Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell UP2720Q-skjermen
Summary: Finn ut hvordan du setter opp og bruker Dell UP2720Q-skjermen. Finne instruksjoner for feilsøking for vanlige video- eller skjermproblemer.
Symptoms
 |
HurtigkoblingerKomme i gang medoppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dells drivere og nedlastinger av service og støttetjenester med vanlige spørsmål om Dell-skjermen |
Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer, for eksempel manglende video eller manglende skjermbilde, tomme eller svarte skjermbilder, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer osv., kan du se den utvidbare delen nedenfor.
Nøkkelfunksjonene til Dell UP2720Q-skjermen er som følger:
- Oppløsning på 3840 x 2160 (16:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger
- OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
- Plug and Play-kompatibel hvis dette støttes av datamaskinen din
- Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing, pivot og vertikal utvidelse
- Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
- Spor for sikkerhetslås (tilleggsutstyr)
Advarsel: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trette øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden med blått lys fra skjermen og gi optimal øyekomfort.
Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell UP2720Q-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell UP2720Q-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.
| Skjermteknologi |
|
|---|---|
| Maksimal oppløsning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastforhold |
|
| Responstid |
|
| Fargegamut |
|
| Fargedybde |
|
| Porter og kontakter |
|
Pass på at Dell-skjermen din er satt opp riktig – ergonomisk montering av skjermstativet og ergonomisk oppsett av skjermen, samt tilkobling og organisering av kablene, vil bidra til at seeropplevelsen blir så god som mulig.
Feste stativet
Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Hvis du vil lære mer om hvordan du fester standardskjermfoten, kan du se delen Setting Up the Monitor (Sette opp skjermen) i brukerhåndboken for Dell UP2720Q-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se i den respektive installasjonsveiledningen for foten.
Forsiktig: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
Merk: Dell UP2720Q-skjermen og -foten er på 9,71 kg. vær forsiktig når du løfter eller flytter denne skjermen.
Ergonomi
Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene), med den øverste kanten av skjermen på høyde med øynene dine når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.
Koble skjermen til datamaskinen
Slik kobler du Dell UP2720Q-skjermen til datamaskinen din:
-
Slå av datamaskinen, og trekk ut strømkabelen
-
Koble DisplayPort- eller VGA-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen
Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?.
Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 1) nederst på skjermen.
Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken til Dell UP2720Q-skjermen.
Merk: Eventuelle endringer du foretar lagres automatisk når du går til et annet menyelement, avslutter OSD-menyen eller venter til OSD-menyen lukkes automatisk.
Figur 1: Knapper på frontpanelet på Dell UP2720Q
| Knapp | Funksjon | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Knapp 1 | Tastatursnarvei / forhåndsinnstilte modi | Bruk denne knappen til å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemodi. |
| Knapp 2 | Tastatursnarvei/inndatakilde | Bruk denne knappen til å velge inndatakilde. |
| Knapp 3 | Tastatursnarvei / kalibrer nå | Bruk denne knappen til å starte fargekalibreringssekvensen. |
| Knapp 4 | Tastatursnarvei / vis informasjon | Bruk denne knappen til å vise gjeldende skjerminnstillinger. |
| Knapp 5 | Meny | Bruk knappen MENU (Meny) for å starte OSD (On-Screen Display). |
| Knapp 6 | Avslutt | Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen. |
| Knapp 7 | Av/på (med indikatorlampe) | Bruk av/på-knappen til å slå skjermen av eller på. Hvitt lys indikerer at skjermen er på og fullt funksjonell. Glødende hvitt lys indikerer strømsparingsmodus. |
Figur 2: OSD-kontroller på Dell UP2720Q
| Knapp | Funksjon | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Knapp 1 | Ingen funksjon | Disse knappene har ingen funksjoner. |
| Knapp 2 | Ingen funksjon | Disse knappene har ingen funksjoner. |
| Knapp 3 | Up (Opp) | Bruk knappen Up (Opp) til å justere elementer (øke rekkevidder) i OSD-menyen. |
| Knapp 4 | Down (Ned) | Bruk knappen Down (Ned) til å justere elementer (redusere rekkevidder) i OSD-menyen. |
| Knapp 5 | Enter | Bruk Enter-knappen til å gå inn i en undermeny. |
| Knapp 6 | Avslutt | Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen. |
Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell UP2720Q-skjermens fabrikkinnstillinger:
- Trykk på knapp 5 (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
- Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Others (Andre) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
- Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
- Trykk på knapp 5 for å bekrefte tilbakestillingen.
Figur 3: OSD-kontroller på Dell UP2720Q
Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnosealternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnose på en Dell-skjerm?
Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:
- Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
- Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
- Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.
Dell UP2720Q-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
- Slå av både datamaskinen og skjermen.
- Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
- Slå på skjermen.
- Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
- Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.
Dell UP2720Q-serien har et innebygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.
Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, svake farger osv., er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.
- Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
- Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.
- Trykk på og hold inne knapp 6 på frontpanelet i 4 sekunder. Skjermbildet Select Option (Velg alternativ) vises.
- Trykk på knapp 5 for å markere diagnostikkikonet. Et grått skjermbilde vises.
- Undersøk skjermen nøye for problemer.
- Trykk på Knapp 1 på frontpanelet på nytt. Fargen på skjermen endres til rød.
- Se om tekstvinduet er normalt.
- Gjenta trinn 6 og 7 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt og med tekst.
- Testen er ferdig når tekstskjermbildet vises.
- Trykk på Knapp 1 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.
Merk: Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Kontroller videokortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få skjermen reparert/erstattet.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få skjermen reparert/erstattet.
Under produksjonen av LCD-skjermer er det ikke uvanlig at én eller flere piksler låser seg i en konstant tilstand som er vanskelig å se, og som ikke påvirker skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.
Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell UP2720Q-skjermen. Hvis du alternativt ønsker å lære mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
| Vanligste problem | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
|---|---|---|
| Ingen video – Strømlampen er av | Ikke noe bilde |
|
| Ingen video – Strømlampen er på | Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke. |
|
| Dårlig fokus | Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete. |
|
| Bildet skjelver/hopper | Bølget bilde eller fin bevegelse. |
|
| Manglende piksler | LCD-skjermen har flekker. |
|
| Piksler låst på/av | LCD-skjermen har en lys flekk. |
|
| Problemer med lysstyrke | Bildet er for mørkt eller for lyst. |
|
| Geometrisk forvrengning | Skjermen er ikke riktig sentrert. |
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
| Horisontale/vertikale linjer | Skjermen har en eller flere linjer. |
|
| Synkroniseringsproblemer | Skjermen er forvrengt eller ser oppstykket ut. |
|
| Sikkerhetsrelatert problemer | Synlige tegn til røyk eller gnister. |
|
| Tilbakevendende problemer | Skjermen slår seg av og på av seg selv. |
|
| Manglende farge | Bildet har ikke farge. |
|
| Feil farge | Bildefargen er ikke god. |
|
| Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode | Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen. |
|
| Skjermbildet er for lite | Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet |
|
| Skyggebilder | Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder | I visse videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge Endre responstiden til Rask i skjermmenyen |
| Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn | Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt |
|
| Bildet fyller ikke hele skjermen | Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen |
|
| Ingen video, ingen skjerm | Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere | Eldre plattformer kan ikke gjenkjenne eller laste ut 5120 x 1440, så vi anbefaler at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet
|
| Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (5120 x 1440) etter at Picture by Picture er slått av | Dell UP2720Q støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side, der begge bildene vises i en 2560 x 1440-oppløsning. Når skjermen er koblet til en datamaskin via HDMI og PBP-modus er deaktivert, kan skjermen vise bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for å automatisk bytte til den opprinnelige oppløsningen (5120 x 1440). |
|
| Visningsmodusen endres fra «bare sekundær skjerm» til «utvidet modus» etter at du åpner og lukker LCD-skjermen på den bærbare PC-en | Skjermmodusen på datamaskinen går tilbake til «duplisere» eller «utvide», avhengig av hva som ble valgt før du endret til «bare sekundær skjerm» eller «bare projektor» når du lukker og åpner skjermen på den bærbare PC-en. Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows. |
Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:
|
| Skjermen blinker to ganger når den er koblet til PC-en med Nvidia NVS 310-videokortet eller -grafikkortet | Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis PC-en bruker et Nvidia Graphic NVS 310-kort og grafikkortet har en oppløsning på 2560 x 1600. |
Hvis du vil løse dette problemet, må du angi oppløsningen til 2560 x 1440 manuelt ved hjelp av Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).
|
| Skjermen har et lydikon når Dell UP2720Q er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI | Dell UP2720Q støtter ikke lyd via HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være tilkoblet via lydkontakten på PC-en. |
Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk). |
| Skjermen viser ikke Blu-Ray-video når skjermen slås av og på igjen | Hvis skjermen slås av og på igjen mens en Blu-Ray-video vises, kan Blu-Ray-spilleren miste datasignalet fra systemet til skjermen. |
|
| Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen | Når skjermen er koblet til PC-en via HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingene | Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, f.eks. Intel HD Graphics-kontrollpanelet |
| Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB Type-C til HDMI-dongel er koblet fra skjermen til PC-en | Enkelte kombinasjoner av USB Type-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformat |
|
| Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, blir bildekvaliteten kanskje ikke god | Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible | Endre oppløsningen ved hjelp av video- eller grafikkortet (GPU) som Intel HD Graphics-kontrollpanelet |
| Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon | Det kan hende skjermen ikke mottar video-signaler fra PC-en når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon | Hvis du vil lære mer om hvordan du konfigurerer Dell UP2720Q-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell UP2720Q – Systemkrav og konfigurasjon som støttes. |
| Lyslekkasje fra skjermen | Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene i et mørkt rom | Dette er normal atferd for skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres ved strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyste rom, men ikke helt mørkt). |
| Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen | Det ser ut til at skjermen har fargevariasjon i hjørnene av skjermen | Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen. Dell UP2720Q-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.
|
| Ikke noe bilde når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen via HDMI | Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet | Dell UP2720Q-skjermen har standard fabrikkinnstillinger der HDMI EDID med blokk 3 (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) støtter 5120 x 1440 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra blokk 3 til blokk 2.
Hvis du vil vise en oppløsning på 5120 x 1440 via HDMI igjen, må du bytte skjermens HDMI EDID tilbake til blokk 3. Følg trinn 1 og 2, og velg Disable (Deaktiver). |
| Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies & TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge | Uønskede horisontale striper vises i vinduet for videoavspilling når du ser på Internett-videoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-nettleseren eller ser på Internett-videoer ved hjelp av Movies & TV-appen |
|
Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerhåndbøker og brukerveiledninger for Dell-produktet ditt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
- Dell UP2720Q – Brukerhåndbok
- Dell UP2720Q – Hurtigstartveiledning
- Dell UP2720Q – Brukerhåndbok for Dell Calibration Assistant
Vanlige spørsmål
Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
- I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
- Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 3840 x 2160.
- Klikk på OK
Bruke Nvidia-kontrollpanelet
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på NVIDIA Control Panel (NVIDIA kontrollpanel).
- Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
- Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
- I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 2160.
- Klikk på Bruk.
Bruke AMD Catalyst Control Center
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst kontrollsenter).
- Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
- Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
- I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 2160.
- Klikk på Bruk.
Merk: Hvis den anbefalte oppløsningen ikke er et alternativ, må du kanskje oppdatere videokortdriveren (GPU) på nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger eller nettstedet til produsenten av videokortet (GPU). Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).
Hvis du skal gjenopprette Dell UP2720Q-skjermens fabrikkinnstillinger, kan du se delen Reset to Factory Settings (Gjenopprette fabrikkinnstillingene) i denne artikkelen.
Dell UP2720Q-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:
- Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell UP2720Q-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
- Innebygd selvtest – Dell UP2720Q-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene skyldes skjermen, eller videokortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde selvtestdiagnostikken.
Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan se du delen Kjøre diagnostikk på Dell UP2720Q-skjermen (på engelsk) i følgende artikkel fra Dell-kunnskapsbasen.
Delen Feilsøking i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell UP2720Q-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke eller piksler osv.
Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis på høyre side, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 på skjermen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og de forskjellige menyalternativene, kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerhåndboken for Dell UP2720Q-skjermen.
Cause
Ingen årsaksinformasjon.
Resolution
Ingen løsningsinformasjon.