Skip to main content

Odstraňování problémů s kvalitou tisku na laserové tiskárně Dell B5460dn / B5465dnf

Summary: Průvodce odstraňováním problémů s kvalitou tisku na laserové tiskárně Dell B5460dn / B5465dnf.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Obsah:

  1. Znaky mají zubaté nebo nestejnoměrné okraje
  2. Oříznuté stránky nebo obrázky
  3. Tiskárna tiskne prázdné stránky
  4. Komprimované obrazy se objevují na výtiscích
  5. Na vytištěných dokumentech se objevují stopy v obrazu
  6. Šedé pozadí na vytištěných dokumentech
  7. Nesprávné okraje na vytištěných dokumentech
  8. Na výtiscích se objevují vodorovná prázdná místa
  9. Zkroucení papíru
  10. Nesrovnalosti v tisku
  11. Na vytištěných dokumentech se objevují opakované vady
  12. Tisk je příliš tmavý
  13. Tisk je příliš světlý
  14. Tiskárna tiskne jednolité černé stránky
  15. Zkosený tisk
  16. Průhlednost, kvalita tisku je špatná
  17. Na výtiscích se objevují vodorovné čáry
  18. Na výtiscích se objevují svislé čáry
  19. Na výtiscích se objevují stopy toneru
  20. Na výtiscích objevují šmouhy toneru nebo stíny na pozadí
  21. Na výtiscích se objevují svislá prázdná místa
  22. Toner se odlupuje
  23. Nerovnoměrná hustota tisku

Tento článek obsahuje informace o odstraňování problémů s kvalitou tisku na laserové tiskárně Dell B5460dn / B5465dnf


1. Znaky mají zubaté nebo nestejnoměrné okraje


SLN291276_en_US__11397852111160.print 1

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Vytiskněte vzorový seznam písem a zkontroluje, zda tiskárna používané písmo podporuje.
    1. Na ovládacím panelu tiskárny přejděte na položku: Menu, reporty, tisková písma.
    2. Klepněte na písma PCL nebo PostScriptová písma.
  2. Použijte písmo, které tiskárna podporuje, nebo nainstalujte písmo, které chcete použít. Chcete-li získat další informace, obraťte se na zástupce podpory systému.
  3. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  4. Pokud výtisky stále obsahují znaky, které mají zubaté nebo nerovné okraje, použijte písmo, které tiskárna podporuje, nebo nainstalujte písmo, které chcete použít v počítači. Chcete-li získat další informace, obraťte se na zástupce podpory systému.
  5. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


2. Oříznuté stránky nebo obrázky


SLN291276_en_US__21397852137676.print 2

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Posuňte vodítka šířky a délky papíru vloženého v zásobníku na správné místo.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud jsou stránka nebo obraz stále oříznuté, nastavte na ovládacím panelu tiskárny velikost a typ papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  4. Odpovídá velikost a typ papíru papíru vloženému v zásobníku?
  5. V závislosti na operačním systému vyberte formát papíru z nabídky Printing Preferences nebo v dialogovém okně Print.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud jsou stránka nebo obraz stále oříznuté, znovu nainstalujte zobrazovací jednotku.
    1. Vyměňte tonerové kazety.
    2. Vyjměte zobrazovací jednotku.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    3. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  8. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


3. Tiskárna tiskne prázdné stránky


SLN291276_en_US__31397852170692.print 3

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Zkontrolujte, zda na zobrazovací jednotce nezůstal obalový materiál.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
    2. Zkontrolujte, že je obalový materiál řádně odstraněn ze zobrazovací jednotky.
      Poznámka: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud jsou stránky stále prázdné, rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
    2. Silně zobrazovací jednotku protřepejte.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  5. Pokud jsou stránky stále prázdné, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


4. Komprimované obrazy se objevují na výtiscích

 

  1. Ujistěte se, že velikost papíru vloženého do zásobníku odpovídá typu fixační jednotky.
    Poznámka: Pro tisk na papír formátu Letter použijte zapékací jednotku 110 V a pro tisk na papír formátu A4 zapékací jednotku 220 V.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud se komprimované obrazy stále zobrazují, vyměňte fixační jednotku.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


5. Na vytištěných dokumentech se objevují stopy v obrazu


SLN291276_en_US__41397852241632.print 5

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Vložte do zásobníku papír správného typu a hmotnosti.
  2. Na ovládacím panelu tiskárny nastavte v nabídce Paper typ a hmotnost papíru, který je v zásobníku.
  3. V závislosti na operačním systému vyberte typ a hmotnost papíru z nabídky Printing Preferences nebo v dialogovém okně Print.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  5. Pokud se na výtiscích stále zobrazují stínové obrazy, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


6. Šedé pozadí na vytištěných dokumentech


SLN291276_en_US__51397852304055.print 6

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Z nabídky Quality na ovládacím panelu tiskárny snižte tmavost toneru.
    Poznámka: Výchozí tovární nastavení je 8.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud šedé pozadí z výtisků nezmizelo, znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a tonerovou kazetu.
  4. Vyměňte tonerové kazety.
  5. Vyjměte zobrazovací jednotku.
    Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
  6. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  7. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  8. Pokud šedé pozadí z výtisků nezmizelo, vyměňte zobrazovací jednotku a poté znovu odešlete tiskovou úlohu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


7. Nesprávné okraje na vytištěných dokumentech


SLN291276_en_US__61397852334806.print 7SLN291276_en_US__71397852418681.print 7a

  1. Posuňte vodítka šířky a délky papíru vloženého v zásobníku na správné místo.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Na ovládacím panelu tiskárny nastavte v nabídce Paper formát papíru, který je v zásobníku. Odpovídá velikost papíru papíru vloženému v zásobníku?
  4. V závislosti na operačním systému vyberte formát papíru z nabídky Printing Preferences nebo v dialogovém okně Print.
  5. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


8. Na výtiscích se objevují vodorovná prázdná místa


SLN291276_en_US__81397852447806.print 8

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Ujistěte se, že váš softwarový program používá správný vzorek výplně.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud se na výtiscích stále objevují vodorovné mezery, vložte do určeného zásobníku nebo podavače doporučený typ papíru.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  5. Pokud se na výtiscích stále objevují vodorovné dutiny, rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
    2. Silně zobrazovací jednotku protřepejte.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud se na výtiscích stále vyskytují vodorovné mezery, vyměňte zobrazovací jednotku a poté znovu odešlete tiskovou úlohu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


9. Zkroucení papíru

 

  1. Posuňte vodítka šířky a délky formátu papíru vloženého v zásobníku na správné místo.
  2. Pokud jsou vodítka šířky a délky správně umístěna, nastavte na ovládacím panelu tiskárny typ a gramáž papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  3. Pokud se typ a gramáž papíru shodují s typem a gramáží papíru v zásobníku v závislosti na operačním systému, určete typ a gramáž papíru z předvoleb tisku nebo z dialogového okna Tisk.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  5. Pokud je papír stále zkroucený, vyjměte jej ze zásobníku a otočte jej.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud je papír stále zkroucený, vložte jej z nového obalu.
    Poznámka: Papír absorbuje vlhkost kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Uložte papír do původního obalu, dokud jej nebude znovu potřebovat.
  8. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


10. Nesrovnalosti v tisku


SLN291276_en_US__91397852483900.print 10

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Posuňte vodítka šířky a délky formátu papíru vloženého v zásobníku na správné místo.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud nepravidelnosti tisku přetrvávají, nastavte na ovládacím panelu tiskárny formát a typ papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  4. Pokud nastavení tiskárny odpovídá typu a gramáži papíru vloženého do zásobníku, v závislosti na operačním systému zadejte typ a gramáž papíru z předvoleb tisku nebo z dialogového okna Tisk.
  5. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  6. Pokud se nepravidelnosti tisku stále objevují, zkontrolujte, zda má papír vložený do zásobníku texturu nebo hrubý povrch.
  7. Pokud tisknete na papír s texturou nebo hrubým papírem, nastavte na ovládacím panelu tiskárny texturu papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídala papíru vloženému v zásobníku.
  8. Vložte papír z nového balíčku.
    Poznámka: Papír absorbuje vlhkost kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Uložte papír do původního obalu, dokud jej nebude znovu potřebovat.
  9. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  10. Pokud nepravidelnosti tisku přetrvávají, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


11. Na vytištěných dokumentech se objevují opakované vady


SLN291276_en_US__101397853291553.print 11

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Zobrazovací jednotku znovu připojte, pokud je vzdálenost mezi vadami rovna některé z následujících hodnot:
    • 47,8 mm (1,88 palce)
    • 96,8 mm (3,81 palce)
    • 28,5 mm (1,12 palce)
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud se opakující se vady na výtiscích stále objevují, vyměňte fixační jednotku, pokud je vzdálenost mezi vadami rovna jednomu z následujících znaků:
    • 94,25 mm (3,71 palce)
    • 95,2 mm (3,75 palce)
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


12. Tisk je příliš tmavý


SLN291276_en_US__111397853322632.print 12

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Z nabídky Quality na ovládacím panelu tiskárny snižte tmavost toneru.
    Poznámka: Výchozí tovární nastavení je 8.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud je tisk stále příliš tmavý, nastavte na ovládacím panelu tiskárny typ, texturu a gramáž papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  5. Zkontrolujte, zda je zásobník nastaven na typ, texturu a gramáž vloženého papíru, v závislosti na operačním systému určete typ, texturu a gramáž papíru z předvoleb tisku nebo z dialogového okna Tisk.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud je výtisk stále příliš tmavý, zkontrolujte, zda papír vložený do zásobníku nemá texturu nebo hrubý povrch.
  8. Při tisku na papír s texturou nebo hrubým papírem změňte na ovládacím panelu tiskárny nastavení textury v nabídce Textura papíru tak, aby odpovídala papíru, na který tisknete.
  9. Vložte papír z nového balíčku.
    Poznámka: Papír absorbuje vlhkost kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Uložte papír do původního obalu, dokud jej nebude znovu potřebovat.
  10. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  11. Pokud je výtisk stále příliš tmavý, vyměňte zobrazovací jednotku a poté odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


13. Tisk je příliš světlý


SLN291276_en_US__121397853359883.print 13

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Z nabídky Quality na ovládacím panelu tiskárny zvyšte tmavost toneru.
    Poznámka: Výchozí tovární nastavení je 8.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud je tisk stále příliš světlý, nastavte na ovládacím panelu tiskárny typ, texturu a gramáž papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  4. Není-li zásobník nastaven na typ, texturu a gramáž vloženého papíru, změňte typ, texturu a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.
  5. V závislosti na operačním systému vyberte typ, texturu a hmotnost papíru z nabídky Printing Preferences nebo v dialogovém okně Print.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud je výtisk stále příliš světlý, vložte papír z nového obalu.
    Poznámka: Papír absorbuje vlhkost kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Uložte papír do původního obalu, dokud jej nebude znovu potřebovat.
  8. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  9. Pokud je výtisk stále příliš světlý, rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
    2. Silně zobrazovací jednotku protřepejte.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    3. Zastavte zobrazovací jednotku a poté kazetu.
  10. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  11. Pokud je výtisk stále slabý, postupujte podle pokynů k čištění v článku Jak vyřešit slabý tisk na laserových tiskárnách Dell B5460dn / B5465dn / B3450dn / 3465dn
  12. Je-li výtisk stále příliš světlý, vyměňte zobrazovací jednotku a tiskovou úlohu odešlete znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


14. Tiskárna tiskne jednolité černé stránky


SLN291276_en_US__131397853395462.print 14

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud tiskárna stále tiskne plné černé stránky, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


15. Zkosený tisk


SLN291276_en_US__141397853427104.print 15

  1. Posuňte vodítka šířky a délky formátu papíru vloženého v zásobníku na správné místo.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud je tisk stále zkosený, zkontrolujte, zda tisknete na papír, který je podporován zásobníkem.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


16. Průhlednost, kvalita tisku je špatná

 

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Na ovládacím panelu tiskárny nastavte typ papíru v nabídce Papír na Průhlednost.
  2. Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ průhlednosti.
  3. Odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


17. Na výtiscích se objevují vodorovné čáry


SLN291276_en_US__151397853465901.print 17

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. V závislosti na operačním systému vyberte zásobník nebo podavač z nabídky Printing Preferences nebo v dialogovém okně Print.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud se na výtiscích stále objevují vodorovné pruhované čáry, nastavte na ovládacím panelu tiskárny typ a gramáž papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  4. Změňte typ a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.
  5. Vložte papír z nového balíčku.
    Poznámka: Papír absorbuje vlhkost kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Uložte papír do původního obalu, dokud jej nebude znovu potřebovat.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud se na výtiscích stále objevují vodorovné pruhované čáry, znovu nainstalujte zobrazovací jednotku.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  8. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  9. Pokud se na výtiscích stále objevují pruhované vodorovné čáry, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


18. Na výtiscích se objevují svislé čáry


SLN291276_en_US__161397853502887.print 18

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. V závislosti na operačním systému vyberte typ, texturu a hmotnost papíru z nabídky Printing Preferences nebo v dialogovém okně Print.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Pokud se na výtiscích stále objevují pruhované svislé čáry, nastavte na ovládacím panelu tiskárny texturu, typ a gramáž papíru v nabídce Papír tak, aby odpovídaly papíru vloženému v zásobníku.
  4. Ujistěte se, že textura, typ a gramáž papíru v předvolbách tisku odpovídají papíru v zásobníku.
  5. Vložte papír z nového balíčku.
    Poznámka: Papír absorbuje vlhkost kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Uložte papír do původního obalu, dokud jej nebude znovu potřebovat.
  6. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  7. Pokud se na výtiscích stále objevují pruhované svislé čáry, znovu nainstalujte zobrazovací jednotku.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  8. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  9. Pokud se na výtiscích stále objevují pruhované vodorovné čáry, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


19. Na výtiscích se objevují stopy toneru

 

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Vyměňte zobrazovací jednotku a znovu odešlete tiskovou úlohu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


20. Na výtiscích objevují šmouhy toneru nebo stíny na pozadí


SLN291276_en_US__171397853545528.print 20

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  2. Pokud se na výtiscích stále objevuje mlha nebo stínování, vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


21. Na výtiscích se objevují svislá prázdná místa


SLN291276_en_US__181397853586967.print 21

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Ujistěte se, že váš softwarový program používá správný vzorek výplně.
  2. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  3. Na ovládacím panelu tiskárny nastavte v nabídce Paper typ a hmotnost papíru, který je v zásobníku.
  4. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  5. Pokud se na výtiscích stále objevují svislé mezery, zkontrolujte, zda používáte doporučený typ papíru.
  6. Vložte určený zásobník či podavač s doporučeným typem papíru.
  7. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  8. Pokud se na výtiscích stále objevují svislé mezery, rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
    2. Silně zobrazovací jednotku protřepejte.
      Poznámka: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    3. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.
  9. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  10. Pokud je výtisk stále slabý, postupujte podle pokynů k čištění v článku Jak vyřešit slabý tisk na laserových tiskárnách Dell B5460dn / B5465dn / B3450dn / 3465dn
  11. Pokud se na výtiscích stále objevují svislé mezery, vyměňte zobrazovací jednotku a poté znovu odešlete tiskovou úlohu.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


22. Toner se odlupuje


SLN291276_en_US__191397853626952.print 22

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. V nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte typ a gramáž papíru.
  2. Určete typ a gramáž papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.
  3. Zkontrolujte, zda tisknete na papír s texturou nebo hrubým povrchem.
  4. V nabídce Paper (Papír) na ovládacím panelu tiskárny nastavte texturu papíru.
  5. Odešlete tiskovou úlohu znovu.
  6. Proveďte test s jiným tonerem.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Zpět na začátek


23. Nerovnoměrná hustota tisku


SLN291276_en_US__201397853664657.print 23

Poznámka: Doporučujeme používat v laserových tiskárnách Dell pouze tonery a válce značky Dell, protože společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku tonerů nebo válců jiných výrobců.
  1. Vyměňte zobrazovací jednotku a znovu odešlete tiskovou úlohu.
    1. Vyjměte tonerovou kazetu a poté zobrazovací jednotku.
      Upozornění: Potenciální poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu déle než 10 minut. Delší vystavení světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.
    2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a vložte kazety.

Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně B5460dn nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.

Pokud tento postup nevedl k nápravě problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek


Cause

-

Resolution

-

Affected Products

Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP
Article Properties
Article Number: 000135317
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jan 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.