Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Ноутбук вимикається, втрачає відео, переходить у режим глибокого сну або спить, коли поруч є магнітні об'єкти

Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про те, чому деякі ноутбуки вимикаються, переходять у сплячий режим, сплячий режим або втрачають відео. Це може статися щоразу, коли на них розміщуються певні типи металевих або магнітних пристроїв. (Наприклад: Смартфони, розумні годинники і так далі.) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ваш ноутбук вимикається, переходить у сплячий режим, переходить у сплячий режим або втрачає відео з чимось магнітним, наприклад смартфоном, на ньому або поблизу нього?

Ноутбук працює так, як і було задумано. У сучасних ноутбуках використовується датчик ефекту ХОЛЛА. Він визначає, коли ви закриваєте кришку рідкокристалічного дисплея (РК-дисплея), щоб датчик вимкнув дисплей. Датчик поміщається в підставку для долонь і кришку ноутбука. Коли РК-дисплей знаходиться в закритому положенні, він зачіпає датчик. Основне призначення датчика Холла - відключити вбудований РК-дисплей, а при його наявності перемістити відео на зовнішній монітор. Дисплей не вимикався б при закритій кришці ноутбука, якщо датчика там не було. Це призведе до непотрібного нагрівання ноутбука, використання більшої кількості енергії, вам доведеться фізично перемикатися на зовнішній екран і переходити в режим глибокого сну або сну.

Старі ноутбуки зазвичай мають датчик HALL, який розташований уздовж задньої панелі ноутбука. (Між нижньою частиною РК-дисплея та верхньою частиною підставки для долонь.) У більшості сучасних ноутбуків він розташований уздовж верхнього краю РК-дисплея і нижньої частини підставки для долонь. Однак безпечніше думати, що розміщення датчика розташоване десь по краю РК-екрану та підставки для долонь.

Cause

Датчик HALL може сприяти відсутності проблем з відео, випадкових відключень або ситуацій, коли ноутбук несподівано переходить у режим сну або глибокого сну. Це може статися, коли ваш ноутбук піддається впливу магнітних полів від зовнішнього джерела. (Наприклад: Коли зовнішнє магнітне джерело розміщується поблизу датчика HALL.) 

Ці пункти можуть включати, але не обмежуватися:

  • Деякі мобільні телефони, мобільні телефони, смартфони або інші електронні пристрої (наприклад: Samsung S6-S8 або Hauwai P20 з бездротовою зарядкою, зарядкою котушками і так далі.)
  • Розумні годинники
  • Активні ручки-стилуси з магнітами
  • Магнітні прикраси або деякі медичні браслети, які є магнітними
  • Інші ноутбуки або планшети, на яких ноутбук стоїть або поблизу яких він знаходиться;

Магнітне поле, що впливає на датчик HALL, проявляє такі симптоми:

  • РК-дисплей може несподівано вимкнутися (ця проблема періодична.)
  • Зовнішній монітор може автоматично вмикатися за межами операційної системи, якщо використовується кілька зовнішніх моніторів
  • Індикатори навколо клавіатури вимикаються, коли кришка закрита. Якщо датчик Холла виявляє магнітне поле, РК-дисплей, підсвічування клавіатури та інші індикатори стану навколо клавіатури та підставки для долонь вимикаються. Коли це відбувається, будь-які індикатори на бічній панелі ноутбука або док-станції продовжують горіти та реагують належним чином

Resolution

Примітка. Стандартні та найкращі практики з усією електронікою полягають у тому, щоб тримати магніти подалі від них. Це в рівній мірі відноситься і до пристроїв, що випромінюють магнітні перешкоди. Ми рекомендуємо тримати все, що може активувати датчик, подалі від ноутбука.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134019
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.