Article Number: 000134196
Erreur d’alerte d’adaptateur secteur sous-dimensionné lorsqu’un ordinateur est connecté à une station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S
Summary: Informations concernant l’alerte « Undersized Power Adapter » pour les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
Article Content
Symptoms
Adaptateur secteur sous-dimensionné
Il est possible qu’une erreur s’affiche lorsque vous connectez votre ordinateur à une station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
L’erreur est « undersized power adapter is attached », même si l’ordinateur est pris en charge par les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S avec l’adaptateur secteur approprié connecté (Figure 1).
Figure 1
Remarque : Il est possible que cette erreur s’affiche après la mise à jour du firmware de la station d’accueil sur les systèmes Dell Precision 7530 ou 7730. Ceci est normal. Pour mettre un terme à cette erreur, débranchez la station d’accueil et l’adaptateur secteur de l’ordinateur Dell Precision 7530 ou 7730.
Connectez d’abord l’adaptateur secteur, puis la station d’accueil TB18DC. Le message ne doit pas réapparaître à moins qu’une nouvelle mise à jour du firmware soit exécutée sur la station d’accueil.
Connectez d’abord l’adaptateur secteur, puis la station d’accueil TB18DC. Le message ne doit pas réapparaître à moins qu’une nouvelle mise à jour du firmware soit exécutée sur la station d’accueil.
Cause
Aucune information sur la cause.
Resolution
Remarque : Vérifiez que vous utilisez l’adaptateur secteur approprié à cet ordinateur.
Il s’agit du comportement attendu si la procédure suivante n’est pas suivie dans l’ordre.
- Mettez sous tension les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
- Mettez l’ordinateur sous tension.
- Connectez l’ordinateur à la station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
Les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S mettent au moins 10 secondes à s’initialiser. En suivant les étapes ci-dessus, la communication appropriée entre l’ordinateur et la station d’accueil peut être établie.
Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730
...
Last Published Date
12 May 2022
Version
6
Article Type
Solution