Alcuni computer potrebbero bloccarsi o presentare una schermata blu con codice di arresto: Errore DI GESTIONE DELLA MEMORIA
Summary:
Il computer Dell potrebbe smettere di funzionare o presentare un codice di arresto: GESTIONE DELLA MEMORIA: ciò potrebbe essere causato dai moduli di memoria DDR4 a 2.666 MHz. Per
risolverlo, fare riferimento alla procedura indicata.
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È possibile che si verifichi un momento in cui il computer Dell smetta di funzionare o presenti un codice di arresto: L'errore di GESTIONE DELLA MEMORIA nella Figura 1 (comunemente denominato schermata blu o BSOD) può essere causato dai moduli di memoria DDR4 a 2.666 MHz installati nei computer elencati nella Tabella 1.
Dell consiglia di installare l'ultima versione del BIOS. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: Per determinare se il BIOS più recente include la risoluzione di questo problema, attenersi alla seguente procedura.
Nella pagina del prodotto relativa al computer in uso, selezionare il nome file del BIOS per espandere la sezione.
Toccare o cliccare su Visualizza dettagli driver completi.
Cercare nella sezione Enhancements (Miglioramenti):
Se è riportato Improved memory compatibility for DDR4 2666Mhz memory DIMMS (Compatibilità della memoria migliorata per i moduli DIMM DDR4 a 2666 MHz), il BIOS è stato aggiornato per la risoluzione del problema. In caso contrario, visitare successivamente il sito per verificare la presenza di un BIOS aggiornato.
Dell offre anche un'applicazione denominata SupportAssist, che fornisce aggiornamenti automatici del computer e funzionalità di risoluzione proattiva dei problemi per facilitarne l'individuazione e prevenirli.
Per eseguire l'applicazione SupportAssist, attenersi alla seguente procedura.
Nella casella di ricerca del computer, digitare SupportAssist.
Selezionare SupportAssist nei risultati della ricerca per aprire l'applicazione.
NOTA: Se SupportAssist non è elencato nei risultati della ricerca, significa che l'applicazione non è installata sul computer. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare SupportAssist, visitare la pagina SupportAssist per PC e tablet.
Toccare o cliccare su Update Now (Aggiorna ora) in Get Drivers & Downloads (Visualizza driver e download) e seguire le istruzioni visualizzate.
Alienware
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Inspiron
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Latitude 5491
Latitude 5591
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OptiPlex
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OptiPlex 7060
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Vostro
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Vostro 3070
Vostro 3470
Vostro 3670
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XPS
XPS 8930
XPS 9570
Tabella 1. Computer con moduli di memoria C-Die DDR4 a 2.666 MHz installati