XPS 13 9350でデルのType-Cモニターを使用するとNo Videoになる

Dell™ XPS 13 9350ノートパソコンをデルの新しいType-Cモニターに接続すると、「No Video」の問題が発生することがあります。次のガイドラインに沿って、この問題を特定して解決します。

XPS 13 9350でType-Cモニターを使用するとNo Videoになる

古いDell XPS 13 (9350)ノートパソコンを新しいDell Type-Cモニターに接続すると、「No Video」の問題が発生することがあります。

XPS 13 9350のハードウェアは、デルのType-Cモニターが導入される前に開発されており、これらの2つのデバイス間には互換性の問題があります。XPS 13 9350は現在、サポート終了（EOL）となっており、新しいType-Cモニターで動作するようにノートパソコンを変更する予定はありません。デルのType-Cモニターは最新（FY19）のデバイスであり、Type-C出力がある最新のデルのノートパソコンで動作します。

対処方法

次の解決策は、Dell XPS 13 9350ノートパソコンをType-Cモニターに接続するのに役立ちます。

Dell™ Thunderbolt 16ドッキング ステーション（TB16）:

Thunderbolt Dock TB16（図1）などのデルのドッキング ステーションは、別途購入するとXPS 13 9350をType-Cモニターに接続できます。デルのType-Cモニターには、DisplayPort-DisplayPortケーブルと、TypeC-TypeCケーブルが付属しています。これらのケーブルは両方とも、Type-Cモニターをノートパソコンに接続されているTB16ドッキング ステーションに接続するために使用できます。

図1: Dell TB16ドック

Dell™ Wd15ドッキング ステーション:

別の解決策として、Dell XPS 13 9350とオプションのDell Wd15ドッキング ステーションを使用する方法があります（図2）。デルのType-Cモニターは、モニターに付属しているType-CケーブルまたはDisplayPortケーブルのどちらを使用してもWD15ドッキング ステーションには接続できません。ただし、Mini DisplayPort-DisplayPortケーブルを使用して、ケーブルのMini DisplayPortはWD15に接続し、DisplayPortはType-Cモニターに接続できます。

図2：Dell WD15ドッキング ステーション