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S2817Qモニター - DA200アダプターを使用してHDMIに接続しているときにビデオが表示されない問題

Summary: DA200アダプターがS2817QモニターでHDMI 1.4モードに設定されている場合、ディスプレイにビデオが表示されない

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Article Content


Symptoms

 

Dell USB-C - HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0アダプター(DA200)は、単一のUSB Type-Cアダプター ドングルでビデオ グラフィックス アレイ(VGA)、高品位マルチメディア インターフェイス(HDMI)ビデオ接続、およびEthernet接続を提供します。(図1を参照)。
SLN303466_en_US__1DA-200
図 1.- Dell USB-C - HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0アダプター(DA200)

Dell 28 Ultra HD 4Kモニター - S2817Qが、DA200アダプターのHDMIポートに接続されている場合、HDMI 1.4モード(デフォルト)で設定されているモニターにビデオが表示されないことがあります。

Cause

DA200にはHDTV 1080pの解像度(1920 x 1080ピクセル)の制限があるため、DA200アダプターはS2817Qでの使用には推奨されません。 

Dell 28 Ultra HD 4Kモニター - S2817QのデフォルトのUltra HD解像度は4K(3840 x 2160ピクセル)@ 30 Hz、HDMI 1.4です。

Resolution

USB Type-Cポートを搭載したシステムを使用してS2817Q Ultra HD 4Kモニターに接続する必要がある場合は、基本的なUSB Type-C - HDMIケーブルを使用することをお勧めします(図2を参照)。

SLN303466_en_US__2UDB-Type-C-- HDMI
図2- USB Type-C - HDMIアダプター、Dellパーツ ナンバー47KD7。

このアダプター(USB Type-C - HDMIアダプターDell Part# 47KD7)を使用すると、S2817Qモニターは設計どおりにビデオを表示します。

S2817Qは、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)セットアップでHDMI 1.4が選択されている場合は4K @ 30Hzで動作し、HDMI 2.0が選択されている場合は4K @ 60Hzで動作します。

Additional Information

SLN303466_en_US__3Monitorsお使いのDell製モニター、ノートパソコン、タブレットの画面に関する詳細およびサポートについては、モニターのサポート サイトを参照してください。

Article Properties


Affected Product

Dell S2817Q

Last Published Date

30 May 2024

Version

5

Article Type

Solution