Impossible de passer du module TPM 1.2 au module TPM 2.0 en raison d’un problème de propriété

Chaque fois qu’un système Windows 10 équipé d’un module TPM est redémarré, Windows 10 prend automatiquement possession du module TPM, sauf si Windows 10 reçoit des instructions spécifiques pour ne pas en assumer la propriété.

Pour effectuer la mise à niveau vers le module TPM 2.0 ou la rétrogradation vers le module TPM 1.2, vous devez rendre la propriété, avant la modification.

1. Exécutez PowerShell en tant qu’administrateur : (Tapez PowerShell dans la zone de recherche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur PowerShell dans le menu, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur. (Voir Figure 1.)
   
   
   Figure 1. Ouverture de PowerShell
2. Dans Powershell, exécutez la commande suivante : Disable-TpmAutoProvisioning , puis appuyez sur la touche Entrée. (Voir Figure 2.)
   
   
   Figure 2. Désactivation du provisionnement automatique du module TPM dans PowerShell.
3. Si Dell Data Protection (DDP) est installé, effectuez les opérations suivantes :
   1. Ouvrez l’application de bureau Services (saisissez services.msc dans la zone de recherche, puis appuyez sur la touche Entrée).
   2. Définissez le service Windows DellMgmtAgent sur Désactivé.
   3. Arrêtez le service Windows DellMgmtAgent .
   4. Définissez le service Windows DellMgmtLoader sur Désactivé.
   5. Arrêtez le service Windows DellMgmtLoader .
   6. Procédez à l’effacement du TPM.
4. Dans la zone de recherche, saisissez la commande : tpm.msc , puis appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la console de gestion TPM. (Voir Figure 3.)
   
   
   Figure 3. Console de gestion TPM
5. Choisissez l’option Clear TPM (Effacer le TPM).
6. Le système redémarre, puis se remet hors tension et à nouveau sous tension.
7. N’entrez pas dans le BIOS. Laissez Windows redémarrer.
8. Exécutez l’utilitaire de firmware Dell TPM 1.2 ou l’utilitaire de firmware Dell TPM 2.0 avec l’adaptateur secteur connecté au système.
9. Si Dell Data Protection (DDP) est installé, effectuez les opérations suivantes :
   1. Définissez le service Windows DellMgmtLoader sur Automatique.
   2. Démarrez le service Windows DellMgmtLoader.
   3. Définissez le service Windows DellMgmtAgent sur Automatique.
   4. Démarrez le service Windows DellMgmtAgent.

optionnel

Vous pouvez exécuter la commande suivante à l’aide de la ligne de commande pour déterminer si le TPM a un propriétaire. (Appuyez sur CTRL+R, saisissez cmd, puis cliquez avec le bouton droit de la souris cmd.exe et exécutez en tant qu’administrateur)

Type : Wmic /namespace :\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm path Win32_Tpm get /value , puis appuyez sur la touche Entrée. (Voir Figure 4)

Figure 4 : État de la propriété du module TPM

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