Troubleshooting von Stromversorgungsproblemen auf einem Dell Laptop, wenn die Netzadapter-LED ausgeschaltet ist oder flackert

Inhaltsverzeichnis:

1. Haben Sie Probleme mit Ihrem PC und die Netzadapter-LED ist aus oder flackert?
2. Troubleshooting von Problemen mit dem Netzadapter
3. Troubleshooting des BIOS
4. Troubleshooting der Software

Haben Sie Probleme mit Ihrem PC und die Netzadapter-LED ist aus oder flackert?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Dell Laptop haben, z. B. wenn der Akku nicht aufgeladen wird oder das System willkürlich heruntergefahren wird und die Netzadapter-LED entweder ausgeschaltet ist oder flackert, hilft Ihnen dieser Artikel bei der Behebung des Problems.

Befolgen Sie die untenstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung.

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Troubleshooting von Problemen mit dem Netzadapter

1. Überprüfen Sie den Netzadapter, das Netzkabel und den Anschluss auf der Rückseite Ihres PCs auf physische Schäden. Sehen Sie freiliegende Drähte, fehlende Kunststoffteile oder verbogene oder abgebrochene Stifte?

   1. Wenn die Antwort ja lautet, wenden Sie sich an den technischen Support. Sofern Sie nicht über eine gültige Complete Care-Gewährleistung verfügen, erhalten Sie ein Angebot für eine Reparatur außerhalb der Gewährleistung.

   2. Wenn die Antwort nein lautet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2. Bewegen Sie den PC, den Netzadapter und das Netzkabel nacheinander und überprüfen Sie, ob das Bewegen eines bestimmten Teils dazu führt, dass die Netzadapter-LED ausgeschaltet wird oder flackert oder das Gerät heruntergefahren wird.

   1. Wenn ja, tauschen Sie das fehlerhafte Teil, wenn möglich, gegen ein zweifelsfrei funktionierendes Teil eines ähnlichen Systems aus.

      1. Wenn das Problem dadurch behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support, um das von Ihnen identifizierte Fehlerteil zu melden.

      2. Wenn dies nicht möglich ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

   2. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt das Problem nicht an einer losen oder unterbrochenen Verbindung. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. Wenn möglich, tauschen Sie den Netzadapter und das Netzkabel gegen zweifelsfrei funktionierende Teile eines ähnlichen Systems aus.

   1. Folgt der Fehler dem Netzadapter und dem Netzkabel auf das zweifelsfrei funktionierende Gerät?

      1. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem am Netzadapter oder -kabel und Sie möchten das Kabel durch das andere Netzteil ersetzen, um festzustellen, welches Teil Sie dem technischen Support melden müssen.

      2. Wenn keine Austauschteile verfügbar sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

   2. Bleibt der Fehler bei Ihrem Computer bestehen , wenn der zweifelsfrei funktionierende Netzadapter und das Kabel angeschlossen sind?

      1. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem beim System und Sie sollten mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

      2. Wenn keine Austauschteile verfügbar sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

4. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt angeschlossen ist. Schließen Sie das Netzkabel mithilfe der folgenden Schritte an den Adapter an.

   1. Ziehen Sie das Adapter-Gleichstromkabel vom Laptop ab.

   2. Ziehen Sie das Netzkabel des Adapters aus der Netzsteckdose.

   3. Ziehen Sie das Netzkabel vom Netzadapter ab.

   4. Verwenden Sie beide Hände, um das Netzkabel mit dem Netzadapter zu verbinden. Halten Sie den Adapter mit einer Hand und positionieren Sie das Netzkabel über dem zwei- oder dreipoligen Anschluss am Adapter selbst.

      

   5. Drücken Sie das Netzkabel mit der Handfläche vollständig hinein, bis es einrastet.

      

   6. Schließen Sie den Netzadapter wieder an die Netzsteckdose an. Überprüfen Sie, ob die LED des Netzadapters aufleuchtet und ohne Flackern eingeschaltet bleibt.

      1. Wenn ja, ist das Problem gelöst.

      2. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

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Troubleshooting des BIOS

BIOS steht für (Basic Input/Output System). Dies ist der Teil Ihres Computers, der alle verschiedenen Teile in Ihrem System verbindet und steuert.

1. Tippen Sie schnell auf die <Taste F2> auf Ihrer Tastatur, wenn der Dell Begrüßungsbildschirm während des Startvorgangs angezeigt wird. Dadurch gelangen Sie zu den BIOS-Bildschirmen.

2. Die Seiten in einem Dell BIOS werden auf der linken Seite im Baumstil dargestellt. Wenn Sie eines auswählen, öffnen sich auf der rechten Seite des Bildschirms weitere Optionen. Klicken Sie auf System oder Allgemein und wählen Sie Akkuinformationen aus. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf den Netzadapterstatus, den Akkustatus und den Ladestatus des Akkus.

3. Wird der Netzadapter erkannt und wenn ja, wird er mit der richtigen Wattleistung angezeigt?

   1. Wenn ja, dann fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

   2. Wenn dies nicht der Fall ist, trennen Sie den Akku und überprüfen Sie ihn erneut.

      1. Wenn er immer noch nicht korrekt ist, wenden Sie sich an den technischen Support.

      2. Wenn er korrekt angezeigt wird, versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Akku, falls möglich. Wenn ein zweifelsfrei funktionierender Akku in Ordnung ist, wenden Sie sich wegen des Akkus an den technischen Support. Wenn es nicht möglich ist, mit einem zweifelsfrei funktionierenden Akku zu testen, oder der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support. Sie können auch versuchen, den Akku neu einzusetzen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Verbindungsproblem handelt.

4. Wird der Akku korrekt erkannt und wenn ja, wird er bei angeschlossenem Netzadapter als Aufladen oder Entladen angezeigt und wie wird der Funktionszustand angezeigt? Versuchen Sie, den Akku neu einzusetzen und prüfen Sie, ob sich die Informationen auf dem Bildschirm ändern. Wenn der Fehler nicht mehr besteht, war es ein Problem mit dem Sitz des Akkus, das das Problem verursacht hat.

   1. Wenn der Akku nicht erkannt wird, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem zweifelsfrei funktionierenden Akku. Wenn der Fehler weiterhin besteht, obwohl ein zweifelsfrei funktionierendes Teil installiert ist oder ein zweifelsfrei funktionierendes Teil nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an den technischen Support.

   2. Wenn sich der Akku entlädt, obwohl der Netzadapter angeschlossen ist, versuchen Sie es erneut mit einem zweifelsfrei funktionierenden Akku, falls vorhanden. Wenden Sie sich an den technischen Support, wenn kein Austauschteil verfügbar ist oder mit den Ergebnissen des Austauschteils.

   3. Wenn der Akku einen herabgesetzten Zustand meldet, versuchen Sie es erneut mit einem zweifelsfrei funktionierenden Akku und wenden Sie sich an Ihren technischen Support, wenn kein Austauschteil verfügbar ist oder mit den Ergebnissen des Austauschteils.

Wenn alles in Ordnung ist, sowohl physisch als auch im BIOS, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um auszuschließen, dass Software die aufgetretenen Probleme imitiert.

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Troubleshooting der Software

Die einfachste Möglichkeit, Probleme mit der Software auf einem Dell Computer zu beheben, besteht darin, das Betriebssystem (OS) und die Treiber auszuschließen.

Hierfür gibt es zwei einfache Möglichkeiten sowie eine dritte, die jedoch mehr Zeit in Anspruch nimmt. Ich führe euch durch die einzelnen Bereiche.

1. Der einfachste Weg besteht darin, Ihre Festplatte (HDD/SSD) gegen eine Festplatte aus einem ähnlichen, funktionierenden System auszutauschen.

   1. Wenn der Fehler beim System verbleibt, liegt ein Hardwarefehler vor und Sie müssen sich an den technischen Support wenden.

   2. Wenn der Fehler der Festplatte auf das funktionierende System folgt , müssen Sie ein neues Systemimage erstellen oder Schritt 3 ausführen.

2. Sie können den Ubuntu-Live-Installationsdatenträger herunterladen und auf einen startfähigen USB- oder CD-Datenträger brennen. Auf diese Weise können Sie von USB oder CD starten und eine Version von Ubuntu ausführen, ohne sie auf Ihrer Festplatte zu installieren. Tippen Sie schnell auf die <Taste F12>, wenn der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, und wählen Sie die entsprechende Startoption aus dem angezeigten Menü aus.

   1. Wenn der Fehler beim System verbleibt, liegt ein Hardwarefehler vor und Sie müssen sich an den technischen Support wenden.

   2. Wenn der Fehler nicht auftritt, sollten Sie ein neues Systemimage erstellen oder Schritt 3 ausführen.

Sie können es von der Ubuntu-Website  herunterladen.

3. Die schwierigste Methode besteht darin, ein Backup Ihres Systems zu erstellen und die Festplatte von den Medien, die Sie mit dem System erhalten haben, neu zu installieren. Eine Anleitung für Ihr jeweiliges BS finden Sie auf der unten verlinkten Seite.

   1. Wenn der Fehler beim System verbleibt, liegt ein Hardwarefehler vor und Sie müssen sich an den technischen Support wenden.

   2. Wenn der Fehler nicht auftritt, müssen Sie Ihre Programme neu installieren und Ihre gesicherten Informationen wiederherstellen.

Brückenseite für BS-Installationsanleitungen

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