Rozwiązywanie problemów z błędami zacięcia papieru 072-100 i 072-101 w podajniku 2 w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765dnf

Spis treści:

1. Rozwiązywanie problemów z błędami zacięcia papieru 072-100 i 072-101 w podajniku 2 w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765dnf

Ten artykuł zawiera informacje na temat "Rozwiązywania problemów z zacięciem papieru w podajniku 2 072-100 i 072-101 w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765df"

1. Rozwiązywanie problemów z błędami zacięcia papieru 072-100 i 072-101 w podajniku 2 w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765dnf

072-100 Zacięcie podajnika IOT 2

072-101 IOT ścieżka 2 SNS na zacięciu

Błędy zacięcia papieru 071-100 i 072-101 odnoszą się do zacięć, w których papier nie jest całkowicie pobierany z opcjonalnego podajnika 2 z powodu problemu z mechanizmem podawania lub zestawem opcjonalnego podajnika 2. Może to być również spowodowane problemem z wewnętrznym podawaniem w drukarce. Aby zdiagnozować tę usterkę, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Usuń zacięty papier z drukarki.
2. Anuluj zadanie drukowania.
3. Wyłącz drukarkę i odłącz kable komunikacyjne (USB lub Ethernet w zależności od konfiguracji).
4. Włącz drukarkę i wydrukuj raport ustawień systemowych, a następnie sprawdź, czy problem wystąpi ponownie.
   Aby wydrukować raport Ustawienia systemu:
   C3760:
   • -> Naciśnij przycisk Menu.
   • -> Podświetl opcję Raport/lista i naciśnij przycisk zaznaczenia.
   • -> Przewiń w dół, używając strzałki w dół, podświetl opcję Ustawienia systemowe i naciśnij przycisk zaznaczenia.
   • -> Strona ustawień systemu zostanie wydrukowana.
   
   C3765:
   • -> Naciśnij przycisk (Info).
   • -> Wybierz opcję Raport/Lista na ekranie dotykowym.
   • -> Wybierz opcję Ustawienia systemowe na ekranie dotykowym.
   • -> Wybierz opcję Drukuj na ekranie dotykowym.
   • -> Strona ustawień systemu zostanie wydrukowana.
5. Jeśli papier zaciął się podczas drukowania, przejdź do kroku 6.
   • -> Jeśli problem nie wystąpi podczas drukowania wewnętrznej strony ustawień systemu, podłącz ponownie kabel komunikacyjny i wydrukuj stronę testową systemu Windows.
   Zobacz artykuł:
   Drukowanie strony testowej drukarki w systemie Windows
   • -> Jeśli zostanie wydrukowana zarówno strona testowa systemu Windows, jak i raport ustawień wewnętrznych, oznacza to, że system działa zgodnie z założeniami.
6. Usuń papier z drukarki i wyłącz drukarkę.
7. Wyczyść rolki podające i ponownie przetestuj drukarkę
8. Wypróbuj inny opcjonalny podajnik papieru 2 z działającej drukarki laserowej C3760/C3765 (jeśli jest dostępny).
9. Jeśli problem zostanie rozwiązany przy użyciu innego opcjonalnego podajnika papieru 2, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
10. Jeśli błąd powtarza się i występuje inny opcjonalny podajnik papieru 2 lub żaden taki podajnik nie jest dostępny, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
11. Wypróbuj inny podajnik papieru z działającej drukarki laserowej C3760/C3765 (jeśli jest dostępna).
12. Jeśli papier zacina się przy użyciu nowego podajnika papieru (lub żaden podajnik nie jest dostępny), uruchom drukarkę w trybie CE i uruchom test podawania niestandardowego z podajnika 1 i podajnika MPF.
    Zobacz artykuł:
    Przeprowadzanie diagnostyki podawania papieru w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765dnf
13. Jeśli papier zatnie się podczas przeprowadzania testu niestandardowego podajnika, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
14. Jeśli papier jest podawany podczas testu niestandardowego podawania, pozostań w trybie CE i przetestuj zarówno czujnik wyjścia, jak i czujnik rejestracyjny.
    Zobacz artykuł:
    Przeprowadzanie diagnostyki podawania papieru w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765dnf
15. Jeśli czujniki są uszkodzone lub działają niezgodnie z przeznaczeniem, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
16. Jeśli oba czujniki zachowują się zgodnie z założeniami, uruchom ponownie drukarkę w trybie normalnym i wydrukuj stronę ustawień systemu.
17. Jeśli zacięcie papieru pojawi się ponownie, spróbuj zamienić rolki posuwu i ponownie przeprowadź test, drukując kolejną stronę ustawień systemowych.
    Wymontowywanie rolek posuwu w drukarce laserowej Dell C3760dn/C3765dnf
18. Jeśli widoczne są jakiekolwiek oznaki uszkodzenia wałków posuwu lub ich wymiana rozwiąże problem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poinformować o konieczności wymiany zestawu wałków posuwu.
19. Jeśli rolki nie są uszkodzone, ale zacięcie pojawia się ponownie na stronie ustawień, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Więcej informacji można znaleźć w Podręczniku użytkownika C3760n,Podręczniku użytkownika C3760dn lub Podręczniku użytkownika C3765dnf.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Nie dotyczy

Nie dotyczy