Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell UP2720Q

Summary: Läs om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell UP2720Q. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320392_en_US__1UP2720Q_Product_Shot_BK

Snabblänkar

Komma igång meddell-skärmen Dell UP2720Q Konfiguration, specifikationer och servicehandbokDells drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti och supporttjänsterVanliga frågor och svar

Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

|

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell UP2720Q är:

  • Upplösning på 3840 x 2160 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Plug and Play-funktion om datorn stöder det
  • Lutnings-, vridnings-, rotations- och vertikaljustering
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
  • Säkerhetslåsspår (tillval)
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från bildskärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för Dell UP2720Q-skärmen. Mer information om Dell UP2720Q-skärmen finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.

Panelteknik
  • In-Plane Switching-typ
Högsta upplösning
  • 3840 × 2160 vid 60 Hz (bildförhållande 16:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1300 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 6 millisekunder grått till grått i snabbt läge
  • 8 millisekunder grått till grått i normalt läge
Färgomfång
  • CIE1931 Adobe 100 %
  • CIE1976 DCI-P3 98 %
  • CIE1976 BT.2020 80 %
Färgdjup
  • 1,07 miljarder färger(faktiska 10 bitar)
Portar och anslutningar
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2)
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 x Thunderbolt™ 3-uppströmsport (DP1.4)
  • 1 x Thunderbolt™ 3-nedströmsport (DP1.4)
  • 2 x USB 3.2-nedströmsport av 2:A generationen
  • 2 x USB 3.2-nedströmsport av 1:a generationen (med laddningskapacitet 1 x BC1.2 vid 2 A (max))

Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera bildskärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att sätta fast standardbildskärmstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell UP2720Q.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

Varning! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
Obs! Dell UP2720Q-skärmen och stativet ligger på 9,71 kg; hantera skärmen varsamt när du lyfter eller flyttar den.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

Så här ansluter du Dell UP2720Q-skärmen till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömkabeln.

  2. Anslut DisplayPort- eller VGA-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.

Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell UP2720Q.

Obs! Eventuella ändringar du gör sparas automatiskt när du flyttar till ett annat menyalternativ, avslutar OSD-menyn eller väntar på att OSD-menyn ska stängas automatiskt.

SLN320392_en_US__5UP2720Q_Front_Buttons_BK

Bild 1: Frontpanelknappar på Dell UP2720Q

Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Genväg/förinställda lägen Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen.
Knapp 2 Genväg/inmatningskälla Använd den här knappen för att välja inmatningskälla.
Knapp 3 Genväg/kalibrera nu Använd den här knappen för att starta en färgkalibreringssekvens.
Knapp 4 Genväg/visningsinformation Använd den här knappen för att visa skärmens nuvarande inställningar.
Knapp 5 Meny Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display).
Knapp 6 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD.
Knapp 7 Strömförsörjning (med strömindikator) Använd strömknappen för att slå på eller stänga av skärmen.
Det vita skenet visar att skärmen är på och fungerar. Ett vitt ljus som skimrar anger energisparläge.
 

SLN320392_en_US__6UP2720Q_OSD_Controls_BK

Bild 2: OSD-reglage på Dell UP2720Q

Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Ingen funktion Dessa knappar har inga funktioner.
Knapp 2 Ingen funktion Dessa knappar har inga funktioner.
Knapp 3 Upp Använd upp-knappen för att justera objekt (öka områden) i OSD-menyn.
Knapp 4 Ned Använd nedåtknappen för att justera objekt (minska områden) i OSD-menyn.
Knapp 5 Enter Använd Retur-knappen för att öppna en undermeny.
Knapp 6 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa Dell UP2720Q-skärmen till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 5 (bild 1) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Others i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Factory Reset i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  4. Tryck på knapp 5 för att bekräfta återställningen.

SLN320392_en_US__6UP2720Q_OSD_Controls_BK

Bild 3: OSD-reglage på Dell UP2720Q

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
 
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
 
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell UP2720Q har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell UP2720Q har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion som du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
  3. Tryck på och håll ned knapp 6 på frontpanelen i fyra sekunder. Skärmen för att välj alternativ visas.
  4. Tryck på knapp 5 för att markera ikonen för diagnostik. En grå skärm visas.
  5. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  6. Tryck på Knapp 1 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  7. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  8. Upprepa steg 6 och steg 7 för att visa skärmen i grönt, blått, svart, vitt och textskärmbilder.
  9. Testet är klart när textskärmen visas.
  10. Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.
Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under tillverkningen av en LCD-bildskärm är det inte ovanligt att en eller flera bildpunkter fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell UP2720Q. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Anslut båda ändarna av videokabeln igen.
  • Försök med en videokabel du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa skärmen med en dator du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Anslut båda ändarna av videokabeln igen.
  • Försök med en videokabel du vet fungerar.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig/darrig video Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk/missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka/kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella/vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
 
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i färginställningarna i OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten Bilden är centrerad på skärmen men fyller inte ut hela visningsområdet
Bildskuggor Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra svarstiden till Fast (snabb) på visningsmenyn
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in Ingen bild, LED-lampan är vit
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom en äldre plattform inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar genom att trycka på knapp 3 och knapp 4 i fem sekunder.
  2. Välj Aktivera på popup-skärmen för att ändra maximal upplösning från 5 120 × 1 440 till 3 840 x 1 080.
Det gick inte att växla tillbaka till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440) när Picture by Picture är avstängt.

Dell UP2720Q stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning.

När skärmen är ansluten till en dator via HDMI och PBP-läge är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) istället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440).
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta 5–10 sekunder
  3. Anslut HDMI-kabeln
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Visningsläget på din dator återgår till Duplicera eller Utöka beroende på vilket som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows-tangenten + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller Endast projektor-läge
Skärmen blinkar två gånger när den ansluts till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder grafikkortet NVIDIA NVS 310 och grafikkortet är inställt på 2 560 x 1 600 upplösning.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj kontrollpanelen för NVIDIA.
  2. I kontrollpanelen för NVIDIA väljer du Change resolution (Ändra upplösning) i den vänstra panelen.
  3. Under Resolution (Upplösning) väljer du 2 560 x 1 440.
  4. Klicka på Apply (tillämpa) för att slutföra.
Skärmen har en ljudikon när Dell UP2720Q är ansluten till en bärbar dator via HDMI

Dell UP2720Q stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste vara anslutna via datorns ljudkontakt.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr färgläge på skärmen När skärmen är ansluten till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Type-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB Type-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen via HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln.
  • Inaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningar i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen video när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell UP2720Q med en Dell-dockningsstation kan du läsa artikeln Dell UP2720Q – systemkrav och konfiguration som stöds i Dells kunskapsbank.
Ett ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum).
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Skärmen Dell UP2720Q har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra Uniformity Compensation via OSD-menyn.
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen video när en Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Skärmen Dell UP2720Q har fabriksinställningen HDMI EDID med 3 block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 5 120 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du byta skärmen HDMI EDID från 3 block till 2 block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 och håll dem intryckta i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable för att växla till en lägre primär upplösning.

Om du vill visa 5 120 × 1 440 upplösning via HDMI igen, behöver du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3 block. Följ steg 1 och 2, och välj Disable.
Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft film och TV-appen och Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med Microsoft Internet Explorer, webbläsaren Microsoft Edge eller tittar på videor på webben med appen film och TV
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre

Mer information om att visa eller hämta användarguider och -handböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.


Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för skärmupplösning och välj 3840 x 2160.
  4. Klicka på OK

Använda kontrollpanelen för Nvidia

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3840 x 2160.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3840 x 2160.
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som alternativ kan du behöva uppdatera grafikkortets drivrutin genom att besöka webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Information om att återställa Dell UP2720Q-skärmen till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Skärmen Dell UP2720Q har två inbyggda diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell UP2720Q-skärmen kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
 
  • Inbyggt självtest – Dell UP2720Q-skärmen har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort (GPU). När du märker av onormal funktion hos skärmen som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell UP2720Q (på engelska) i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med Dell UP2720Q-skärmen. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, fram eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell UP2720Q.

Cause

Ingen orsaksinformation.

Resolution

Ingen lösningsinformation.

Affected Products

Dell UP2720Q
Article Properties
Article Number: 000133269
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2022
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.