Symptoms
デルコンピュータが動作を停止したり、Stopコードが表示されたりすることがあります。メモリー管理エラー
図1(一般的にブルー スクリーンまたはBSODと呼ばれる)は、
表1に記載されているPCに取り付けられているDDR4 2666MHzメモリー モジュールが原因である可能性があります。
デルでは、最新のBIOSをインストールすることを推奨します。詳細については、デルのナレッジベース文書「BIOS - 概要およびBIOSのダウンロードとアップデートの方法」を参照してください。
メモ: 最新のBIOSにこの問題の解決策が含まれているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
- お使いのコンピュータの製品ページで、BIOSファイル名を選択し、セクションを拡大します。
- 「View full driver details(ドライバの全詳細を表示)」をタッチまたはクリックします。
- 「Enhancements(拡張機能)」の下を確認します。
- 「Improved memory compatibility for DDR4 2666Mhz memory DIMMS(DDR4 2666 MHzメモリDIMMのメモリの互換性は改善済みです)」と表示されていたら、BIOSは、この問題を解決するためのアップデートが完了しています。表示されない場合は、後からこのサイトを参照し、アップデート済みのBIOSを確認してください。
デルはまた、SupportAssistというアプリケーションを提供しています。SupportAssistは、コンピュータの自動アップデート機能と、問題の特定および防止に有効なプロアクティブな問題解決機能を備えています。
SupportAssistアプリケーションを実行するには、次の手順に従います。
- コンピュータの検索ボックスに、「SupportAssist」と入力します。
- 検索結果で「SupportAssist」を選択してこのアプリケーションを開きます。
- 「Get Drivers & Downloads(ドライバの入手およびダウンロード」にある「Update Now(今すぐ更新)」をタッチまたはクリックします。
Alienware |
Alienware 15 R4 |
Alienware 17 R5 |
Aurora R7 |
Inspiron |
Inspiron 24 5477 AIO |
Inspiron 27 7777 AIO |
Inspiron 3470 |
Inspiron 3670 |
Inspiron G3 3559 |
Inspiron G5 5587 |
Inspiron G3 3779 |
Inspiron G7 7588 |
Latitude |
Latitude 5491 |
Latitude 5591 |
Precision |
Precision 3530 |
Precision 5530 |
Precision 7530 |
Precision 7730 |
OptiPlex |
OptiPlex 3060 |
OptiPlex 5060 |
OptiPlex 5260 AIO |
OptiPlex 7060 |
OptiPlex 7460 AIO |
OptiPlex 7760 AIO |
OptiPlex XE3 |
Vostro |
Chengming 3980 |
Vostro 3070 |
Vostro 3470 |
Vostro 3670 |
Vostro 7580 |
XPS |
XPS 8930 |
XPS 9570 |
表1:DDR4 2666MHz Cダイ メモリー モジュールが取り付けられている可能性があるコンピューター
図1: メモリー管理エラー
Cause
なし
Resolution
なし
Affected Products
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower
, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930
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