Feilsøke strømproblemer på en bærbar Dell-PC med strømadapterlampen av eller flimrende

Innholdsfortegnelse:

1. Har du problemer med PC-en og strømadapterlampen er av eller flimrer?
2. Feilsøke strømadapteren
3. Feilsøk BIOS
4. Feilsøk programvaren

Har du problemer med PC-en og strømadapterlampen er av eller flimrer?

Hvis du opplever problemer med den bærbare Dell-PC-en, for eksempel at batteriet ikke lades eller at systemet slår seg av eller at systemet slår seg av ved tilfeldig tilstand, og denne artikkelen hjelper deg med å løse problemet.

Følg trinn-for-trinn-veiledningen nedenfor.

Tilbake til toppen

Feilsøke strømadapteren

1. Se etter skader på strømadapteren, strømkabelen og porten på baksiden av PC-en fysisk. Kan du se noen bared ledninger, mangler plast eller bøyde eller ødelagte pinner?

   1. Hvis svaret er ja, kontakter du teknisk støtte. Med mindre du har en gyldig Complete Care-garanti, resulterer dette i et tilbud for reparasjon utenfor garantien.

   2. Hvis svaret er nei, går du videre til neste trinn.

2. Beveg PC-en, strømadapteren og strømkabelen fysisk på tur, og bekreft om flytting av en bestemt del fører til at strømadapterlampen slukker eller flimrer, eller maskinen slår seg av.

   1. Hvis den gjør det, bytter du om mulig ut den defekte delen med en fungerende fungerende del fra et lignende system.

      1. Hvis dette løser problemet, kontakter du teknisk støtte for å rapportere feildelen du har identifisert.

      2. Hvis dette ikke er mulig, går du videre til neste trinn.

   2. Hvis ikke, er problemet ikke med en løs eller ødelagt tilkobling, fortsett med neste trinn.

3. Hvis det er mulig, bør du bytte ut strømadapteren og strømkabelen med fungerende deler du vet fungerer, fra et lignende system.

   1. Følger feilen strømadapteren og ledningen til maskinen du vet fungerer?

      1. Hvis den gjør det, ligger problemet i strømadapteren eller strømledningen, og du vil bytte ledningen med den andre adapteren for å se hvilken del du må rapportere til teknisk støtte.

      2. Hvis det ikke er noen reservedeler tilgjengelig, går du videre til neste trinn.

   2. Blir feilen værende i PC-en din med strømadapteren og ledningen du vet fungerer?

      1. Hvis feilen gjør det, er problemet med systemet ditt, og du vil gå til neste avsnitt.

      2. Hvis det ikke er noen reservedeler tilgjengelig, går du videre til neste trinn.

4. Kontroller at strømkabelen er satt inn på riktig måte. Koble strømkabelen til adapteren ved hjelp av følgende trinn.

   1. Koble adapterens DC-kabel fra den bærbare PC-en.

   2. Koble adapterens strømkabel fra vegguttaket.

   3. Ta ut strømkabelen fra adapteren.

   4. Bruk to hender for å feste strømkabelen til strømadapteren. Hold adapteren i én hånd, og sett strømkabelen på plass over kontakten med to eller tre kontakter på selve adapteren.

      

   5. Skyv strømkabelen helt inn til den klikker ved hjelp av håndflaten.

      

   6. Koble strømadapteren til vegguttaket igjen. Kontroller at lampen på strømadapteren slås på og forblir på, uten flimmer.

      1. Hvis det gjør det, er problemet løst.

      2. Hvis den ikke gjør det, går du til neste avsnitt.

Tilbake til toppen

Feilsøk BIOS

BIOS står for (Basic Input/Output System). Dette er den delen av din personlige datamaskin som kobler til og kontrollerer alle de forskjellige delene i systemet ditt.

1. Trykk raskt på F2-tasten<> på tastaturet når Dell-velkomstbildet vises under oppstart. Dette tar deg til BIOS-skjermbildene.

2. Sidene i en Dell Bios går nedover venstre side i trestilen . Hvis du velger en, åpnes flere alternativer på høyre side av skjermen. Klikk på System eller Generelt, og velg Batteriinformasjon. Dette gir deg tilgang til strømadapterstatus, batteristatus og batteriets ladestatus.

3. Er strømadapteren oppdaget, og registreres den i så fall ved riktig wattforbruk?

   1. Hvis det er det, fortsett med neste trinn.

   2. Hvis ikke, kobler du fra batteriet og kontrollerer igjen.

      1. Hvis det fortsatt ikke er riktig, kan du kontakte teknisk support for å ta dette videre.

      2. Hvis det vises riktig, kan du prøve et batteri du vet fungerer, hvis det er mulig. Hvis det er ok med et batteri du vet fungerer, kontakter du teknisk støtte angående batteriet. Hvis det ikke er mulig å teste med et batteri du vet fungerer, eller hvis feilen kommer tilbake, kan du kontakte teknisk støtte for å ta dette videre. Du kan også prøve å ta ut batteriet på nytt for å forsikre deg om at det ikke var et tilkoblingsproblem.

4. Oppdages batteriet på riktig måte, og vises det i så fall som lading eller utlading når strømadapteren er koblet til, og hva registreres tilstandsstatusen? Prøv å ta ut batteriet på nytt og se om informasjonen om skjermen endres? Hvis feilen forsvinner, er det et problem med batteritilpasningen som forårsaket problemet.

   1. Hvis batteriet ikke oppdages, kan du prøve et fungerende batteri hvis det er mulig. Hvis feilen vedvarer med en tilpasset del som fungerer eller en del du vet fungerer, ikke er tilgjengelig, kan du kontakte teknisk støtte for å ta dette videre.

   2. Hvis batteriet lades ut selv om strømadapteren er koblet til, kan du prøve et fungerende batteri, hvis et slikt er tilgjengelig. Kontakt din tekniske support for å ta dette videre hvis det ikke er noen byttedel tilgjengelig eller med resultatene av byttet.

   3. Hvis batteriet rapporterer nedsatt tilstand, kan du prøve et batteri du vet fungerer, og kontakte teknisk støtte hvis du ikke har en byttedel eller med resultatene av byttet.

Hvis alt fungerer som det skal, både fysisk og i BIOS, går du til neste del for å utelukke programvare som etterligner problemene du har sett.

Tilbake til toppen

Feilsøk programvaren

Den enkleste måten å feilsøke programvaren på en Dell-datamaskin på, er å utelukke operativsystemet (OS) og driverne.

Det er to enkle måter å gjøre dette på, og så er det en tredje måte, som vil ta mer tid. Jeg tar deg gjennom hver.

1. Den enkleste måten er å bytte harddisken (HDD / SSD) med en fra et lignende arbeidssystem.

   1. Hvis feilen forblir i systemet, er det en maskinvarefeil, og du må kontakte teknisk støtte for å ta dette videre.

   2. Hvis feilen følger HDD til arbeidssystemet, ser du på reimageg systemet eller følger trinn 3.

2. Du kan laste ned og brenne til en oppstartbar USB eller CD, Ubuntu Live Install Media. Dette gjør at du kan starte opp på USB eller CD og kjøre en versjon av Ubuntu uten å installere den på harddisken. Du trykker raskt på F12-tasten<> på Dell-velkomstbildet og velger riktig oppstartsalternativ fra menyen som vises.

   1. Hvis feilen forblir i systemet, er det en maskinvarefeil, og du må kontakte teknisk støtte for å ta dette videre.

   2. Hvis feilen ikke vises , vurderer vi å utføre reimageprosessen med systemet eller følge trinn 3.

Du kan laste den ned på Ubuntu-siden .

3. Den vanskeligste måten er å sikkerhetskopiere systemet og installere harddisken på nytt fra mediet du mottok med systemet. Du kan finne en guide til ditt spesielle OS på siden som er lenket nedenfor.

   1. Hvis feilen forblir i systemet, er det en maskinvarefeil, og du må kontakte teknisk støtte for å ta dette videre.

   2. Hvis feilen ikke vises , må du installere programmene på nytt og gjenopprette sikkerhetskopiert informasjon.

Installasjonsveiledning for operativsystemet Hopp side

Hvis dette ikke har løst problemet eller du fortsatt har spørsmål, kan du kontakte oss via nettprat, e-post, Twitter eller telefon. Du kan få den nyeste kontaktinformasjonen ved å gå til vår Kontakt oss-side og sørge for at den er satt til ditt land.

Tilbake til toppen