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Risoluzione dei problemi relativi al mouse Bluetooth WM615

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere i problemi di connessione con il mouse Bluetooth WM615.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sommario:

  1. Impossibile associare il mouse
  2. Il cursore del mouse è irregolare
  3. Rotellina del touch-screen o gesti non funzionanti
  4. Mouse non funzionante dopo essere rimasto inattivo

Impossibile associare il mouse

Il mouse WM615 si connette tramite Bluetooth Smart (noto anche come Bluetooth Low Energy) per ottimizzare la durata della batteria.

Bluetooth Smart è supportato in Bluetooth 4.0 e versioni successive. Non è compatibile con le versioni precedenti del Bluetooth.

Bluetooth Smart è supportato in modo nativo in Windows 8. Non è supportata in modo nativo in Windows 7, ma può essere resa disponibile tramite il driver per l'hardware BT 4.0 o versioni successive.

Per associare il mouse:
  1. Ruotare il mouse nella sua posizione per l'uso. Un LED bianco all'estremità della striscia della rotellina touch dovrebbe accendersi brevemente.
  2. Tenere premuto il pulsante di associazione per 3 secondi. In modalità di associazione, il LED della striscia della rotellina a sfioramento lampeggerà in bianco.
  3. Selezionare WM615 dall'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili sul personal computer o dispositivo mobile.
Per cancellare le informazioni di associazione:
  1. Ruotare il mouse nella posizione di appoggio.
  2. Tenere premuto il pulsante di associazione per 10 secondi. Il LED della striscia della rotellina touch dovrebbe accendersi di colore ambra.
  3. Premere il pulsante sinistro o destro del mouse per cancellare i dati di associazione.

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Il cursore del mouse è irregolare

Se il movimento del cursore del mouse è irregolare:
  1. Controllare il sensore ottico per verificare la presenza di lanugine e così via
  2. Evitare di utilizzare il mouse su superfici riflettenti o irregolari.
  3. Avvicinare il mouse al ricevitore.

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Rotellina del touch-screen o gesti non funzionanti

Per abilitare/disabilitare la rotellina del tocco o i gesti in Windows:
  1. Fai clic sul pulsante Start o sull'accesso alla ricerca, quindi digita "Gestione dispositivi".
  2. Selezionare Gestione dispositivi dai risultati della ricerca.
  3. Espandere la sezione Mouse e altri dispositivi di puntamento.
  4. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona WM615 e selezionare Properties.
  5. Deselezionare l'opzione Abilita gesti.

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Mouse non funzionante dopo essere rimasto inattivo

Se il mouse non funziona dopo essere rimasto inattivo:
  1. Fai clic sul pulsante Start o sull'accesso alla ricerca, quindi digita "Gestione dispositivi".
  2. Selezionare Gestione dispositivi dai risultati della ricerca.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla radio Bluetooth, quindi selezionare Proprietà.
  4. Nella scheda Risparmio energia, deselezionare l'opzione "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia"

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Additional Information

Supporto Hai bisogno di supporto hardware? Nessun problema: vai sul sito Dell.com/support e visualizza le nostre offerte.

SLN295435_en_US__1BluetoothPer ulteriori informazioni e supporto per il Bluetooth, visita la nostra pagina di supporto dedicata.

Affected Products

Dell Bluetooth Mouse WM615
Article Properties
Article Number: 000138012
Article Type: How To
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  6
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