Jak korzystać z programu DSET 2.2 w systemie Windows

Summary: Narzędzie DSET zapewnia dobry przegląd aktualnego stanu systemu, w tym dzienników z kontrolera Dell PowerEdge RAID, co pozwala rozwiązywać problemy związane z dyskiem twardym lub macierzą RAID. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Uwagi:

Program DSET nie jest już wspierany i nie można go pobrać z witryny pomocy technicznej Dell.
Program DSET został zastąpiony programem SupportAssist Enterprise będącym podstawowym narzędziem do gromadzenia danych w ramach wsparcia technicznego Dell EMC.
Jeśli chcesz nadal korzystać z tego programu i masz go pobranego, wykonaj następujące czynności.
Jak korzystać z programu DSET 2.2 (Linux)

Cause

Program Dell Server E-Support Tool (DSET) umożliwia wygenerowanie pełnego raportu, zawierającego informacje o konfiguracji systemu i dziennikach, w tym o Dzienniku zdarzeń serwerowych (SEL) i Dzienniku kontrolera PowerEdge RAID Controller (PERC).

Resolution

Przygotowanie raportu w programie DSET 2.2 w systemie Windows:

Uruchom plik Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi, a następnie wykonaj plik, klikając go dwukrotnie.

Uwaga: Aby uruchomić program DSET, wymagane są uprawnienia administratora.
Najpierw pojawi się Strona powitalna. Kliknij przycisk Next.

Rysunek 1. Strona powitalna
Zaakceptuj Umowę licencyjną użytkownika oprogramowania i kliknij przycisk Dalej.

Rysunek 2. Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania
Teraz na ekranie pojawią się Informacje Readme. Kliknij przycisk Next.

Rysunek 3: Informacje Readme
Na ekranie Typ instalacji wybierz opcję Utwórz tylko raport DSET, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Rysunek 4. Ekran Typ instalacji
Możesz wprowadzić informacje o użytkowniku, ale jest to opcjonalne. Kliknij przycisk Next.

Rysunek 5: Informacje dla użytkownika
Na ekranie Ustawienia raportu określ lokalizację, w której ma zostać zapisany raport DSET. Folder docelowy powinien już istnieć.
Wybierz opcję „Zbieranie informacji o zaawansowanej konfiguracji”, aby wygenerować zaawansowane dzienniki. Kliknij przycisk Next.

Rysunek 6. Ustawienia raportu
Na kolejnym ekranie nie zaznaczaj żadnych dostępnych opcji. Kliknij przycisk Next.

Rysunek 7: Ustawienia zbierania informacji

Uwaga: Jeśli opcja zostanie zaznaczona, dana informacja nie zostanie zebrana. Może to wpłynąć na czynności diagnostyczne i możliwość rozwiązania problemu.
Do systemu są teraz kopiowane pliki tymczasowe.

Rysunek 8. Postęp kopiowania plików tymczasowych
Następnie program DSET rozpocznie zbieranie wymaganych informacji. Utworzenie kompletnego raportu DSET może zająć nawet do 15 minut.

Rysunek 9: Program DSET zbiera informacje
Po utworzeniu raportu DSET na ostatnim ekranie zostanie wyświetlona nazwa pliku. Raport chroniony jest hasłem „dell” i zostaje zapisany na pulpicie albo w wybranej lokalizacji (krok 7). Możesz przeglądać raport lub załączyć go, tworząc zgłoszenie problemu.