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Dell UP2720Qモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell UP2720Qモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。

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Dellモニターを使用する前にDell UP2720Qのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルデルのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービスに関するよくあるお問い合わせ

ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell UP2720Qモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 3840 x 2160（16:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート
  • 簡単なセットアップと画面の最適化のためのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）調整
  • プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）
  • チルト、前後移動、ピボット、高さ調節の調整機能
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくい
  • セキュリティロック スロット（オプション）
Warning: モニターからブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。

このセクションでは、Dell UP2720Qモニターの仕様について説明します。Dell UP2720Qモニターの仕様の詳細については、デルのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。

パネル テクノロジー
  • IPS（In-Plane Switching）タイプ
最大解像度
  • 60 Hzで3840 x 2160（16:9アスペクト比）
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 1300:1（標準）
応答時間
  • 中間階調6ミリ秒（高速モード）
  • 中間諧調8ミリ秒（通常モード）
色域
  • CIE1931 Adobe 100%
  • CIE1976 DCI-P3 98%
  • CIE1976 BT.2020 80%
表示色
  • 10.7億色（リアル10ビット）
ポートおよびコネクター
  • DP 1.4（HDCP 2.2）x 1
  • HDMI 2.0（HDCP 2.2）x 2
  • Thunderbolt™ 3アップストリーム ポート(DP1.4)x 1
  • Thunderbolt™ 3ダウンストリーム ポート(DP1.4)x 1
  • USB 3.2 Gen2ダウンストリーム ポート x 2
  • USB 3.2 Gen1ダウンストリーム ポート（2 A（最大）でBC 1.2充電機能 x 1）x 2

お使いのデル製モニターが正しくセットアップされていることを確認してください。モニター スタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニターをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の表示体験を実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell UP2720Q モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。

警告: スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
注：Dell UP2720Qモニターおよびスタンドは9.71kgです。モニターを持ち上げたり動かしたりする際には注意してください。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニタは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell UP2720QモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源を切り、電源ケーブルを外します

  2. DisplayPortケーブルまたはVGAケーブルを、PCの背面にある対応するビデオ ポートまたはディスプレイ ポートに接続します

モニタをPCに接続する方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「モニタをコンピュータに接続する方法」を参照してください。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5（図1）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用方法の詳細については、Dell UP2720Qモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。

注：別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを終了するか、OSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、変更は自動的に保存されます。

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図1: Dell UP2720Qのフロント パネルのボタン

ボタン 機能 説明
ボタン1 ショートカット キー/プリセット モード このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。
ボタン2 ショートカット キー/入力ソース このボタンを使用して、入力ソースを選択します。
ボタン3 ショートカット キー/今すぐキャリブレート このボタンを使用して、カラー キャリブレーション シーケンスを開始します。
ボタン4 ショートカット キー/ディスプレイ情報 このボタンを使用して、モニターの現在の設定を表示します。
ボタン5 メニュー メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）を起動します。
ボタン6 [終了(E)] このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。
ボタン7 電源（電源ライト インジケーター付き） 電源ボタンを使用して、モニターの電源をオンにしたり、オフにしたりします。
白色のライトは、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ほのかな白色のライトは、省電力モードであることを示します。
 

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図2：Dell UP2720Q OSDコントロール

ボタン 機能 説明
ボタン1 機能なし これらのボタンには機能はありません。
ボタン2 機能なし これらのボタンには機能はありません。
ボタン3 上矢印 上ボタンを使用して、OSDメニューの項目を調整（範囲を広げる）します。
ボタン4 Down 下ボタンを使用して、OSDメニューの項目を調整（範囲を狭める）します。
ボタン5 Enterを押します。 Enterボタンを使用して、サブメニューに入ります。
ボタン6 [終了(E)] このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell UP2720Qモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターの ボタン5(図1)を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. ボタン3またはボタン4を押して、メニューの［その他］オプションをハイライトし、ボタン5を押して選択します。
  3. ボタン3またはボタン4を押して、メニューの［工場リセット］オプションをハイライトし、ボタン5を押して選択します。
  4. ボタン5を押して、リセットのアクションを確定します。

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図3：Dell UP2720Q OSDコントロール

デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。デル製モニタの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタで診断を実行する方法」を参照してください。

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell UP2720Qモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、コンピュータの背面からビデオケーブル（VGA、DVI、HDMIまたはDisplayPort）を取り外します。
  3. モニタの電源をオンにします。
  4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell UP2720Qモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターの問題を特定することをお勧めします。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. コンピュータまたはモニタの背面からビデオケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. 前面パネルのボタン6を4秒間押し続けます。［オプションの選択］画面が表示されます。
  4. ボタン5を押して診断アイコンをハイライトします。グレーの画面が表示されます。
  5. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  6. フロントパネルのボタン1を再度押します。画面の色が赤に変わります。
  7. 表示に異常がないか点検します。
  8. 手順6と手順7を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面、およびテキストの画面で表示を点検します。
  9. 文字画面が表示されたらテストは完了です。
  10. ボタン1を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード(GPU)とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell UP2720Qモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング（英語）」を参照してください。

 

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、モニターの明るさおよびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニターをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面が正しく中央に配置されない。
DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
水平線または垂直線 画面に1本以上の線が表示される。
 
同期の問題 画面がスクランブルされたり、分裂されて表示されたりする。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる 画像は画面の中央に配置されるが、全表示領域より小さい
画像のゴースト 高速に移動する画像で、画像の後に影が残る

画像が高速移動する一部のビデオやアプリケーションで、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合がある

[Display]メニューで [Response Time ]を[ Fast]に変更します。
ユーザーコントロールを押しても入力信号がない 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、コンピュータが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピュータを再起動します。
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない
  • DVDおよびビデオのビデオ形式（アスペクト比）が異なるために、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • 内蔵診断を実行します。
No Video、表示なし ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない（No Video） レガシー プラットフォームは5120 x 1440を認識または出力できないため、EDIDを低解像度に変更してこの互換性の問題を解決することをお勧めします。
  1. すべての入力ケーブルを取り外し、ボタン3およびボタン4を5秒間押します。
  2. 5120 x 1440から3840 x 1080に最大解像度を変更するには、ポップアップ画面で［Enable］を選択します。
Picture By Pictureがオフになった後にネイティブ解像度（5120 x 1440）に戻すことができない

Dell UP2720Qは、Picture By Picture（PBP）モードをサポートしています。Picture By Picture（PBP）モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。

モニターがHDMI経由でPCに接続されていて、PBPモードがオフの場合、モニターは、ネイティブ解像度（5120 x 1440）に自動的に切り替わるのではなく、低い解像度（2560 x 1440）で画像を表示する場合があります。
  1. HDMIケーブルを外します
  2. 5～10秒間待ちます
  3. HDMIケーブルを接続します
ノート パソコンのLCDを開閉後、表示モードが「セカンド スクリーンのみ」から「拡張モード」に変わる

お使いのPCの表示モードは、ノートパソコンの画面を開閉したときに、「セカンド スクリーンのみ」または「プロジェクターのみ」に変更する前に選択されていたモードに応じて、「重複」または「拡張」に戻ります。

ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの設計どおりです。

ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。

  1. キーボードのWindowsロゴのキーとPキーを押します
  2. セカンド スクリーンのみまたはプロジェクターのみのモードを選択します
Nvidia NVS 310のビデオまたはグラフィックス カードを使用してPCに接続した場合にモニターが2回点滅する

モニターの電源をオフにしてからオンに戻すと、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、PCがNvidia Graphic NVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する場合があります。

この問題を解決するには、Nvidiaコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。

  1. デスクトップを右クリックして、［Nvidia Control Panel（Nvidiaコントロール パネル）］を選択します
  2. Nvidiaコントロール パネルの左側のパネルで、［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します
  3. ［Resolution（解像度）］から、［2560 x 1440］を選択します
  4. ［Apply（適用）］をクリックして確定します
Dell UP2720QがHDMI経由でノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示される

Dell UP2720Qは、HDMI経由のオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドフォンは、PCのオーディオ コネクターを介して接続する必要があります。

オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジ ベース文書「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されない Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-Rayプレーヤーがシステムからモニターへのデータ信号を失うことがあります。
  1. HDMIケーブルを外します
  2. 5秒間待ちます
  3. HDMIケーブルを接続します
モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない モニターがHDMI経由でPCに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード（GPU）によってYCbCr設定が制御されます Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします
モニターとPCがUSB Type-CでHDMIドングルに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー形式をサポートしない USB Type-CとHDMIドングル、またビデオやグラフィックス カード（GPU）の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません
  • ドングルを使用しないでください
  • HDMIケーブルまたはUSB Type-Cケーブルを使用して、コンピューターをモニターに接続します
  • Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします
モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）ユーティリティーを使用して、解像度を変更します
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合があります Dellドッキング ステーションを使用してDell UP2720Qモニターをセットアップおよび設定する方法の詳細については、デルのナレッジベース記事 「 Dell UP2720Q - システム要件とサポートされる構成 」を参照してください。
モニターからの光漏れ 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明（一般的なオフィス照明と同様）で検査されます。Dellデジタル ハイエンド シリーズおよびゲーム用モニターは、70ルクスの周囲照明（完全に暗くない薄明かりの部屋）を使用した厳密な基準で検査が行われます。
モニターの4隅での色の変化 モニター画面の4隅に色の変化があるように見える

モニターの最適な見方は、画面の真ん中の位置から見ることです。

Dell UP2720Qモニターで使用されている曲面IPSパネルでは、特に暗い部屋で表示する場合に、画面の4隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。

  1. オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、［Uniformity Compensation］を変更します。
  2. ［Uniformity Compensation（均一性補正）］の設定を［Calibrated（調整）］に変更します
Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合に画面が表示されない 外付けのBlu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない

Dell UP2720Qモニターは、出荷時のデフォルトで、5120 x 1440 @ 60 HzをサポートするBlock 3（Detailed Timing Descriptor）でHDMI EDIDが設定されています。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。

  1. モニターからすべての入力ケーブルを取り外します
  2. ボタン3およびボタン4を5秒間押し続けます
  3. メッセージ ボックスが表示されます。［Enable］を選択して、プライマリー解像度を低く設定します

HDMI経由で5120 x 1440の解像度で表示したい場合は、HDMI EDIDをBlock 3に戻す必要があります。手順1と2を実行し、［Disable］を選択します。
Microsoftの映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeを使用してYouTube上でオンライン ビデオを再生しているときや、Microsoftの映画&TVアプリでオンライン ビデオを視聴しているときに、画面に不要な横線が発生する
  • モニターの解像度を4K 3840 x 1080以下に変更します
  • YouTubeビデオの場合は、再生の解像度を720 p以下に変更します

お使いのデル製品のユーザーガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。


よくあるお問い合わせ（FAQ）

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
  3. ［画面の解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 2160］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

Nvidiaコントロール パネルの使用

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
  2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 2160］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
  2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 2160］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨解像度がオプションに表示されない場合は、「ドライバーおよびダウンロード」か、ビデオ カード（GPU）製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートすることが必要になる場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジ ベース文書「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Dell UP2720Qモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「Dell UP2720Qモニターを工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。

Dell UP2720Qモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell UP2720Qモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
 
  • 内蔵セルフテスト - Dell UP2720Qモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード（GPU）にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニタの問題を特定することをお勧めします。

診断テストを実行する方法については、このDellサポート技術情報記事の「Dell UP2720Qモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。

このDellサポート技術情報記事のトラブルシューティングに関するセクションで、Dell UP2720Qモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面のどちらか、モニターの前面または下側のいずれかにあります。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターのボタン5を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell UP2720Qモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」のセクションを参照してください。

Cause

原因に関する情報ではありません。

Resolution

解決情報がありません。

Affected Products

Dell UP2720Q