Seuraavien ohjeiden avulla voit korjata Dell Chromebook-11 3120- tai Chromebook-13 7310-mallin ongelman, jonka vuoksi laitteet eivät lataudu tai käynnisty.
Dell Chromebook-11 3120- tai Chromebook-13 7310 -järjestelmät eivät ehkä lataa järjestelmän akkua tai käynnisty.
Ongelma voi johtua seuraavista tekijöistä:
Voit korjata ja estää ongelman seuraavalla kiertotavalla.
Toistaiseksi ongelma on ilmennyt ainoastaan Chromebook-11 3120-mallin oikeanpuoleisessa USB-portissa (USB 2.0) ja Chromebook 7310 -mallin vasemmanpuoleisessa USB-portissa (USB 2.0) (kuva 1 ja kuva 2).
Kuva 1: Chromebook 3120 oikealta ja USB-portti (USB 2.0)
Kuva 2: Chromebook 7310 vasemmalta ja USB-portti (USB 2.0)
Ongelman suositeltu ratkaisu on ladata USB-laitteet USB 3.0 -portista (kuva 3 ja kuva 4).
Kuva 3: Chromebook 3120 vasemmalta ja USB 3.0 -portti
Kuva 4: Chromebook 7310 vasemmalta ja USB 3.0 -portti
Koska vasemmanpuoleinen USB-portti on BC1.2 (Battery Charge) -portti, se on tarkoitettu USB-virtaa käyttäville kannettaville laitteille, jotka tarvitsevat älykkään tavan määrittää sopiva virtamäärä sekä normaaliin käyttöön että lataukseen.
USB-virtaa käyttävät kannettavat laitteet tarvitsevat kotona, autossa ja tietokoneeseen liitettynä älykkään tavan määrittää sopiva virtamäärä sekä normaaliin käyttöön että lataukseen.
USB Battery Charging Specification Revision 1.2 -standardi on kehitetty, koska käytössä on niin monenlaisia kannettavia laitteita ja erilaisia USB-portteja sekä ladattavien akkujen monimutkaisuuden vuoksi.
Se on erittäin tärkeä standardi, jolla määritetään oikea tapa ladata akku USB-portista. Lisätietoja: USB Battery Charging 1.2 Compliance Plan (englanninkielinen) .
Chromebook 3120 BC 1.2 -tietoja on taulukossa 6 seuraavissa linkeissä: http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_chromebook/chromebook-11-3120_Reference%20Guide_en-us.pdf ja http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_chromebook/chromebook-13-7310_Setup%20Guide_en-us.pdf
Jos ongelma on jo ilmennyt järjestelmässä ja ylijännitesuojaus on lauennut, seuraavat toimet korjaavat ongelman:
Estä ongelman toistuminen liittämällä tämäntyyppisiä USB-laitteita ainoastaan järjestelmän sivulla olevaan USB 3.0 -porttiin.
Lisäksi Dell Chromebook ei ehkä käynnisty, jos akku on tyhjä. Korjaa ongelma seuraavan Dellin tietämyskannan artikkelin avulla: Verkkomuuntajaan kytketty Dell Chromebook ei käynnisty, kun akku on tyhjentynyt (englanninkielinen).