Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell UP2720Q

Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell UP2720Q. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320392_en_US__1UP2720Q_Product_Shot_BK

Rychlé odkazy

Začínáme snastavením, technickými údaji a servisní příručkou monitoru Dell Dell UP2720Q– Ovladače a soubory ke stažení– Záruka a služby podpory– často kladené dotazy

Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.

|

Hlavní funkce monitoru Dell UP2720Q jsou:

  • Rozlišení 3 840 x 2 160 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
  • Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky
  • Dostupnost funkce Plug and Play, pokud ji podporuje váš počítač
  • Možnost nastavení náklonu, otočení a výšky
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
  • Slot bezpečnostního zámku (volitelný)
Varování: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavy očí.

V této části naleznete technické údaje monitoru Dell UP2720Q. Více informací o technických údajích monitoru Dell UP2720Q naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell.

Technologie panelu
  • Typ In-Plane Switching
Maximální rozlišení
  • 3 840 x 2 160 při frekvenci 60 Hz (poměr stran 16:9)
Pozorovací úhel
  • Typicky 178° (vertikální)
  • Typicky 178° (horizontální)
Kontrastní poměr
  • 1300:1 (typický)
Doba odezvy
  • 6 ms šedá-šedá v režimu Fast
  • 8 ms šedá-šedá v režimu Normal
Barevný gamut
  • CIE1931 Adobe 100 %
  • CIE1976 DCI-P3 98 %
  • CIE1976 BT.2020 80 %
Barevná hloubka
  • 1,07 miliardy barev (10 bitů)
Porty a konektory
  • 1x DP 1.4 (HDCP 2.2)
  • 2x HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1x port Thunderbolt™ 3 pro odesílání dat (DP1.4)
  • 1x port Thunderbolt™ 3 pro příjem dat (DP1.4)
  • 2x port USB 3.2 Gen2 pro příjem dat
  • 2x port USB 3.2 Gen1 pro příjem dat (s možností nabíjení 1x BC1.2 při 2 A (max.))

Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu najdete v části Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell UP2720Q.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.

Upozornění: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
 
Poznámka: Hmotnost monitoru Dell UP2720Q a stojanu je 9,71 kg. při zvedání nebo přesouvání s tímto monitorem zacházejte opatrně.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell UP2720Q k počítači:

  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

  2. Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort nebo VGA.

Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Jak připojím monitor k počítači?.

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.

Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display), naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell UP2720Q.

Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.

SLN320392_en_US__5UP2720Q_Front_Buttons_BK

Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell UP2720Q

Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Klávesa zkratky / Režimy předvolby Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených barevných režimů.
Tlačítko 2 Klávesa zkratky / Vstupní zdroj Pomocí tohoto tlačítka můžete vybrat vstupní zdroj.
Tlačítko 3 Klávesová zkratka / Kalibrovat nyní Toto tlačítko se používá ke spuštění sekvence kalibrace barev.
Tlačítko 4 Klávesová zkratka / Zobrazit informace Toto tlačítko se používá k zobrazení aktuálních nastavení monitoru.
Tlačítko 5 Menu Pomocí tlačítka MENU spustíte nabídku OSD (On-Screen Display).
Tlačítko 6 Exit Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD.
Tlačítko 7 Napájení (s kontrolkou napájení) Pomocí tlačítka napájení můžete vypnout nebo zapnout monitor.
Bílé světlo značí, že je monitor zapnutý a plně funkční. Bílé pulzující světlo signalizuje úsporný režim.
 

SLN320392_en_US__6UP2720Q_OSD_Controls_BK

Obrázek 2: Ovládací prvky OSD monitoru Dell UP2720Q

Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Bez funkce Tato tlačítka nemají žádnou funkci.
Tlačítko 2 Bez funkce Tato tlačítka nemají žádnou funkci.
Tlačítko 3 Nahoru Pomocí tlačítka se šipkou nahoru upravte (zvyšte rozsahy) položky v nabídce OSD.
Tlačítko 4 Dolů Pomocí tlačítka se šipkou dolů upravte (snižte rozsahy) položky v nabídce OSD.
Tlačítko 5 Enter Pomocí tlačítka Enter otevřete podnabídku.
Tlačítko 6 Exit Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD.

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell UP2720Q obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Others a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 5 obnovení potvrdíte.

SLN320392_en_US__6UP2720Q_OSD_Controls_BK

Obrázek 3: Ovládací prvky OSD monitoru Dell UP2720Q

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
 
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
 
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell UP2720Q disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby se zaručil řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače kabely obrazu (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell UP2720Q je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
  3. Na čelním panelu stiskněte tlačítko 6 a přidržte jej po dobu 4 sekund. Zobrazí se obrazovka Select Option.
  4. Stisknutím tlačítka 5 zvýrazněte ikonu Diagnostics. Zobrazí se šedá obrazovka.
  5. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  6. Stiskněte opět tlačítko 1 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
  7. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
  8. Opakujte kroky 6 a 7 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
  9. Test je dokončen, jakmile se zobrazí obrazovka s textem.
  10. Stisknutím tlačítka 1 ukončete vestavěný samočinný test.
Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell UP2720Q. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

 

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce videokabelu.
  • Vyzkoušejte videokabel, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na displeji LCD jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na displeji LCD jsou světlá místa.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
 
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
Obraz na monitoru je příliš malý Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje zobrazovací plochu
Dvojitý obraz Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu

U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu

Změňte v nabídce Display možnost Response Time (Doba odezvy ) na možnost Fast (Rychlá).
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky
  • Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Žádný obraz Žádný obraz při připojení dokovací stanice, adaptéru nebo Blu-ray přehrávače DVD Starší platforma nedokáže rozpoznat nebo poskytnout výstup rozlišení 5 120 x 1 440. Pro vyřešení tohoto problému s kompatibilitou doporučujeme změnit formát EDID na nižší rozlišení.
  1. Odpojte všechny vstupní kabely a stiskněte a po dobu 5 sekund přidržte tlačítko 3 a tlačítko 4.
  2. Výběrem možnosti Enable v dialogovém okně změňte maximální rozlišení z 5 120 x 1 440 na 3 840 x 1 080.
Po vypnutí režimu Obraz vedle obrazu nelze znovu nastavit optimální rozlišení (5120 × 1440)

Monitor Dell UP2720Q podporuje režim Obraz vedle obrazu (PBP). Režim Obraz vedle obrazu (PBP) označuje zobrazení dvou obrazů vedle sebe při rozlišení 2560 × 1440 na každý z nich.

Když monitor připojíte k počítači přes HDMI, a režim PBP je vypnutý, monitor se nemusí automaticky přepnout na optimální rozlišení (5 120 x 1 440) a může zobrazit obraz v nižším rozlišení (2 560 x 1 440).
  1. Odpojte kabel HDMI.
  2. Počkejte 5–10 sekund.
  3. Připojte kabel HDMI.
Režim zobrazení se po otevření a zavření obrazovky LCD notebooku změní z režimu „Pouze druhá obrazovka“ na „Rozšířený režim“.

Režim zobrazení na počítači se vrátí na režim „Duplikovat“ nebo „Rozšířit“ v závislosti na tom, který režim byl vybrán předtím, než jste jej změnili na režim „Jenom druhá obrazovka“ nebo „Jenom projektor“ při zavření a otevření obrazovky notebooku.

Když zavřete a znovu otevřete víko notebooku, funkce Připojení a konfigurace displejů (CCD) v systému Windows automaticky vrátí režim zobrazení na poslední aktivní výběr. Jedná se o standardní chování v systému Microsoft Windows.

Nastavení požadovaného režimu zobrazení po ručním zavření a otevření obrazovky notebooku:

  1. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu P.
  2. Vyberte režim Jenom druhá obrazovka nebo Jenom projektor.
Když monitor připojíte k počítači s grafickou kartou Nvidia NVS 310, monitor dvakrát blikne

Když monitor vypnete a zapnete, může se stát, že monitor dvakrát blikne. Tento problém se může vyskytnout v případě, že počítač používá grafickou kartu Nvidia NVS 310 a nastavení rozlišení grafické karty je 2560 × 1600.

Tento problém vyřešíte ručním nastavením rozlišení na hodnotu 2 560 x 1 440 pomocí aplikace Nvidia Control Panel.

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a vyberte možnost Nvidia Control Panel.
  2. V aplikaci Nvidia Control Panel vyberte v levém panelu možnost Change resolution.
  3. V části Resolution vyberte možnost 2560 x 1440.
  4. Kliknutím na tlačítko Apply volbu potvrďte.
Po připojení monitoru Dell UP2720Q k notebooku prostřednictvím portu HDMI se na monitoru zobrazí ikona zvuku.

Monitor Dell UP2720Q nepodporuje přenos zvuku prostřednictvím portu HDMI. Reproduktory nebo sluchátka musí být připojeny ke konektoru audia na počítači.

Pro vyřešení problému se zobrazováním ikony zvuku aktualizujte ovladač grafické karty (GPU) na nejnovější verzi. Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Monitor po vypnutí a zapnutí nezobrazuje formát Blu-Ray. Pokud monitor vypnete a zapnete při zobrazování videa Blu-Ray, může přehrávač Blu-Ray ztratit datový signál vedoucí ze systému do monitoru.
  1. Odpojte kabel HDMI.
  2. Vyčkejte 5 sekund.
  3. Připojte kabel HDMI.
Na monitoru nelze aktivovat režim barev YCbCr Když je monitor připojený k počítači prostřednictvím portu HDMI, nastavení YCbCr ovládá grafická karta. Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Je-li monitor připojen k počítači pomocí hardwarového klíče USB typu C na HDMI, monitor nebude formát barev YCbCr podporovat Některé kombinace převodníku dongle z USB typu C na HDMI a grafických karet (GPU) nejsou kompatibilní a nemohou tak podporovat formát barev YCbCr.
  • Nepoužívejte hardwarový klíč.
  • Připojte monitor k počítači pomocí kabelu HDMI nebo kabelu USB Type-C.
  • Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Při změně rozlišení monitoru prostřednictvím nastavení zobrazení systému Windows může být kvalita obrazu špatná. Nastavení zobrazení systému Windows a nastavení rozlišení v nástroji grafické karty na notebooku nemusí být kompatibilní. Změňte nastavení rozlišení pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Žádný obraz, když je monitor připojený k dokovací stanici Dell Když je monitor připojen k dokovací stanici, nemusí z počítače přijímat videosignál. Více informací o nastavení a konfiguraci monitoru Dell UP2720Q a dokovací stanice Dell naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell UP2720Q – Požadavky na systém a podporovaná konfigurace.
Mírný únik světla z monitoru V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma).
Rozdílnost barev v rozích monitoru Zdá se, že monitor má v rozích rozdílné barvy.

Optimální poloha sledování monitoru je ve středu obrazovky.

Monitor Dell UP2720Q využívá zakřivený panel IPS, rohy obrazovky se tak mohou jevit lehce nažloutlé či narůžovělé, zvláště při sledování v tmavé místnosti. Jde o běžné chování panelu IPS a obvykle nemá vliv na celkový výkon zobrazení.

  1. Změňte nastavení Uniformity Compensation prostřednictvím nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Změňte nastavení Uniformity compensation na hodnotu Calibrated.
Žádný obraz, když je monitor připojen k přehrávači Blu-Ray nebo DVD nebo konzoli PS4 prostřednictvím HDMI Monitor nezobrazuje žádný obraz, když je připojen k externímu přehrávači Blu-Ray nebo DVD nebo konzoli PS4

Monitor Dell UP2720Q je ve výchozím nastavení nastaven na formát HDMI EDID se 3 bloky (Detailed Timing Descriptor), který podporuje rozlišení 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz. Chcete-li zobrazit rozlišení 3840 × 1080 při 60 Hz a méně, musíte změnit formát HDMI EDID ze 3 bloků na 2 bloky.

  1. Odpojte od monitoru všechny kabely vstupu.
  2. Stiskněte a po dobu 5 sekund přidržte tlačítko 3 a tlačítko 4.
  3. Zobrazí se okno s oznámením. Chcete-li monitor přepnout na nižší primární rozlišení, vyberte možnost Enable.

Pokud chcete opět zobrazit rozlišení 5120 × 1440 prostřednictvím připojení HDMI, musíte monitor přepnout na formát HDMI EDID 3 Block. Postupujte podle kroků 1 a 2 a vyberte možnost Disable (Deaktivovat).
Vodorovné pruhy při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Movies & TV, Microsoft Internet Explorer nebo Microsoft Edge V okně s přehrávaným videem se objevují nežádoucí vodorovné pruhy při sledování videí online na serveru YouTube prostřednictvím aplikace Microsoft Internet Explorer, prohlížeče Microsoft Edge nebo při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Movies & TV
  • Změňte rozlišení monitoru na 4K 3840 × 1080 nebo nižší.
  • U videí na serveru YouTube nastavte rozlišení přehrávání na 720p nebo nižší.

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.


Často kladené dotazy

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 3840 x 2160.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3840 x 2160.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3840 x 2160.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.
Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU) a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení nebo webovou stránku výrobce grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?

Informace o obnovení monitoru Dell UP2720Q do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.

Monitor Dell UP2720Q má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell UP2720Q umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
 
  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell UP2720Q má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.

Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell UP2720Q v tomto článku databáze znalostí Dell.

Část Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell UP2720Q. Oddíl obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely apod.

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 5 na monitoru.

Další informace o použití nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v části Ovládání monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell UP2720Q.

Cause

Žádné informace o příčině

Resolution

Žádné informace o řešení.

Affected Products

Dell UP2720Q
Article Properties
Article Number: 000133269
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2022
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.