Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Den bärbara datorn stängs av, förlorar video, går in i viloläge eller strömsparläge när magnetiska föremål finns i närheten

Summary: Följande artikel innehåller information om varför vissa bärbara datorer stängs av, går in i viloläge, strömsparläge eller förlorar video. Detta kan hända när vissa typer av metalliska eller magnetiska enheter placeras ovanpå dem. (Till exempel: Smartphones, smartklockor och så vidare.) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Stängs din bärbara dator av, går in i viloläge, går in i viloläge eller förlorar video med något magnetiskt, t.ex. en smartphone, på eller nära den?

Den bärbara datorn fungerar som avsett. Moderna bärbara datorer använder en HALL-effektsensor. Det är för att upptäcka när du stänger locket till Liquid Crystal Display (LCD) för att sensorn ska stänga av skärmen. Sensorn placeras i handledsstödet och locket på den bärbara datorn. När LCD-skärmen är i stängt läge kopplar den in sensorn. Huvudsyftet med Hall-sensorn är att stänga av den integrerade LCD-skärmen och om den finns flytta videon till en extern bildskärm. Bildskärmen stängs inte av när locket till den bärbara datorn stängs om sensorn inte finns där. Detta skulle värma upp den bärbara datorn i onödan, använda mer ström, du måste fysiskt byta till en extern skärm och gå in i viloläge eller viloläge.

Äldre bärbara datorer har vanligtvis en HALL-sensor som sitter på baksidan av den bärbara datorn. (Mellan LCD-skärmens nederkant och handledsstödets överkant.) De flesta moderna bärbara datorer har den placerad längs den övre kanten av LCD-skärmen och undersidan av handledsstödet. Det är dock säkrare att tänka på placeringen av sensorn som placerad någonstans runt kanten på LCD-skärmen och handledsstödet.

Cause

HALL-sensorn bidrar till att skärmen inte visas, att datorn stängs av slumpmässigt eller att en bärbar dator oväntat försätts i strömsparläge eller viloläge. Det här kan inträffa när din bärbara dator utsätts för magnetfält från en extern källa. (Till exempel: När en extern magnetisk källa är placerad nära HALL-sensorn.) 

Detta innefattar, men är inte begränsat till

  • Vissa mobiltelefoner, mobiltelefoner, smartphones eller andra elektroniska enheter (till exempel: Samsung S6-S8 eller Hauwai P20 med trådlös laddning, spolladdning och så vidare.)
  • smartklockor
  • aktiva pennor med magneter
  • magnetiska smycken och magnetiska medicinska armband
  • Andra bärbara datorer eller surfplattor som den bärbara datorn står på eller i närheten av

Ett magnetfält som påverkar en HALL-sensor visar följande symptom:

  • LCD-skärmen kan stängas av oväntat (det här problemet är tillfälligt).
  • En extern bildskärm kan slås på automatiskt utanför operativsystemet när du använder flera externa bildskärmar
  • Lamporna runt tangentbordet släcks när locket stängs. Om Hall-sensorn detekterar ett magnetfält slocknar LCD-skärmen, tangentbordslamporna och andra statuslampor runt tangentbordet och handledsstödet. När detta inträffar förblir eventuella lampor på sidan av den bärbara datorn eller dockningsstationen tända och reagerar som förväntat

Resolution

Obs! Standard och bästa praxis för all elektronik är att hålla magneter borta från dem. Detta gäller även enheter som sänder ut magnetiska störningar. Vi rekommenderar att du håller allt som kan aktivera sensorn borta från din bärbara dator.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134019
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.