XPS 13 9350 Geen beeld op Dell Type-C monitoren

De Dell XPS 13 9350 laptop kan problemen ondervinden met "Geen beeld" wanneer deze is aangesloten op een nieuwere Dell Type-C monitor. Volg de onderstaande richtlijnen om dit probleem te identificeren en op te lossen.

XPS 13 9350 geen beeld met Type-C monitor

Het probleem "Geen beeld" kan optreden wanneer u de oudere Dell XPS 13 (9350) laptop aansluit op een van de nieuwe Dell Type-C monitoren.

De hardware voor de XPS 13 9350 werd ontwikkeld ruim voordat de Dell Type-C-monitoren werden geïntroduceerd en er is een compatibiliteitsprobleem tussen de twee apparaten. De XPS 13 9350 is nu aan het einde van zijn levensduur (EOL) en er zijn geen plannen om de laptop aan te passen aan de nieuwere Type-C-monitoren. De Dell Type-C-monitoren zijn gloednieuwe (FY19) apparaten en werken met de nieuwste serie Dell laptops met Type-C-uitgangen.

Oplossing

De volgende oplossingen werken om de Dell XPS 13 9350 laptop aan te sluiten op een Type-C-monitor:

Dell Thunderbolt 16 dockingstation (TB16):

Een Dell dockingstation, zoals de Thunderbolt Dock TB16 (afbeelding 1), kan afzonderlijk worden aangeschaft en stelt de XPS 13 9350 in staat om verbinding te maken met een Type-C-monitor. De Dell Type-C-monitoren worden geleverd met een full-size DP naar full-size DP-kabel en worden ook geleverd met een Type-C naar Type-C-kabel. Beide kabels kunnen worden gebruikt om de Type-C-monitor aan te sluiten op het TB16 Dock dat op de laptop is aangesloten.

Afbeelding 1: Dell TB16 Dock

Dell WD15 dockingstation:

Een alternatieve oplossing is het gebruik van de Dell XPS 13 9350 met een optioneel Dell WD15 dockingstation (afbeelding 2). U kunt de Dell Type-C-monitor niet op het WD15 dockingstation aansluiten met een Type-C- of full-size DP-kabel die bij de monitor is geleverd. Maar u kunt een mini-DP naar full-size DP-kabel gebruiken, waarbij de mini-DP-kabel is aangesloten op de WD15 en de full-size DP-kabel is aangesloten op de Type-C-monitor.

Afbeelding 2: Dell WD15 dockingstation