Při odinstalování klienta/agenta zabezpečení serveru společnosti Trend Micro je vyžadováno heslo

Uživatelé nahlásili, že během odinstalování zkušební verze klienta Trend / agenta zabezpečení serveru společnosti Trend Micro v systému Dell je vyžadováno heslo. Pokud je nastaveno heslo, software bez něj není možné žádným způsobem aktivovat ani odinstalovat. Níže jsou uvedeny dvě různé opravy přímo od společnosti Trend Micro, které se týkají procesu odstraňování zkušební verze.

Způsob 1:

Klienta/agenta zabezpečení serveru odinstalujete následovně:

1. Na cílovém počítači zavřete všechny aplikace prohlížeče.
2. Spusťte příkazový řádek.
3. Pro 32 operační systém: Přejděte na C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agents \ adresář. Pro 64 operační systém: Přejděte na C:\Program Files (x86) \Trend Micro\Client Server Security Agent \ adresář.
4. Zadejte následující příkaz: ntrmv -980223

Způsob 2:

Společnost Trend Micro také vydala úpravu registru, kterou naleznete na tomto odkazu. Ruční odinstalace klienta/agenta zabezpečení serveru

1. Otevřete Editor registru. Před změnou registru byste vždy měli vytvořit zálohu, jelikož nesprávné změny registru mohou způsobit vážné problémy.
2. Proveďte jednu z následujících činností:
   1. Pro 32bitovou verzi operačního systému přejděte do podregistru „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc“.
   2. Pro 64bitovou verzi operačního systému přejděte do podregistru „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc“.
3. Vyhledejte možnost registru DWORD „Allow Uninstall“.
   1. Je-li k dispozici, upravte hodnotu DWORD z „0“ na „1,“.
   2. Pokud není k dispozici, vytvořte následujícím způsobem řetězec.
      1. Pravým tlačítkem myší klikněte na složku „Misc.“ a vyberte možnost „Nový > Hodnota DWORD“.
      2. Vytvořte název registru „Allow Uninstall“.
      3. Dvakrát klikněte na novou položku a změňte hodnotu z „0“ na „1,“.
4. Klikněte na tlačítko OK.
5. Nyní byste měli být schopni program odinstalovat, aniž byste byli vyzváni k zadání hesla.