Windows Hello de configuration ne fonctionne plus après mise à jour d'automne créateurs

Windows Hello de configuration peuvent ne pas fonctionner correctement après la chute Windows 10 Mise à jour Créateurs. Cet article fournit des informations supplémentaires sur ce problème et les solutions possibles pour résoudre le problème.

Windows Hello ne fonctionne pas après la mise à jour créateurs

Remarque: Ce problème a été signalé sur les ordinateurs portables Alienware à l'aide de la configuration de l'eye tracking Tobii avec la technologie Windows Hello sign-in, mais peut avoir un impact sur les autres systèmes Dell à l'aide de la reconnaissance faciale/rétinienne pour se connecter. Référence de l'article de la Base de connaissances Dell pour une liste de Dell pris en charge les systèmes et les conditions requises pour l'utilisation de Windows Hello : Windows 10 la reconnaissance faciale Hello - systèmes et des exigences de prise en charge.

Il vous sera impossible de configurer la technologie Windows Hello Sign-up fonction de Windows 10 après la mise à jour d'automne Créateurs. Si vous avez déjà la reconnaissance faciale défini pour Windows Hello, il peut fonctionner si vous venez de mise à jour. Mais si vous avez effectué une nouvelle installation avec mise à jour d'automne Créateurs ou n'avez pas Windows Hello déjà configuré, le processus de configuration peut ne pas fonctionner.

L'erreur suivante peut afficher dans l'Observateur d'événements lorsque vous tentez de configurer Windows Hello :
Description
Progiciel
Microsoft.BioEnrollment_10.0.16299.15_neutre__cw5n1h2txyewy+l'APP a été interrompue car elle prenait trop longtemps à suspendre.

Nous sommes actuellement en train d le problème, mais il existe malheureusement pas de solution pour le moment.
Pendant ce temps, Merci !

La solution

Les solutions de contournement suivantes peuvent résoudre le problème pour obtenir Windows Hello vers le haut et l'exécution tant que le problème est résolu :

• Mise à niveau vers la version précédente de Windows pour désinstaller l'Mise à jour d'automne Créateurs, configurer Windows Bonjour et puis au niveau de mise à jour d'automne Créateurs de nouveau.
• Allez dans Panneau de configuration - Comptes d'un signe - dans les options, puis décochez la dernière option « Utiliser mon ouvrir une session pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil après une mise à jour ou redémarrer ».
• Accédez au Gestionnaire de périphériques - Périphériques Universal Serial Bus - EyeChip et cliquez sur le bouton droit pour désinstaller. Redémarrez votre ordinateur et essayez de la configuration de Windows Bonjour.
• Pour Alienware Eye Connaissance des utilisateurs de la présence/IR
  Accédez au Gestionnaire de périphériques - Périphériques d'imagerie - Realtek IR et cliquez sur le bouton droit pour désinstaller. Redémarrez votre ordinateur et essayez de la configuration de Windows Bonjour. Si le pilote n'est pas à l'arrière Télécharger ici.