AC 어댑터 LED가 꺼져 있거나 깜박이는 Dell 노트북의 전원 문제 해결

목차:

1. PC에 문제가 있는데 AC 어댑터 LED가 꺼지거나 깜박입니까?
2. AC 어댑터 문제 해결
3. BIOS 문제 해결
4. 소프트웨어 문제 해결

PC에 문제가 있는데 AC 어댑터 LED가 꺼지거나 깜박입니까?

Dell 노트북에 배터리가 충전되지 않거나 시스템이 임의로 종료되는 등 문제가 발생하고 AC 어댑터 LED가 꺼지거나 깜박이는 경우 이 문서를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

아래의 단계별 가이드를 따르십시오.

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AC 어댑터 문제 해결

1. AC 어댑터, 전원 케이블 및 개인 컴퓨터 뒷면의 포트가 손상되지 않았는지 물리적으로 확인합니다. 벗겨진 전선, 누락된 플라스틱 또는 구부러지거나 부러진 핀이 보이십니까?

   1. 대답이 예인 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오. 유효한 Complete Care 보증이 없는 경우 보증 제외 수리에 대한 견적이 제공됩니다.

   2. 대답이 아니요인 경우 다음 단계로 이동합니다.

2. 개인 컴퓨터, AC 어댑터 및 전원 케이블을 차례로 물리적으로 이동하고 특정 부품을 움직이면 AC 어댑터 LED가 꺼지거나 깜박이거나 기기가 종료되는지 확인합니다.

   1. 그런 경우 가능하면 결함이 있는 부품을 유사한 시스템의 정상 작동이 확인된 부품으로 교체합니다.

      1. 이렇게 해서 문제가 해결되면 기술 지원 부서에 문의하여 식별된 결함 부품을 보고하십시오.

      2. 이것이 가능하지 않은 경우 다음 단계로 이동합니다.

   2. 그렇지 않으면 연결이 느슨하거나 끊어진 것이 아니라 다음 단계를 진행합니다.

3. 가능한 경우 AC 어댑터 및 전원 케이블을 유사한 시스템의 정상 작동이 확인된 부품으로 교체합니다.

   1. 정상 작동이 확인된 시스템에서도 AC 어댑터 및 코드에 따라 결함이 발견됩니까?

      1. 그런 경우 AC 어댑터 또는 코드에 문제가 있는 것이며 코드를 다른 어댑터와 교체하여 기술 지원 부서에 보고해야 하는 부품을 확인하려고 합니다.

      2. 사용 가능한 교체 부품이 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.

   2. 정상 작동이 확인된 AC 어댑터와 코드를 연결한 개인 컴퓨터에 결함이 계속 발생 합니까?

      1. 결함이 있는 경우 시스템에 문제가 있는 것이며 다음 섹션으로 이동할 수 있습니다.

      2. 사용 가능한 교체 부품이 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.

4. AC 전원 케이블이 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다. 다음 단계에 따라 전원 케이블을 어댑터에 연결합니다.

   1. 노트북에서 어댑터 DC 케이블을 뽑습니다.

   2. 벽면 콘센트에서 어댑터 AC 전원 케이블을 뽑습니다.

   3. 어댑터에서 AC 전원 케이블을 분리합니다.

   4. 두 손을 사용하여 전원 케이블을 AC 어댑터에 연결합니다. 한 손에 어댑터를 잡고 전원 케이블을 어댑터에 있는 2구 커넥터 또는 3구 커넥터 위에 놓습니다.

      

   5. 손바닥으로 딸깍 소리가 날 때까지 전원 케이블을 완전히 밀어 넣습니다.

      

   6. AC 어댑터를 벽면 콘센트에 다시 연결합니다. AC 어댑터의 LED가 깜박임없이 계속 켜져 있는지 확인하십시오.

      1. 그런 경우 문제가 해결된 것입니다.

      2. 그렇지 않은 경우 다음 섹션으로 이동합니다.

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BIOS 문제 해결

BIOS는 (Basic Input/Output System)의 약자입니다. 이것은 시스템의 모든 다양한 부품을 연결하고 제어하는 개인 컴퓨터의 부품입니다.

1. 시작 중에 Dell 시작 화면이 나타나면 키보드의 F2> 키를 빠르게< 누릅니다. 그러면 BIOS 화면으로 이동합니다.

2. Dell BIOS의 페이지는 트리 스타일로 왼쪽에 표시됩니다. 하나를 선택하면 화면 오른쪽에 추가 옵션이 열립니다. 시스템 또는 일반을 클릭하고 배터리 정보를 선택합니다. 이를 통해 AC 어댑터 상태, 배터리 상태 및 배터리 충전 상태에 액세스할 수 있습니다.

3. AC 어댑터가 감지됩니까? 감지되는 경우 올바른 와트에서도 감지됩니까?

   1. 그런 경우 다음 단계를 진행합니다.

   2. 그렇지 않은 경우 배터리를 분리하고 다시 확인하십시오.

      1. 여전히 올바르지 않으면 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

      2. 올바르게 표시되면 가능한 경우 정상 작동이 확인된 배터리를 사용해 봅니다. 정상 작동이 확인된 배터리로 정상 작동이 확인된 경우 배터리에 대해 기술 지원 부서에 문의하십시오. 정상 작동이 확인된 배터리로 테스트할 수 없거나 오류가 다시 발생하면 기술 지원 부서에 문의하여 추가 조치를 취하십시오. 연결 문제가 아닌지 확인하기 위해 배터리를 다시 장착해 볼 수도 있습니다.

4. 배터리가 올바르게 감지되었고, 그런 경우 AC 어댑터를 연결한 상태에서 충전 또는 방전으로 표시되며 상태는 어떻게 기록됩니까? 배터리를 다시 장착하고 화면에 대한 정보가 변경되는지 확인하십시오. 결함이 사라지면 배터리 장착 문제로 인해 문제가 발생한 것입니다.

   1. 배터리가 감지되지 않으면 가능한 경우 정상 작동이 확인된 배터리를 사용해 봅니다. 정상 작동이 확인된 부품을 장착해도 결함이 지속되거나 정상 작동이 확인된 부품을 사용할 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하여 추가 조치를 취하십시오.

   2. AC 어댑터가 연결되어 있는데도 배터리가 방전되는 경우 정상 작동이 확인된 배터리를 다시 사용해 보십시오(사용 가능한 경우). 사용 가능한 교체 부품이 없거나 교체 결과가 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

   3. 배터리 상태가 저하된 것으로 보고되면 정상 작동이 확인된 배터리를 다시 사용해 보고 교체 부품이 없거나 교체 결과가 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

물리적으로나 BIOS에서 모든 것이 정상적으로 확인되면 다음 섹션으로 이동하여 본 문제를 모방하는 소프트웨어를 배제합니다.

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소프트웨어 문제 해결

Dell 컴퓨터에서 소프트웨어 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 OS(Operating System) 및 드라이버를 배제하는 것입니다.

이 작업을 수행하는 두 가지 쉬운 방법이 있으며, 세 번째 방법은 시간이 더 걸릴 것입니다. 각 항목을 안내합니다.

1. 가장 쉬운 방법은 하드 드라이브(HDD/SSD)를 작동 중인 유사한 시스템의 하드 드라이브와 교체하는 것입니다.

   1. 시스템에 결함이 계속 발생하면 하드웨어에 결함이 있는 것이며 기술 지원 부서에 문의하여 추가 조치를 취해야 합니다.

   2. HDD 에서 발생한 결함이 정상 작동하는 시스템에서도 발생한 경우 시스템 이미지 작업을 다시 수행하거나 3단계를 수행합니다.

2. 부팅 가능한 USB 또는 CD, Ubuntu Live 설치 미디어를 다운로드하여 구울 수 있습니다. 이를 통해 USB 또는 CD로 부팅하고 HDD에 설치하지 않고 Ubuntu 버전을 실행할 수 있습니다. Dell 시작 화면에서 F12> 키를 빠르게< 누르고 나타나는 메뉴에서 적절한 부팅 옵션을 선택합니다.

   1. 시스템에 결함이 계속 발생하면 하드웨어에 결함이 있는 것이며 기술 지원 부서에 문의하여 추가 조치를 취해야 합니다.

   2. 결함이 나타나지 않으면 시스템 이미지 작업을 다시 수행하거나 3단계를 수행합니다.

Ubuntu 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

3. 가장 어려운 방법은 시스템을 백업하고 시스템과 함께 받은 미디어에서 HDD를 재설치하는 것입니다. 아래 링크된 페이지에서 특정 OS에 대한 가이드를 찾을 수 있습니다.

   1. 시스템에 결함이 계속 발생하면 하드웨어에 결함이 있는 것이며 기술 지원 부서에 문의하여 추가 조치를 취해야 합니다.

   2. 결함이 나타나지 않으면 프로그램을 다시 설치하고 백업된 정보를 복구해야 합니다.

OS 설치 가이드 점프 페이지

이렇게 해도 문제가 해결되지 않거나 여전히 질문이 있는 경우 온라인 채팅, 이메일, Twitter 또는 전화로 문의할 수 있습니다. 연락처 페이지로 이동하여 해당 국가로 설정되어 있는지 확인하여 최신 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

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