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对 WM615 蓝牙鼠标问题进行故障处理

Summary: 本文提供有关如何解决 WM615 蓝牙鼠标连接问题的信息。

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Instructions

目录:

  1. 无法配对鼠标
  2. 鼠标光标不稳定
  3. 触摸轮或手势无法正常工作
  4. 鼠标在闲置后无法正常工作

无法配对鼠标

WM615 鼠标使用智能蓝牙(也称为低功耗蓝牙)进行连接,以最大限度地延长电池续航时间。

蓝牙 4.0 及更高版本支持智能蓝牙。它不向后兼容早期版本的蓝牙。

蓝牙智能在 Windows 8 中受到本机支持。它在 Windows 7 中不受本机支持,但可以通过适用于 BT 4.0 或更高版本硬件的驱动程序提供。

要配对鼠标:
  1. 将鼠标旋转到其位置以供使用。触摸轮条末端的白色 LED 指示灯应短暂亮起。
  2. 按住配对按钮 3 秒钟。处于配对模式时,触摸轮条 LED 将呈白色闪烁。
  3. 从个人计算机或移动设备上的可用蓝牙设备列表中选择 WM615。
要清除配对信息:
  1. 将鼠标旋转到其存放位置。
  2. 按住配对按钮 10 秒钟。触摸轮条 LED 应呈琥珀色亮起。
  3. 按鼠标左键或右键以清除配对数据。

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鼠标光标不稳定

如果鼠标光标移动不稳定:
  1. 检查光学传感器是否有绒毛等
  2. 避免在反光或不平整的表面上使用鼠标。
  3. 将鼠标移近接收器。

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触摸轮或手势无法正常工作

要在 Windows 中启用/禁用触摸滚轮或手势:
  1. 单击开始按钮或搜索超级按钮,然后键入“设备管理器”。
  2. 从搜索结果中选择 “设备管理器 ”。
  3. 展开 鼠标和其他指针设备部分。
  4. 右键单击 WM615图标,然后选择 属性
  5. 清除 启用手势选项。

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鼠标在闲置后无法正常工作

如果鼠标在处于空闲状态后无法运行:
  1. 单击开始按钮或搜索超级按钮,然后键入“设备管理器”。
  2. 从搜索结果中选择 “设备管理器 ”。
  3. 右键单击蓝牙无线电,然后选择 属性
  4. 在“电源管理”选项卡上,清除“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项

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Additional Information

支持 需要硬件支持?没问题,请访问 Dell.com/support 网站并查看我们的优惠。

SLN295435_en_US__1Bluetooth有关蓝牙的更多信息和支持,请访问我们的专用 支持页面

Affected Products

Dell Bluetooth Mouse WM615
Article Properties
Article Number: 000138012
Article Type: How To
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  6
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