Felsöka problem med strömförsörjningen på en bärbar Dell-dator med nätadapterns LED-lampa släckt eller flimrande

Innehållsförteckning:

1. Har du problem med datorn och nätadapterns LED-lampa är släckt eller flimrar?
2. Felsöka nätadaptern
3. Felsöka BIOS
4. Felsöka programvaran

Har du problem med datorn och nätadapterns LED-lampa är släckt eller flimrar?

Om du har problem med din bärbara Dell-dator, till exempel om batteriet inte laddas eller om systemet stängs av slumpmässigt och nätadapterns lysdiod antingen är släckt eller flimrar, kan den här artikeln hjälpa dig att lösa problemet.

Följ steg-för-steg-guiden nedan.

Överst på sidan

Felsöka nätadaptern

1. Kontrollera att nätadaptern, strömkabeln och porten på baksidan av din dator inte är skadade. Kan du se några blottade trådar, saknad plast eller böjda eller trasiga stift?

   1. Om svaret är ja, kontakta din tekniska support. Om du inte har en giltig fullständig servicegaranti resulterar detta i en offert för en reparation som inte omfattas av garantin.

   2. Om svaret är nej går du till nästa steg.

2. Flytta datorn, nätadaptern och strömkabeln i tur och ordning och kontrollera om nätadapterns LED-lampa slocknar eller flimrar eller om enheten stängs av om en viss del flyttas.

   1. Om den gör det, byt om möjligt ut den felaktiga delen mot en fungerande del från ett liknande system.

      1. Om detta löser problemet kontaktar du din tekniska support för att rapportera feldelen som du har identifierat.

      2. Om detta inte är möjligt går du vidare till nästa steg.

   2. Om det inte gör det är problemet inte med en lös eller trasig anslutning, fortsätt med nästa steg.

3. Om möjligt, byt ut nätadaptern och strömkabeln mot fungerande delar från ett liknande system.

   1. Följer felet med nätadaptern och sladden till den fungerande maskinen?

      1. Om den gör det har problemet att göra med nätadaptern eller sladden och du bör byta ut sladden mot den andra adaptern för att se vilken del du måste rapportera till din tekniska support.

      2. Gå till nästa steg om det inte finns några reservdelar tillgängliga.

   2. Kvarstår felet på din dator med den fungerande nätadaptern och sladden anslutna?

      1. Om felet gör det är problemet med ditt system och du bör gå till nästa avsnitt.

      2. Gå till nästa steg om det inte finns några reservdelar tillgängliga.

4. Kontrollera att nätströmskabeln är korrekt installerad. Anslut strömkabeln till adaptern genom att följa dessa steg.

   1. Koppla bort adapterns DC-kabel från den bärbara datorn.

   2. Koppla bort nätadapterkabeln från vägguttaget.

   3. Ta bort nätströmskabeln från adaptern.

   4. Använd båda händerna för att ansluta strömkabeln till nätadaptern. Håll adaptern i ena handen och placera strömkabeln på plats över två- eller trestiftskontakten på själva adaptern.

      

   5. Använd handflatan för att trycka in strömkabeln helt tills den klickar.

      

   6. Anslut nätadaptern till vägguttaget. Kontrollera att LED-lampan på nätadaptern tänds och förblir tänd, utan flimmer.

      1. Om det gör det är problemet löst.

      2. Om den inte gör det går du till nästa avsnitt.

Överst på sidan

Felsöka BIOS

Förkortningen BIOS står för (Basic Input/Output System). Det här är den del av din PC som ansluter och styr alla olika delar i ditt system.

1. Tryck snabbt på F2-tangenten<> på tangentbordet när Dells välkomstskärm visas under start. Du kommer då till BIOS-skärmarna.

2. Sidorna i Dell Bios löper längs den vänstra sidan i trädformat . Om du väljer ett alternativ öppnas ytterligare alternativ till höger på skärmen. Klicka på System eller Allmänt och välj Batteriinformation. Detta ger dig åtkomst till nätadapterns status, batteristatus och batteriets laddningsstatus.

3. Identifieras nätadaptern och i så fall, identifieras den med rätt wattal?

   1. Om så är fallet fortsätter du med nästa steg.

   2. Om det inte är det, koppla bort batteriet och kontrollera igen.

      1. Om det fortfarande inte stämmer, kontakta din tekniska support för att ta detta vidare.

      2. Om det visas korrekt, försök med ett batteri som du vet fungerar om möjligt. Om det är ok med ett batteri som du vet fungerar, kontakta din tekniska support om batteriet. Om det inte är möjligt att testa med ett fungerande batteri eller om felet återkommer, kontakta din tekniska support för att ta detta vidare. Du kan också prova med att sätta tillbaka batteriet för att säkerställa att det inte var ett anslutningsproblem.

4. Är batteriet korrekt identifierat och visas det i så fall som att det laddas eller laddas ur med nätadaptern ansluten och vilken hälsostatus registreras? Prova att sätta tillbaka batteriet och se om informationen om skärmen ändras? Om felet försvinner var det ett problem med batteripassningen som orsakade problemet.

   1. Om batteriet inte upptäcks, försök med ett batteri som du vet fungerar om möjligt. Om felet kvarstår med en fungerande del monterad eller om en fungerande del inte är tillgänglig, kontakta din tekniska support för att ta detta vidare.

   2. Om batteriet laddas ur trots att nätadaptern är ansluten kan du försöka med ett batteri som du vet fungerar igen om det finns ett tillgängligt. Kontakta din tekniska support för att ta detta vidare om det inte finns någon reservdel tillgänglig eller med resultatet av bytet.

   3. Om batteriet rapporterar försämrad hälsa försöker du igen med ett batteri som du vet fungerar och kontaktar din tekniska support om du inte har en utbytesdel eller med resultaten av bytet.

Om allt ser bra ut, både fysiskt och i BIOS, gå sedan till nästa avsnitt för att utesluta programvara som efterliknar de problem du har sett.

Överst på sidan

Felsöka programvaran

Det enklaste sättet att felsöka programvaran på en Dell-dator är att utesluta operativsystemet (OS) och drivrutinerna.

Det finns två enkla sätt att göra detta och sedan finns det ett tredje sätt, som skulle ta längre tid. Jag tar dig igenom var och en.

1. Det enklaste sättet är att byta ut din hårddisk (HDD/SSD) mot en från ett liknande fungerande system.

   1. Om felet kvarstår hos systemet finns det ett maskinvarufel och du måste kontakta din tekniska support för att ta detta vidare.

   2. Om felet följer med hårddisken till det fungerande systemet behöver du antingen avbilda systemet igen eller följa steg 3.

2. Du kan ladda ner och bränna till en startbar USB- eller CD-skiva, Ubuntu Live Install Media. Detta gör att du kan starta till USB eller CD och köra en version av Ubuntu utan att installera den på din hårddisk. Du trycker snabbt på <F12-tangenten> när Dells välkomstskärm visas och väljer lämpligt startalternativ på menyn som visas.

   1. Om felet kvarstår hos systemet finns det ett maskinvarufel och du måste kontakta din tekniska support för att ta detta vidare.

   2. Om felet kvarstår kan du överväga att avbilda systemet igen eller följa steg 3.

Du kan ladda ner den på Ubuntus webbplats .

3. Det svåraste är att säkerhetskopiera systemet och installera om hårddisken från det medium som du fick med systemet. Du hittar en guide till just ditt operativsystem på sidan som är länkad nedan.

   1. Om felet kvarstår hos systemet finns det ett maskinvarufel och du måste kontakta din tekniska support för att ta detta vidare.

   2. Om felet inte visas måste du installera om dina program och återställa din säkerhetskopierade information.

Hoppsida till OS-installationsmanual

Om detta inte löste ditt problem eller om du fortfarande har frågor kan du kontakta oss via chatt, e-post, Twitter eller telefon. Du kan få den senaste kontaktinformationen genom att gå till vår Kontakta oss-sida och se till att den är inställd på ditt land.

Överst på sidan