plane Switching)/PLS (Place to Line Switching).

Solution de contournement :

Vous pouvez effectuer une ou plusieurs des opérations suivantes :

1. Utilisez toujours un économiseur d’écran lorsque cela est possible.
2. Exécutez LCD Conditioning (Conditionnement LCD) afin de réduire les cas mineurs de rémanence de l’image.
   1. Accédez au menu On Screen Display (OSD) de l’écran.
   2. Sélectionnez Others (Autres)
   3. Sélectionnez LCD Conditioning (Conditionnement du LCD)
   4. Quittez le menu On Screen Display (OSD) de l’écran
   5. Laissez l’écran fonctionner pendant 20 minutes

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Dédoublement d’image

Le modèle U3415W est réglé en usine pour offrir les meilleures performances de visualisation pour une utilisation bureautique et graphique. En raison de cette configuration prédéfinie, dans certaines applications avec des images en mouvement rapide (comme les jeux en mouvement rapide), un dédoublement de la création d’images, qui apparaît comme une ombre de fin, peut se produire (Figure 4).

Figure 4

Solution de contournement :

Modifiez le temps de réponse :

1. Accédez au menu On Screen Display (OSD) de l’écran.
2. Sélectionnez Affichage.
3. Sélectionnez Response Time (Temps de réponse)
4. Basculez entre Normal et Fast (Rapide) pour trouver les meilleures performances pour votre application.
5. Quittez le menu On Screen Display (OSD) de l’écran

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Absence de vidéo

Le voyant d’alimentation de l’écran est allumé, mais aucune image ne s’affiche à l’écran. L’écran affiche un message d’erreur à l’écran qui peut indiquer « No XX Cable detected » (Aucun câble XX détecté) (Figure 5)

 
Figure 5 :

Solution de contournement :

Suivez les étapes de dépannage suivantes :

1. Assurez-vous que les câbles vidéo sont correctement connectés. Si vous utilisez un câble DisplayPort (DP), assurez-vous que le câble DP sur le côté de l’écran est connecté à dP-in, et non DP-out.
2. Retirez tous les autres câbles vidéo, excepté celui que vous avez l’intention d’utiliser. (Par exemple : si vous avez l’intention d’utiliser DP, débranchez le câble HDMI (High Definition Multi-Media Interface) du système et de l’écran.
3. Accédez au menu OSD de l’écran
   1. Appuyez sur le bouton en regard du bouton d’alimentation pour ouvrir le menu OSD (On Screen Display) de l’écran.
   2. Sélectionnez Affichage.
   3. Sélectionnez Input Source (Source d’entrée)
   4. Sélectionnez DP ou Mini DisplayPort (mDP) (en fonction de votre connexion)
   5. Quittez le menu On Screen Display (OSD) de l’écran

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Absence de vidéo sur DisplayPort sous Windows ou Mac

Assurez-vous que le voyant d’alimentation est allumé, mais qu’il n’y a pas de vidéo à l’écran.

Solution de contournement :

Pour basculer l’écran sur DP 1.1 :

Si vous pouvez voir la vidéo, accédez au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran à l’aide des boutons de menu de l’écran et définissez l’option DisplayPort 1.2 sur Disabled (Désactivé) (Figure 6).

Figure 6

Si vous ne parvenez à voir aucune vidéo, débranchez tous les câbles vidéo de l’écran et effectuez les étapes suivantes à l’aide des boutons de menu de l’écran (Figure 7) :

1. Appuyez sur le bouton en regard du bouton d’alimentation pour ouvrir le menu OSD (On Screen Display) de l’écran.
2. Sélectionnez Affichage.
3. Sélectionnez Input Source (Source d’entrée)
4. Sélectionnez DP ou mDP (selon votre connexion)
5. Appuyez sur le bouton avec une coche verte et maintenez-le enfoncé pendant environ 8 secondes. Lorsque le message DP 1.2 s’affiche, sélectionnez Disable (Désactiver).
6. Quittez le menu OsD (Monitor On Screen Display) et sélectionnez Désactiver.

Figure 7

Si le problème persiste, mettez à jour le micrologiciel de l’écran Dell. Pour en savoir plus, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Étapes de mise à jour du firmware de votre écran Dell.

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Comment verrouiller/déverrouiller le menu On-Screen Display

Pour déverrouiller le menu : appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour déverrouiller le menu et accéder au menu OSD (l’icône de verrouillage s’affiche).

Verrouiller le menu : appuyez sur le bouton situé à côté du bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour déverrouiller le menu lorsque le menu n’est pas verrouillé.

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