Dell U3415Wデジタル ハイエンド シリーズ34インチ曲面モニターの使用方法とトラブルシューティング方法

目次:

1. DisplayPort接続を使用した1台のディスプレイでのビデオのブランク
2. 画面の四隅に光が漏れる
3. わずかなカラーバリエーション
4. 残像または画像の貼り付き
5. 画像のゴースト
6. 何も表示されない
7. WindowsまたはMacのDPでビデオが表示されない
8. オンスクリーン ディスプレイ メニューのロック/ロック解除方法

DisplayPort接続を使用した1台のディスプレイでのビデオのブランク

一部のユーザーから、購入したばかりの単一のU3415W曲面ディスプレイで、ビデオが表示されない場合があるという報告が寄せられています。これらのシステムでは、U3415WのDisplayPort入力がDisplayPort 1.1に設定されている場合にビデオが表示されることが確認されています。

対処方法:

シングル モニター操作を行うには、U3415WをDP1.1モードに設定する必要があります。

モニターをDP1.1に切り替えるには、次の手順に従います。

ビデオが表示される場合は、モニターのメニュー ボタンを使用してモニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに移動し、[DisplayPort 1.2]オプションを[Disabled]に変更します(図1)。

図1

ビデオが表示されない場合は、ディスプレイからすべてのビデオ ケーブルを外し、モニターのメニュー ボタン（図2）を使用して次の手順を実行します。

1. 電源ボタンの横にあるボタンを押して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［入力ソース］を選択します
4. ［DP］または［mDP］を選択します（接続に応じて異なります）
5. 緑のチェック マーク ボタンを約8秒間長押しします。DP1.2のメッセージ ボックスが表示されたら、［無効］を選択します。
6. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)を終了し、[無効にする]を選択します。

図2

これで問題が解決しない場合は、デル製モニターのファームウェアをアップデートします。詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製 モニタのファームウェアをアップデートする手順」を参照してください。

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画面の四隅に光が漏れる

U3415Wディスプレイは曲面になっていて、画面の中央から見て最適な位置を提供します。ディスプレイの光漏れをテストする場合は、通常の環境照明下で行う必要があります。この問題は暗い部屋では検査しないでください。

画面が湾曲しているため、特に暗い部屋で濃い色のイメージを表示する場合に画面の隅にわずかな光漏れが発生することがあります。これは曲面画面の正常なモニター動作であり、通常、全体的な表示パフォーマンスには影響しません(図3)。

図3

すべてのU3415Wモニターは、業界標準である150ルクスの環境照明(一般的なオフィス照明と同様)に従って検査されます。任意の目視検査も同様の方法で実行する必要があります。

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わずかなカラーバリエーション

この設計のため、U3415Wディスプレイの画面は曲面になっていて、画面の中央から見て最適な位置になります。

画面が湾曲しているため、特に暗い部屋で濃い色を表示する場合に画面の隅の色が黄色やピンクのように見えることがあります。これは曲面画面の正常なモニター動作であり、通常、全体的な表示パフォーマンスには影響しません。

対処方法:

統一性補正をオンにします。

1. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［統一化補正］を選択します
4. ［ON］を選択します
5. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを終了します

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残像または画像の貼り付き

U3415Wで画面に静止画を長時間表示すると、わずかな残像が発生する可能性があります。これは、プレーン スイッチング（IPS）/ライン スイッチング（PLS）パネルの通常の動作です。

対処方法:

次の1つ、または複数の処置を行います。

1. 可能な場合は、常にスクリーンセーバーを使用するようにします。
2. LCDコンディショニングを実行して、わずかに発生する残像を減らします。
   1. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます
   2. ［その他］を選択します
   3. ［LCD調整］を選択します
   4. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを終了します
   5. ディスプレイを20分間稼動させます

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画像のゴースト

U3415Wは、オフィス環境およびグラフィックス作成で最適な表示性能を発揮するよう工場で調整されています。このプリセット構成により、高速で移動する画像を使用する特定のアプリケーション(高速で移動するゲームなど)では、後影として表示されるイメージ ゴーストが発生する場合があります(図4)。

図4

対処方法:

応答時間を変更します。

1. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［応答時間］を選択します
4. 「Normal（標準）」から「Fast（高速）」の間で切り替えて、アプリケーションにとって最適なパフォーマンスになるよう調整します。
5. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを終了します

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何も表示されない

モニターの電源LEDが点灯していますが、画面にイメージが表示されません。ディスプレイに、「XXケーブルが検出されませんでした」というエラー メッセージが画面に表示されます(図5)

 
図5

対処方法:

次のトラブルシューティングの手順に従います。

1. ビデオ ケーブルが正しく接続されていることを確認します。DisplayPort (DP)ケーブルを使用している場合は、モニター側のDPケーブルがDP出力ではなくDP入力に接続されていることを確認します。
2. 使用しているもの以外のビデオ ケーブルをすべて取り外します。例：Dpを使用する場合は、システムとモニターから高品位マルチメディア インターフェイス（HDMI）ケーブルを取り外します。
3. モニターのOSDメニューに移動します
   1. 電源ボタンの横にあるボタンを押して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます
   2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
   3. ［入力ソース］を選択します
   4. ［DP］または［Mini DisplayPort（mDP）］を選択します（接続に応じて異なります）
   5. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを終了します

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WindowsまたはMacのDisplayPortに何も表示されない

電源LEDは点灯しているが、画面にビデオが表示されていないことを確認します。

対処方法:

モニターをDP1.1に切り替えるには、次の手順に従います。

画面が表示されている場合は、モニターのメニュー ボタンを使用してモニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに移動し、[DisplayPort 1.2]オプションを[Disabled]に変更します(図6)。

図6

ビデオを表示できない場合は、ディスプレイからすべてのビデオ ケーブルを外し、モニターのメニュー ボタン（図7）を使用して次の手順を実行します。

1. 電源ボタンの横にあるボタンを押して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［入力ソース］を選択します
4. ［DP］または［mDP］を選択します（接続に応じて異なります）
5. 緑のチェック マーク ボタンを約8秒間長押しします。DP1.2のメッセージ ボックスが表示されたら、［無効］を選択します。
6. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)を終了し、[無効にする]を選択します。

図7

これで問題が解決しない場合は、デル製モニターのファームウェアをアップデートします。詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製 モニタのファームウェアをアップデートする手順」を参照してください。

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オンスクリーン ディスプレイ メニューのロック/ロック解除方法

メニューのロックを解除します - 電源ボタンの横にあるボタンを10秒間押し続けると、メニューがロックされ、OSDメニューにアクセスできなくなります(ロック アイコンが表示されます)。

メニューをロックする - メニューがロックされていない場合は、電源ボタンの横にあるボタンを10秒間押し続けると、メニューのロックが解除されます。

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