Використання та усунення несправностей вигнутого монітора Dell U3415W UltraSharp 34

Інформація про симптоми відсутня.

Інформація про причини відсутня.

Зміст:

1. Очищення відео на одному дисплеї за допомогою підключення DisplayPort
2. Витік світла по чотирьох кутах екрану
3. Незначні колірні варіації
4. Залишкове зображення або наклеювання зображень
5. Зображення Привид
6. Немає відео
7. Немає відео на DP на Windows або Mac
8. Як заблокувати/розблокувати екранне меню відображення

Очищення відео на одному дисплеї за допомогою підключення DisplayPort

Деякі користувачі відзначили, що використання одного вигнутого дисплея U3415W може не відображати відео з коробки. Встановлено, що ці системи відображають відео, коли вхід DisplayPort U3415W встановлений на DisplayPort 1.1.

Спосіб вирішення:

Ми повинні встановити режим U3415W на DP1.1 для роботи з одним монітором.

Щоб переключити монітор на DP1.1:

Якщо ви бачите відео, перейдіть до меню монітора On-Screen Display (OSD) за допомогою кнопок меню монітора та змініть параметр DisplayPort 1.2 на Disabled (рисунок 1).

Малюнок 1

Якщо ви не бачите жодного відео, від'єднайте всі відеокабелі від дисплея та виконайте наступні дії за допомогою кнопок меню монітора (рисунок 2):

1. Натисніть кнопку поруч із кнопкою живлення, щоб відкрити екранне меню монітора (On Screen Display) (OSD)
2. Виберіть Дисплей
3. Виберіть джерело вводу
4. Виберіть DP або mDP (залежно від вашого підключення)
5. Натисніть і утримуйте зелену кнопку з позначкою приблизно 8 секунд. Коли з'явиться вікно повідомлення DP1.2, виберіть Disable.
6. Вийдіть з екранного дисплея монітора (Monitor On Screen Display) (OSD) і виберіть Disable.

Малюнок 2

Якщо це не вирішить проблему, оновіть мікропрограму монітора Dell. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Кроки з оновлення мікропрограми для монітора Dell.

Повернутися до початку

Витік світла по чотирьох кутах екрану

Дисплей U3415W має вигнутий екран, що забезпечує оптимальне положення перегляду від центру екрана. При перевірці дисплея на витік світла це потрібно робити при звичайному зовнішньому освітленні, це питання не слід оглядати в темному приміщенні.

Через кривизну екрана деякі кути екрана можуть мати мінімальний витік світла, особливо під час відображення темного зображення в темній кімнаті. Це нормальна поведінка монітора для кривого екрана і зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду (рисунок 3).

Малюнок 3

Усі монітори U3415W перевіряються відповідно до галузевого стандарту, який має зовнішнє освітлення 150 люкс (подібно до типового офісного освітлення). Будь-який візуальний огляд повинен проводитися таким же чином.

Повернутися до початку

Незначні колірні варіації

Дисплей U3415W має вигнутий екран, через таку конструкції оптимальне положення перегляду має бути від центру екрану.

Через кривизну екрана деякі кути екрана можуть виглядати жовтуватими або рожевими, особливо під час відображення темного зображення в темній кімнаті. Це нормальна поведінка монітора для кривого екрана і зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

Спосіб вирішення:

Увімкніть функцію компенсації рівномірності:

1. Відкрийте меню екранного дисплея монітора (OSD)
2. Виберіть Дисплей
3. Виберіть компенсацію однорідності
4. Виберіть УВІМКНУТО
5. Вийдіть із меню екранного дисплея монітора (OSD)

Повернутися до початку

Залишкове зображення або наклеювання зображень

U3415W може відчувати невелике залишкове зображення, коли статичне зображення відображається на екрані протягом тривалого періоду часу. Це нормально в поведінці панелі Plane Switching (IPS) / Place to Line Switching (PLS).

Спосіб вирішення:

Виконайте одну або кілька з наведених нижче дій.

1. Завжди використовуйте заставку, де це можливо.
2. Запустіть кондиціонування РК-дисплея, щоб зменшити незначні випадки залишкового зображення.
   1. Відкрийте меню екранного дисплея монітора (OSD)
   2. Виберіть Інші
   3. Виберіть РК-кондиціонування
   4. Вийдіть із меню екранного дисплея монітора (OSD)
   5. Дайте дисплею працювати протягом 20 хвилин

Повернутися до початку

Зображення Привид

U3415W налаштований на заводі, щоб забезпечити найкращу продуктивність перегляду для офісної та графічної продуктивності. Завдяки такій попередньо встановленій конфігурації, в деяких додатках з зображеннями, що швидко рухаються (наприклад, швидких іграх), може виникати зображення привидів, яке виглядає у вигляді кінцевої тіні (рисунок 4).

Малюнок 4

Спосіб вирішення:

Змініть час відгуку:

1. Відкрийте меню екранного дисплея монітора (OSD)
2. Виберіть Дисплей
3. Виберіть час відгуку
4. Переключайтеся між звичайним або швидким, щоб знайти найкращу продуктивність для своєї програми
5. Вийдіть із меню екранного дисплея монітора (OSD)

Повернутися до початку

Немає відео

Світлодіод живлення монітора ввімкнено, але зображення на екрані відсутнє. Дисплей видає на екрані повідомлення про помилку, яке може говорити, що "Кабель XX не виявлено" (рисунок 5)

 
Малюнок 5

Спосіб вирішення:

Виконайте наведені нижче дії.

1. Переконайтеся, що відеокабелі під'єднано належним чином. Якщо використовується кабель DisplayPort (DP), переконайтеся, що кабель DP на стороні монітора підключено до DP-in, а не до DP-out.
2. Вийміть всі інші відеокабелі, крім того, який ви збираєтеся використовувати. (Напр. Якщо передбачається використовувати DP, вийміть кабель High Definition Multi-media Interface (HDMI) із системи та монітора).
3. Зайдіть в меню Monitor OSD
   1. Натисніть кнопку поруч із кнопкою живлення, щоб відкрити екранне меню монітора (On Screen Display) (OSD)
   2. Виберіть Дисплей
   3. Виберіть джерело вводу
   4. Виберіть DP або Mini DisplayPort (mDP) (залежно від підключення)
   5. Вийдіть із меню екранного дисплея монітора (OSD)

Повернутися до початку

Немає відео на DisplayPort на Windows або Mac

Переконайтеся, що світлодіод живлення ввімкнено, але немає відео з екрана.

Спосіб вирішення:

Щоб переключити монітор на DP1.1:

Якщо ви бачите відео, перейдіть до меню монітора On-Screen Display (OSD) за допомогою кнопок меню монітора та змініть параметр DisplayPort 1.2 на Disabled (рисунок 6).

Малюнок 6

Якщо ви не бачите жодного відео, від'єднайте всі відеокабелі від дисплея та виконайте наступні дії за допомогою кнопок меню монітора (рисунок 7):

1. Натисніть кнопку поруч із кнопкою живлення, щоб відкрити екранне меню монітора (On Screen Display) (OSD)
2. Виберіть Дисплей
3. Виберіть джерело вводу
4. Виберіть DP або mDP (залежно від вашого підключення)
5. Натисніть і утримуйте зелену кнопку з позначкою приблизно 8 секунд. Коли з'явиться вікно повідомлення DP1.2, виберіть Disable.
6. Вийдіть з екранного дисплея монітора (Monitor On Screen Display) (OSD) і виберіть Disable.

Малюнок 7

Якщо це не вирішить проблему, оновіть мікропрограму монітора Dell. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Кроки з оновлення мікропрограми для монітора Dell.

Повернутися до початку

Як заблокувати/розблокувати екранне меню відображення

Розблокувати меню– натисніть і утримуйте кнопку поруч із кнопкою живлення протягом 10 секунд, щоб розблокувати меню заблоковано, і ви не можете отримати доступ до екранного меню (з'явиться значок блокування).

Заблокувати меню - натисніть і утримуйте кнопку поруч із кнопкою живлення протягом 10 секунд, щоб розблокувати меню, коли меню не заблоковано.

Повернутися до початку