Algunas computadoras pueden dejar de responder o presentar una pantalla azul con el código de detención: Error DE ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA
Summary:
Es posible que la computadora Dell deje de funcionar o presente un código de detención: ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA, esto puede deberse a módulos de memoria DDR4 de 2666 MHz. Consulte
los pasos para resolver el problema.
...
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Es posible que experimente un momento en el que su computadora Dell deje de funcionar o presente un código de detención: Error DE ADMINISTRACIÓN DE MEMORIA Figura 1 (comúnmente llamada pantalla azul o BSOD), esto puede deberse a módulos de memoria DDR4 de 2666 MHz instalados en las computadoras mencionadas en la Tabla 1.
Dell recomienda instalar la versión más reciente del BIOS. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell.
NOTA: Para determinar si el BIOS más reciente incluye la resolución para este problema, realice los siguientes pasos.
Una vez que esté en la página del producto de su computadora, seleccione el nombre de archivo del BIOS para expandir la sección.
Toque o haga clic en View full driver details (Ver detalles completos del controlador).
Busque en Enhancements:.
Cuando se muestra una lista de compatibilidad de memoria mejorada para DIMM de memoria DDR4 a 2666 Mhz , se actualizó el BIOS para resolver el problema. Si no es así, consulte este sitio más adelante para obtener un BIOS actualizado.
Dell también proporciona una aplicación llamada SupportAssist, que proporciona actualizaciones automáticas de computadoras y funciones de resolución proactivas para ayudar a identificar y prevenir problemas.
Para ejecutar la aplicación Dell SupportAssist, realice los siguientes pasos.
En el cuadro de búsqueda de la computadora, escriba SupportAssist.
Seleccione SupportAssist en los resultados de búsqueda para abrir la aplicación.
NOTA: Cuando SupportAssist no aparece en los resultados de búsqueda, significa que la aplicación no está instalada en la computadora. Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar SupportAssist, consulte la página SupportAssist para computadoras y tabletas .
Toque o haga clic en Update Now (Actualizar ahora) en Get Drivers > Downloads (Obtener controladores y descargas) y, a continuación, siga las indicaciones.
Alienware
Alienware 15 R4
Alienware 17 R5
Aurora R7
Inspiron
Inspiron 24 5477 todo en uno
Inspiron 27 7777 todo en uno
Inspiron 3470
Inspiron 3670
Inspiron G3 3559
Inspiron G5 5587
Inspiron G3 3779
Inspiron G7 7588
Latitude
Latitude 5491
Latitude 5591
Precision
Precision 3530
Precision 5530
Precision 7530
Precision 7730
OptiPlex
OptiPlex 3060
OptiPlex 5060
OptiPlex 5260 todo en uno
OptiPlex 7060
OptiPlex 7460 todo en uno
OptiPlex 7760 todo en uno
OptiPlex XE3
Vostro
Chengming 3980
Vostro 3070
Vostro 3470
Vostro 3670
Vostro 7580
XPS
XPS 8930
XPS 9570
Tabla 1: Computadoras que pueden tener instalados los módulos de memoria C-Die DDR4 de 2666 MHz