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자성 물체가 근처에 있으면 노트북이 종료되거나, 비디오가 손실되거나, 최대 절전 모드로 전환되거나, 절전 모드로 전환됨

Summary: 다음 문서에서는 일부 노트북이 종료되거나, 최대 절전 모드, 절전 모드로 전환되거나, 비디오가 손실되는 이유에 대한 정보를 제공합니다. 이것은 특정 유형의 금속 또는 자기 장치를 그 위에 놓을 때마다 발생할 수 있습니다. (예를 들어, 스마트폰, 스마트워치 등)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

노트북이 종료되거나, 최대 절전 모드로 전환되거나, 스마트폰과 같은 자석 물체가 켜지거나 근처에 있으면 비디오가 손실됩니까?

노트북이 의도한 대로 작동하고 있습니다. 최신 노트북은 홀 효과 센서를 사용합니다. 이는 센서가 디스플레이를 끄도록 LCD(Liquid Crystal Display) 덮개를 닫을 때를 감지하기 위한 것입니다. 센서는 노트북의 손목 받침대와 덮개에 있습니다. LCD가 닫힘 위치에 있으면 센서와 맞물립니다. 홀 센서의 주요 목적은 내장형 LCD를 끄고 있는 경우 비디오를 외부 모니터로 이동하는 것입니다. 센서가 없는 경우 노트북 덮개를 닫았을 때 디스플레이가 꺼지지 않습니다. 이로 인해 노트북이 불필요하게 가열되고 더 많은 전력이 사용되며 물리적으로 외부 화면으로 전환하고 최대 절전 모드 또는 절전 모드로 전환해야 합니다.

구형 노트북에는 일반적으로 노트북 후면을 따라 홀 센서가 있습니다. (LCD 하단과 팜레스트 상단 사이) 대부분의 최신 노트북에는 LCD의 상단 가장자리와 팜레스트의 하단에 있습니다. 하지만 센서는 LCD 화면과 팜레스트 가장자리 주변에 배치하는 것이 더 안전합니다.

Cause

홀 센서는 비디오가 표시되지 않음 문제, 무작위 종료 또는 노트북이 예기치 않게 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되는 상황의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제는 노트북이 외부 소스의 자기장에 노출될 때 발생할 수 있습니다. (예를 들어, 외부 자기원이 홀 센서 근처에 있는 경우) 

이러한 항목에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 일부 휴대폰, 휴대폰, 스마트폰 또는 기타 전자 장치(예: 무선 충전, 코일 충전 등이 가능한 Samsung S6-S8 또는 Hauwai P20)
  • 스마트워치
  • 자석 포함 액티브 스타일러스 펜
  • 자기 보석류 또는 자성이 있는 일부 의료용 팔찌
  • 노트북 위나 근처에 있는 다른 노트북 또는 태블릿

홀 센서에 영향을 미치는 자기장은 다음과 같은 증상을 보입니다.

  • LCD가 예기치 않게 꺼질 수 있음(이 문제는 간헐적으로 발생함)
  • 여러 외부 모니터를 사용하는 경우 운영 체제 외부에서 외부 모니터가 자동으로 켜질 수 있습니다
  • 덮개를 닫으면 키보드 주변의 표시등이 꺼집니다. 홀 센서가 자기장을 감지하면 LCD, 키보드 표시등 및 키보드와 팜레스트 주변의 기타 상태 표시등이 꺼집니다. 이 경우 노트북 또는 도킹 스테이션의 측면에 있는 모든 표시등이 계속 켜져 있으며 예상대로 응답합니다

Resolution

참고: 모든 전자 제품에 대한 표준 및 모범 사례는 자석을 멀리하는 것입니다. 이는 자기 간섭을 방출하는 디바이스에 동일하게 적용됩니다. 센서를 활성화할 수 있는 장치를 노트북에서 멀리 두는 것이 좋습니다.

Additional Information

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134019
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  7
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