Het volgende artikel behandelt het oplossen van een onjuiste aanmeldings melding op touchscreen-notebooks of desktop AIO (alles in één)-systemen waarop het Windows 10 besturingssysteem wordt uitgevoerd.
Wanneer u op uw notebook-of AIO-systeem naar het Windows 10-aanmeldscherm gaat, ziet u het volgende bericht:
"Houd de aan/uit-knop ingedrukt en druk op de knop Volume omlaag om te ontgrendelen (of druk op Control-Alt-Delete)"
Het indrukken van de aan-uitknop en de knop Volume omlaag om aan te melden, is geen geldige manier om in te loggen op dit type computer.
Microsoft TechNet-sociale site heeft gemeld dat het probleem wordt gezien op verschillende systeemtypen, mogelijk gerelateerd aan het gebruik van aanraakschermen en bepaalde versies van het Windows 10 besturingssysteem.
Dit probleem is geïdentificeerd als het stuurprogramma voor de Intel HID Event filter is geïnstalleerd.
De oplossing voor dit zal worden bijgewerkt in de volgende Windows 10 release (Redstone 3).