Der XPS 13 (9343) wird mit und ohne TPM-Konfigurationen (Trusted Platform Module) angeboten.
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum XPS 13 (9343) mit und ohne TPM-Konfigurationen (Trusted Platform Module)
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Symptoms
Benutzer des Dell XPS 13 (9343) melden möglicherweise, dass sie nicht über die Option zum Aktivieren des Trusted Platform Module (TPM) im System-BIOS-Setup-Menü verfügen.
Die Standardkonfiguration für die Trust-Technologie ist Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Hinweis: Wenn im BIOS ein Administratorkennwort festgelegt ist, ist der Zugriff auf das Administratorkennwort erforderlich, um die PTT- und TPM-Einstellungen zu ändern.
Hinweis: PTT oder TPM können nur einzeln aktiviert werden, beide können nicht gleichzeitig aktiviert werden.
Resolution
So aktivieren Sie den tpm-Chip (Trusted Platform Technology):
- Deaktivieren Sie PTT im BIOS-Menü unter den Sicherheitseinstellungen.
- Aktivieren Sie TPM.
Hinweis: Nur Systeme mit den folgenden Intel Prozessoren unterstützen TPM 1.2 I5-5300U oder I7-5600U.
Die XPS 13 (9343) Systeme unterstützen TPM auf den folgenden Intel Prozessorkonfigurationen des Systems nicht: I3-5010U, I5-5200U oder I7-5500U.
Eine weitere Möglichkeit, zu überprüfen, ob die Hauptplatine des Systems integriertes TPM 1.2 unterstützt, besteht darin, während des POST die Taste F12 zu drücken. Wenn Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX) angezeigt wird, unterstützt die Hauptplatine tpm.
Affected Products
XPS 13 9343Article Properties
Article Number: 000141138
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version: 5
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