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- 如何对戴尔 C3760dn/C3765dnf 激光打印机上的 072-100 和 072-101 纸盒 2 卡纸错误进行故障处理
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1.如何对戴尔 C3760dn/C3765dnf 激光打印机上的 072-100 和 072-101 纸盒 2 卡纸错误进行故障处理
072-100 IOT 托盘 2 进纸不当 JAM
072-101 JAM 上的 IOT Path2 SNS
071-100 和 072-101 卡纸错误与卡纸有关,卡纸是由于进纸机构或可选纸盒 2 组件的问题而导致纸张未从可选纸盒 2 中完全拉出的卡纸。也可能是由打印机中的内部进纸问题引起的。要诊断此故障,请按照下面的指南进行操作:
- 清除打印机上的所有卡纸。
- 取消打印作业。
- 关闭打印机并拔下通信电缆(USB 或以太网,具体取决于您的设置)。
- 打开打印机并打印系统设置报告,并验证问题是否再次出现。
要打印系统设置报告:
C3760:
- -> 按菜单按钮。
- -> 突出显示 Report/List,然后按勾选按钮。
- -> 向下滚动,使用向下箭头,突出显示系统设置,然后按勾选按钮。
- -> 现在打印系统设置页面。
C3765:
- -> 按(信息)按钮。
- -> 在触摸屏上选择报告/列表。
- -> 在触摸屏上选择系统设置。
- -> 在触摸屏上选择打印。
- -> 现在打印系统设置页面。
- 如果打印时卡纸,请转至步骤 6。
- -> 如果打印内部系统设置页时没有出现问题,请重新连接通信电缆并打印 Windows 测试页。
请参阅文章:
如何打印Windows打印机测试页
- -> 如果 Windows 测试页和内部设置报告都打印出来,则系统按设计正常工作。
- 清除打印机中的纸张并关闭打印机。
- 清洁进纸辊并再次测试打印机
- 尝试使用工作正常的 C3760/C3765 激光打印机(如果可用)中的另一个可选纸盒 2。
- 如果通过另一个可选纸盒2解决了问题,请联系 戴尔技术支持。
- 如果错误再次出现,并且有另一个可选纸盒 2 可用或没有可用纸盒,请继续进行以下故障处理:
- 尝试从可以正常工作的 C3760/C3765 激光打印机(如果可用)中取出另一个纸盒。
- 如果使用新纸盒时卡纸(或没有卡纸),请将打印机引导至 CE 模式,并从纸盒 1 和 MPF 运行自定义进纸测试。
请参阅文章:
如何在戴尔 C3760dn/C3765dnf 激光打印机上运行进纸诊断程序
- 如果在运行自定义进纸检测时卡纸,请联系 戴尔技术支持。
- 如果在自定义进纸测试期间进纸,请保持 CE 模式并测试退出传感器和退出传感器。
请参阅文章:
如何在戴尔 C3760dn/C3765dnf 激光打印机上运行进纸诊断程序
- 如果传感器损坏或行为与设计不符,请联系 戴尔技术支持。
- 如果两个传感器都按设计方式运行,请重新启动打印机进入正常模式并打印系统设置页。
- 如果卡纸问题再次出现,请尝试更换进纸辊,然后打印另一个系统设置页再次检测。
如何卸下戴尔 C3760dn/C3765dnf 激光打印机上的进纸辊
- 如果进纸辊有任何损坏迹象,或更换它们解决了问题,请联系 戴尔技术支持,建议更换一套新的进纸辊。
- 如果辊没有损坏,但在设置页面期间卡纸再次出现,请联系 戴尔技术支持。
有关详细信息,请参阅 C3760n 用户指南、C3760dn 用户指南或 C3765dnf 用户指南。
如果这些步骤未能解决问题,请联系戴尔技术支持。
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