Komputer XPS 13 (9343) jest oferowany z konfiguracjami modułu TPM (Trusted Platform Module) i bez go.
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat modelu XPS 13 (9343) dostępnego bez konfiguracji modułu TPM (Trusted Platform Module).
Symptoms
Użytkownicy komputerów Dell XPS 13 (9343) mogą zgłaszać, że nie mają opcji włączenia modułu TPM (Trusted Platform Module) w menu konfiguracji systemu BIOS.
Domyślną konfiguracją technologii zaufania jest Technologia Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Uwaga: Jeśli w systemie BIOS jest ustawione hasło administratora, do zmiany ustawień PTT i TPM będzie wymagany dostęp do hasła administratora.
Uwaga: PTT lub TPM można włączyć tylko indywidualnie, nie można włączyć obu w tym samym czasie.
Resolution
Aby włączyć autonomiczny układ TPM (Trusted Platform Technology):
- Wyłącz funkcję PTT w menu systemu BIOS w ustawieniach zabezpieczeń
- Włącz moduł TPM.
Uwaga: Tylko komputery wyposażone w następujące procesory Intel obsługują moduł TPM 1.2 I5-5300U lub I7-5600U.
Komputery XPS 13 (9343) nie obsługują modułu TPM w następujących konfiguracjach procesorów Intel: I3-5010U, I5-5200U lub I7-5500U.
Innym sposobem sprawdzenia, czy płyta główna komputera obsługuje wbudowany moduł TPM1.2, jest naciśnięcie klawisza F12 podczas testu POST. Jeśli pojawi się rozwiązanie Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX), płyta główna systemu obsługuje moduł TPM.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.