De XPS 13 (9343) wordt aangeboden met en zonder Trusted Platform Module (TPM)-configuraties
Summary: Dit artikel bevat informatie over de XPS 13 (9343) wordt aangeboden met en zonder Trusted Platform Module (TPM)-configuraties
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell XPS 13 (9343) gebruikers kunnen melden dat ze niet de optie hebben om Trusted Platform Module (TPM) in te schakelen in het bios-setupmenu van het systeem.
De standaardconfiguratie voor vertrouwenstechnologie is Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Opmerking: Als in het BIOS een administratorwachtwoord is ingesteld, hebt u toegang tot het beheerderswachtwoord nodig om de PTT- en TPM-instellingen te wijzigen.
Opmerking: PTT of TPM kunnen alleen afzonderlijk worden ingeschakeld, beide kunnen niet tegelijkertijd worden ingeschakeld.
Resolution
De discrete Trusted Platform Technology (TPM)-chip inschakelen:
- Schakel PTT uit in het BIOS-menu onder Beveiligingsinstellingen
- Schakel TPM in.
Opmerking: Alleen systemen met de volgende Intel processors ondersteunen TPM 1.2 I5-5300U of I7-5600U.
De XPS 13 (9343) systemen ondersteunen geen TPM op de volgende Intel processorconfiguraties van het systeem: I3-5010U, I5-5200U of I7-5500U.
Een andere manier om te controleren of het moederbord ingebouwde TPM1.2 ondersteunt, is door op F12 te drukken tijdens POST. Als Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX) wordt weergegeven, ondersteunt het systeemmoederbord TPM.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.