Absence de vidéo sur le modèle XPS 13 9350 avec les écrans Dell Type-C

L’ordinateur portable Dell XPS 13 9350 peut rencontrer des problèmes d’absence de vidéo lorsqu’il est connecté à un écran Dell Type-C plus récent. Suivez les instructions ci-dessous pour identifier et résoudre ce problème.

XPS 13 9350 sans vidéo avec écran Type-C

Un problème d’absence de vidéo peut se produire lorsque vous connectez l’ancien ordinateur portable Dell XPS 13 (9350) à l’un des nouveaux écrans Dell Type-C.

Le matériel du système XPS 13 9350 a été développé bien avant l’introduction des écrans Dell Type-C, et il existe un problème de compatibilité entre les deux appareils. Le modèle XPS 13 9350 est désormais en fin de vie (EOL) et il n’est pas prévu de modifier l’ordinateur portable pour qu’il fonctionne avec les nouveaux écrans Type-C. Les écrans Dell Type-C sont des appareils entièrement nouveaux (exercice 2019) et fonctionneront avec la toute dernière série d’ordinateurs portables Dell dotés de sorties Type-C.

Solution

Les solutions suivantes permettent de connecter l’ordinateur portable Dell XPS 13 9350 à un écran Type-C :

Station d’accueil Dell Thunderbolt 16 (TB16) :

Une station d’accueil Dell, telle que la station d’accueil Thunderbolt Dock TB16 (Figure 1), peut être achetée séparément et permettra au système XPS 13 9350 de se connecter à un écran Type-C. Les écrans Dell Type-C sont fournis avec un câble DP vers DP de taille standard, ainsi qu’un câble Type-C vers Type-C. Ces deux câbles peuvent être utilisés pour connecter l’écran Type-C à la station d’accueil TB16 connectée à l’ordinateur portable.

Figure 1 : Dell TB16 Dock

Station d’accueil Dell WD15 :

Une autre solution consiste à utiliser le Dell XPS 13 9350 avec une station d’accueil Dell WD15 en option (Figure 2). Vous ne pourrez pas connecter l’écran Dell Type-C à la station d’accueil WD15 à l’aide d’un câble Type-C ou d’un câble DP de taille standard fourni avec l’écran. Mais vous pouvez utiliser un câble mini-DP vers DP de taille standard, avec le câble mini-DP connecté à la station d’accueil WD15 et le câble DP de taille standard connecté à l’écran Type-C.

Figure 2 : Station d’accueil Dell WD15