Din Latitude-dator stängs oväntat av när du flyttar den och nätadaptern är frånkopplad.
Problemet kan inträffa på Latitude 3x60- och Latitude 3x70-datorer med 6-cellsbatteri (komponentnummer: WYT3M och 2XNYN)
Lösning
Uppdatera systemet till senaste BIOS.
Version BIOS A08 eller nyare för Latitude 3x60 och BIOS 1.6.2 eller senare för Latitude 3x70 löser problemet. Så här hämtar du och installerar den senaste BIOS-uppdateringen:
Varning! Koppla ifrån extern kringutrustning som externa hårddiskar, skrivare och skannrar innan du uppdaterar BIOS på din Dell-dator.
Varning! Innan du påbörjar BIOS-uppdateringar av bärbara Dells-datorer måste du sätta i batteriet och batterinivån måste vara minst 10 %. Dell rekommenderar att du ansluter den bärbara datorn till ett eluttag innan du fortsätter med uppdateringsprocessen.
- Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Gör något av följande:
- Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
Obs! Om inte datorn visas under THIS PC klickar du på
Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
- Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, tryck eller klicka på Search och välj sedan datorn i listan.
- Tryck eller klicka på Browse all products. Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
Obs! Mer information finns i artikeln i Dells kunskapsbas,
How to Determine the Model Number of Your Dell Computer (Så här kontrollerar du vilket modellnummer din Dell-dator har).
- Kontrollera att du har valt rätt operativsystem
- Under Kategori väljer du BIOS
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system
- Klicka på Ladda ner och spara filen på datorn.
- Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
- Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen
Obs! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på datorn finns i följande artiklar i Dells kunskapsdatabas:
Dell BIOS-uppdateringar
Om problemet kvarstår efter att BIOS har uppdaterats kan du kontakta teknisk support för mer hjälp.
![SLN305305_sv__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka02R00000085WkQAI/ka02R00000085WkQAI_sv_4.jpeg)
Observera att den här artikeln
INTE är avsedd för att förlänga din batterigaranti. Kontrollera din batterigaranti på
Dell.com