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Como solucionar problemas de qualidade de impressão nas impressoras a laser Dell B5460dn / B5465dnf

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Sumário:

  1. Os caracteres têm bordas irregulares ou rebarbas
  2. Páginas ou imagens cortadas
  3. A impressora está imprimindo páginas em branco
  4. Imagens comprimidas aparecem nas impressões
  5. Imagens de sombra aparecem nas impressões
  6. Fundo cinzento nas impressões
  7. Margens incorretas nas impressões
  8. Espaços vazios horizontais nas impressões
  9. Ondulação do papel
  10. Irregularidades de impressão
  11. Defeitos repetitivos aparecem nas impressões
  12. Impressão está muito escura
  13. Impressão está muito clara
  14. Impressora imprime páginas em preto
  15. Impressão enviesada
  16. Qualidade de impressão de transparência é ruim
  17. Listras horizontais aparecem nas impressões
  18. Listras verticais aparecem nas impressões
  19. Partículas de toner aparecem nas impressões
  20. Manchas de toner ou sombreamento de fundo aparecem nas impressões
  21. Espaços vazios verticais aparecem nas impressões
  22. Toner borra
  23. Densidade irregular de impressão

Este artigo contém informações sobre "Como solucionar problemas de qualidade de impressão nas impressoras a laser Dell B5460dn / B5465dnf"

1. Os caracteres têm bordas irregulares ou rebarbas


SLN291276_pt_BR__11397852111160.print 1
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Imprima uma lista de amostras de fontes para verificar se as fontes que você está usando são suportadas pela impressora.
    1. No painel de controle da impressora, navegue até: Menu, Reports (Relatórios), Print Fonts (Fontes de impressão).
    2. Toque em PCL Fonts (Fontes PCL) ou PostScript Fonts (Fontes PostScript).
  2. Utilize uma fonte que é suportada pela impressora ou instale a fonte que você deseja usar. Para mais informações, entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema.
  3. Reenvie o trabalho de impressão.
  4. Se as impressões ainda contêm caracteres ou bordas irregulares, use uma fonte que é suportada pela impressora ou instale a fonte que você deseja usar no seu computador. Para mais informações, entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema.
  5. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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2. Páginas ou imagens cortadas


SLN291276_pt_BR__21397852137676.print 2
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Mova as guias de largura e comprimento da bandeja para as posições corretas de acordo com o papel carregado.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se a página ou a imagem ainda estiver cortada, a partir do painel de controle da impressora, defina o tamanho e tipo do papel no menu Paper (Papel) para corresponder ao papel carregado na bandeja.
  4. O tamanho e o tipo do papel correspondem ao papel carregado na bandeja?
  5. Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tamanho do papel nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se a página ou a imagem ainda estiver cortada, reinstale a unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner.
    2. Retire a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas de qualidade de impressão.
    3. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  8. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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3. A impressora está imprimindo páginas em branco


SLN291276_pt_BR__31397852170692.print 3
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Verifique se ainda há material da embalagem na unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
    2. Verifique se o material da embalagem foi devidamente removido da unidade de imagem.
      Nota: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas de qualidade de impressão.
    3. Reinstale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se as páginas ainda estiverem em branco, redistribua o toner na unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
    2. Agite a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas de qualidade de impressão.
    3. Reinstale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.
  5. Se as páginas ainda estiverem em branco, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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4. Imagens comprimidas aparecem nas impressões

 
  1. Verifique se o tamanho do papel na bandeja corresponde ao tipo do fusor.
    Nota: use um fusor de 110 volts para impressão em papel tamanho carta e um fusor de 220 volts para imprimir em um papel tamanho A4.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se as imagens compactadas ainda aparecem, substitua o fusor. Veja mais informações sobre como substituir o fusor em "Como remover e instalar o fusor nas impressoras a laser Dell B5460dn/B5465dnf".
  4. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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5. Imagens de sombra aparecem nas impressões


SLN291276_pt_BR__41397852241632.print 5
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Carregue o papel com o tipo e o peso de papel corretos na bandeja.
  2. No painel de controle da impressora, defina o tipo e o peso do papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  3. Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e o peso do papel nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.
  5. Se as imagens de sombra ainda aparecem nas impressões, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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6. Fundo cinzento nas impressões


SLN291276_pt_BR__51397852304055.print 6
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Do menu Quality (Qualidade) no painel de controle da impressora, diminua a intensidade do toner.
    Nota: 8 é a configuração padrão de fábrica.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se o fundo cinza não desaparecer das impressões, reinstale a unidade de imagem e o cartucho de toner.
  4. Remova o cartucho de toner.
  5. Retire a unidade de imagem.
    Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
  6. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  7. Reenvie o trabalho de impressão.
  8. Se o fundo cinza não desaparecer das impressões, reinstale a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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7. Margens incorretas nas impressões


SLN291276_pt_BR__61397852334806.print 7 SLN291276_pt_BR__71397852418681.print 7a
  1. Mova as guias de largura e comprimento da bandeja para as posições corretas do tamanho do papel carregado.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. No painel de controle da impressora, defina o tamanho do papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja. O tamanho do papel corresponde ao papel carregado na bandeja?
  4. Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tamanho do papel nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  5. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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8. Espaços vazios horizontais nas impressões


SLN291276_pt_BR__81397852447806.print 8
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Certifique-se de que o programa de software está usando um padrão correto de preenchimento.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se os espaços vazios horizontais ainda aparecem nas impressões, carregue a bandeja ou o alimentador especificado com um tipo de papel recomendado.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.
  5. Se os espaços vazios horizontais ainda aparecem nas impressões, redistribua o toner na unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
    2. Agite a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    3. Reinstale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se os espaços vazios horizontais ainda aparecem nas impressões, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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9. Ondulação do papel

 
  1. Mova as guias de largura e comprimento da bandeja para as posições corretas de acordo com o tamanho do papel carregado.
  2. Se as guias de largura e comprimento foram posicionadas corretamente, a partir do painel de controle da impressora, defina o tipo e o peso do papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  3. Se o tipo e o peso do papel correspondem ao tipo e ao peso do papel na bandeja, dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e o peso de papel a partir de Preferências de impressão ou a partir do diálogo Impressão.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.
  5. Se o papel estiver ondulado, remova o papel da bandeja e, em seguida, vire-o ao contrário.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se o papel estiver ondulado, carregue papel de um pacote novo.
    Nota: papel absorve umidade devido à alta umidade. Armazene o papel na embalagem original até utilizá-lo.
  8. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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10. Irregularidades de impressão


SLN291276_pt_BR__91397852483900.print 10
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Mova as guias de largura e comprimento da bandeja para as posições corretas de acordo com o papel carregado na bandeja.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se as irregularidades de impressão ainda aparecem, a partir do painel de controle da impressora, defina o tamanho e tipo do papel no menu Paper (Papel) para corresponder ao papel carregado na bandeja.
  4. Se as configurações da impressora correspondem ao tipo e ao peso do papel na bandeja, dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e o peso de papel a partir de Preferências de impressão ou a partir do diálogo Impressão.
  5. Reenvie o trabalho de impressão.
  6. Se as irregularidades de impressão ainda aparecem, verifique se o papel carregado na bandeja tem textura ou acabamento áspero.
  7. Se você estiver imprimindo em papel áspero ou texturizado, vá para o Painel de Controle e defina a textura do papel no menu Paper (Papel) para corresponder ao papel carregado na bandeja.
  8. Carregue papel de um pacote novo.
    Nota: papel absorve umidade devido à alta umidade. Armazene o papel na embalagem original até utilizá-lo.
  9. Reenvie o trabalho de impressão.
  10. Se as irregularidades de impressão ainda aparecem, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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11. Defeitos repetitivos aparecem nas impressões


SLN291276_pt_BR__101397853291553.print 11
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Substitua a unidade de imagem se a distância entre os defeitos for igual a qualquer uma das seguintes opções:
    • 47,8 mm (1,88 pol.)
    • 96,8 mm (3,81 pol.)
    • 28,5 mm (1,12 pol.)
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se os defeitos repetitivos ainda aparecem nas impressões, substitua o fusor se a distância entre os defeitos for igual a uma das seguintes opções:
    • 94,25 mm (3,71 pol.)
    • 95,2 mm (3,75 pol.)
  4. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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12. Impressão está muito escura


SLN291276_pt_BR__111397853322632.print 12
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Do menu Quality (Qualidade) no painel de controle da impressora, diminua a intensidade do toner.
    Nota: 8 é a configuração padrão de fábrica.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se a impressão ainda estiver muito escura, a partir do painel de controle da impressora, defina o tipo, a textura e o peso de papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.
  5. Verifique se a bandeja está definida para o tipo, a textura e o peso do papel carregado, dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo, a textura e o peso do papel nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se a impressão ainda estiver muito escura, verifique se o papel carregado na bandeja tem textura ou acabamento áspero.
  8. Se você estiver imprimindo em papel áspero ou texturizado, vá para o Painel de Controle e altere as configurações de textura menu Paper Texture (Textura do papel) para corresponder ao papel em que você está imprimindo.
  9. Carregue papel de um pacote novo.
    Nota: papel absorve umidade devido à alta umidade. Armazene o papel na embalagem original até utilizá-lo.
  10. Reenvie o trabalho de impressão.
  11. Se a impressão ainda estiver muito escura, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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13. Impressão está muito clara


SLN291276_pt_BR__121397853359883.print 13
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Do menu Quality (Qualidade) no painel de controle da impressora, aumente a intensidade do toner.
    Nota: 8 é a configuração padrão de fábrica.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se a impressão ainda estiver muito clara, a partir do painel de controle da impressora, defina o tipo, a textura e o peso de papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  4. Se a bandeja não estiver definida para o tipo, a textura e o peso do papel carregado, altere o tipo, a textura e o peso do papel para corresponder ao papel carregado na bandeja.
  5. Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo, a textura e o peso do papel nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se a impressão ainda estiver muito clara, carregue papel de um pacote novo.
    Nota: papel absorve umidade devido à alta umidade. Armazene o papel na embalagem original até utilizá-lo.
  8. Reenvie o trabalho de impressão.
  9. Se a impressão ainda estiver muito clara, redistribua o toner na unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
    2. Agite a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    3. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  10. Reenvie o trabalho de impressão.
  11. Se a impressão ainda estiver muito clara, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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14. Impressora imprime páginas em preto


SLN291276_pt_BR__131397853395462.print 14
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Reinstale a unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    2. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se a impressora ainda estiver imprimindo páginas pretas sólidas, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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15. Impressão enviesada


SLN291276_pt_BR__141397853427104.print 15
  1. Mova as guias de largura e comprimento da bandeja para as posições corretas de acordo com o tamanho do papel carregado.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se a impressão ainda estiver enviesada, verifique se você está imprimindo em papel que é suportado pela bandeja.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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16. Qualidade de impressão de transparência é ruim

 
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. No painel de controle da impressora, defina o tipo de papel no menu Paper (Papel) como Transparency (Transparência).
  2. Verifique se você está usando um tipo recomendado de transparência.
  3. Reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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17. Listras horizontais aparecem nas impressões


SLN291276_pt_BR__151397853465901.print 17
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Dependendo do seu sistema operacional, especifique a bandeja ou o alimentador nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se as listras horizontais ainda aparecem nas impressões, a partir do painel de controle da impressora, defina o tipo e o peso do papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  4. Altere o tamanho e o tipo do papel para corresponder ao papel carregado na bandeja.
  5. Carregue papel de um pacote novo.
    Nota: papel absorve umidade devido à alta umidade. Armazene o papel na embalagem original até utilizá-lo.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se as listras horizontais ainda aparecem nas impressões, reinstale a unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    2. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  8. Reenvie o trabalho de impressão.
  9. Se as listras horizontais ainda aparecem nas impressões, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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18. Listras verticais aparecem nas impressões


SLN291276_pt_BR__161397853502887.print 18
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo, a textura e o peso do papel nas Preferências de Impressão ou na caixa de diálogo Impressão.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. Se as listras verticais ainda aparecem nas impressões, a partir do painel de controle da impressora, defina o tipo, a textura e o peso de papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  4. Certifique-se de que a textura, o tipo e o peso do papel em Preferências de impressão correspondam ao papel na bandeja.
  5. Carregue papel de um pacote novo.
    Nota: papel absorve umidade devido à alta umidade. Armazene o papel na embalagem original até utilizá-lo.
  6. Reenvie o trabalho de impressão.
  7. Se as listras verticais ainda aparecem nas impressões, reinstale a unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    2. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  8. Reenvie o trabalho de impressão.
  9. Se as listras horizontais ainda aparecem nas impressões, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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19. Partículas de toner aparecem nas impressões

 
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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20. Manchas de toner ou sombreamento de fundo aparecem nas impressões


SLN291276_pt_BR__171397853545528.print 20
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Reinstale a unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    2. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  2. Se as manchas de toner ou sombreamento de fundo ainda aparecem nas impressões, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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21. Espaços vazios verticais aparecem nas impressões


SLN291276_pt_BR__181397853586967.print 21
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Certifique-se de que o programa de software está usando um padrão correto de preenchimento.
  2. Reenvie o trabalho de impressão.
  3. No painel de controle da impressora, defina o tipo e o peso do papel no menu Paper (Papel) de acordo com o papel carregado na bandeja.
  4. Reenvie o trabalho de impressão.
  5. Se os espaços vazios verticais ainda aparecem nas impressões, verifique se você está usando um tipo recomendado de papel.
  6. Carregue a bandeja ou o alimentador especificado com um tipo de papel recomendado.
  7. Reenvie o trabalho de impressão.
  8. Se os espaços vazios verticais ainda aparecem nas impressões, redistribua o toner na unidade de imagem.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
    2. Agite a unidade de imagem.
      Nota: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    3. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.
  9. Reenvie o trabalho de impressão.
  10. Se os espaços vazios verticais ainda aparecem nas impressões, substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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22. Toner borra


SLN291276_pt_BR__191397853626952.print 22
Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. No menu Paper (Papel), no painel de controle da impressora, verifique o tipo e o peso do papel.
  2. Especifique o tipo e o peso do papel para corresponder ao papel carregado na bandeja.
  3. Verifique se você está imprimindo em papel com textura ou acabamento áspero.
  4. No menu Paper (Papel), no painel de controle da impressora, defina a textura do papel.
  5. Reenvie o trabalho de impressão.
  6. Teste com outro toner.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

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23. Densidade irregular de impressão


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Nota: recomenda-se o uso apenas de toners da marca Dell nas impressoras a laser Dell já que a Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de todos os toners de terceiros.
  1. Substitua a unidade de imagem e, em seguida, reenvie o trabalho de impressão.
    1. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de imagem.
      Aviso: Potencial de dano: não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de 10 minutos. A exposição à luz prolongada pode causar problemas de qualidade de impressão.
    2. Instale a unidade de imagem e, em seguida, o cartucho.

Encontre mais informações no Guia do Usuário da B5460dn ou no Guia do Usuário da B5465dnf.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte Técnico da Dell.

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Affected Products

Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP
Article Properties
Article Number: 000135317
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  4
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