Yerel ağda Uzak Masaüstünü kullanarak başka bir Windows makinesine bağlanamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımları faydalı olabilir:
ping ve ipconfig gibi komutları kullanarak genel ağ bağlantısı sorunu olmadığından emin olun.
Hedef bilgisayarda Uzak Masaüstünün etkin olduğundan emin olun.
Gerekli adımlar hakkında ayrıntılı bilgi almak için Microsoft Technet'te Enable Remote Desktop (Uzak Masaüstünü Etkinleştirme) sayfasına bakın.
Hedef makinede uygun kullanıcıların ve grupların Remote Desktop Users (Uzak Masaüstü Kullanıcıları) grubunda olduğunu doğrulayın.
İki sistem arasında gerekli bağlantı noktalarının açık olduğunu doğrulamak için Dell Troubleshooting Tool'u kullanın.
Hedef sistemde Windows Güvenlik Duvarını geçici olarak kapatın. Nadir karşılaşılan bazı durumlarda güvenlik duvarını kaynak makinede de kapatmak gerekebilir.
Bu sorun giderme adımları sorunu çözmezse sorunun büyüklüğünü belirlemeye yardımcı olması için ek bilgi almak üzere kaynak ve hedef sistemlerde etkinlik günlüklerini inceleyin.
Ek sorun giderme için aşağıdaki Microsoft makalesine başvurun: Uzak Masaüstü sorunlarını giderme.
Ağ ile ilgili değişikliklere neden olmuş olabilecek yakın zamandaki Windows Update'leri inceleyin.
Ağ bağlarını ve provider order'ı (sağlayıcı sıralaması) inceleyin.
Ağ tıkanıklığı olup olmadığını görmek üzere anahtarlara ve yönlendiricilere bağlanmak için 4. adımdan itibaren sorun giderme aracını kullanın.
Hedef makinenin adı yerine IP adresine bağlanmayı deneyin. IP adresini kullanarak bağlanabiliyor ama adı kullanarak bağlanamıyorsanız sorun muhtemelen DNS resolution (DNS çözümleme) ile ilgilidir.
Remote Desktop client (Uzak Masaüstü istemcisi) sürümünün bağlandığınız sunucu veya istemci ile uyumlu olduğunu doğrulayın.
İletişimi engelliyor olabilecek üçüncü taraf virüsten korunma/güvenlik yazılımlarını devre dışı bırakın.
Hedef makinede alıcı bağlantı noktasının değişip değişmediğini belirlemek için Uzak Masaüstü İçin Dinleme Bağlantı Noktasını Değiştirme başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesini inceleyin.
Nadiren TCP yığını bozuk ve sıfırlama gerektiriyor olabilir.