Solución de problemas con el mouse Bluetooth WM615

Índice:

1. No se puede emparejar el mouse
2. El cursor del mouse está errático
3. La rueda táctil o los gestos no funcionan
4. El mouse no funciona después de dejarlo inactivo

No se puede emparejar el mouse

El mouse WM615 se conecta mediante Bluetooth inteligente (también conocido como Bluetooth de baja energía) para maximizar la duración de la batería.

Bluetooth Smart es compatible con Bluetooth 4.0 y versiones posteriores. No es compatible con versiones anteriores de Bluetooth.

Bluetooth Smart es compatible de forma nativa con Windows 8. No es compatible de forma nativa con Windows 7, pero puede estar disponible a través del controlador para hardware BT 4.0 o superior.

Para emparejar el mouse:

1. Gire el mouse a su posición para usarlo. Un LED blanco al final de la franja de la rueda táctil debería iluminarse brevemente.
2. Mantenga presionado el botón de emparejamiento durante 3 segundos. En el modo de emparejamiento, el LED de la tira de rueda táctil parpadeará en blanco.
3. Seleccione WM615 de la lista de dispositivos Bluetooth disponibles en su computadora personal o dispositivo móvil.

Para borrar la información de emparejamiento:

1. Gire el mouse a su posición de almacenamiento.
2. Mantenga presionado el botón de emparejamiento durante 10 segundos. El LED de la tira de rueda táctil debe iluminarse en color ámbar.
3. Presione el botón izquierdo o derecho del mouse para borrar los datos de emparejamiento.

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El cursor del mouse está errático

Si el movimiento del cursor del mouse es errático:

1. Verifique si hay pelusas en el sensor óptico, etc.
2. Evite utilizar el mouse en superficies reflectantes o irregulares.
3. Acerque el mouse al receptor.

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La rueda táctil o los gestos no funcionan

Para activar o desactivar la rueda táctil o los gestos en Windows:

1. Haga clic en el botón Inicio o en el acceso a búsqueda y, a continuación, escriba "Administrador de dispositivos".
2. Seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
3. Expanda la sección Ratones y otros dispositivos señaladores.
4. Haga clic con el botón secundario en el icono WM615 y seleccione Propiedades.
5. Desmarque la opción Habilitar gestos.

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El mouse no funciona después de dejarlo inactivo

Si el mouse no funciona después de dejarlo inactivo:

1. Haga clic en el botón Inicio o en el acceso a búsqueda y, a continuación, escriba "Administrador de dispositivos".
2. Seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
3. Haga clic con el botón secundario en la radio Bluetooth y, a continuación, seleccione Propiedades.
4. En la pestaña Administración de energía, desmarque la opción "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía"

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