![]() |
SnabblänkarKomma igång meddell-skärmen Dell UP2720Q Konfiguration, specifikationer och servicehandbokDells drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti och supporttjänsterVanliga frågor och svar |
Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.
De viktigaste funktionerna i skärmen Dell UP2720Q är:
Det här avsnittet innehåller några specifikationer för Dell UP2720Q-skärmen. Mer information om Dell UP2720Q-skärmen finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.
Panelteknik |
|
---|---|
Högsta upplösning |
|
Visningsvinkel |
|
Kontrastförhållande |
|
Svarstid |
|
Färgomfång |
|
Färgdjup |
|
Portar och anslutningar |
|
Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera bildskärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att sätta fast standardbildskärmstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell UP2720Q.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.
Så här ansluter du Dell UP2720Q-skärmen till datorn:
Stäng av datorn och koppla från strömkabeln.
Anslut DisplayPort- eller VGA-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.
Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.
Mer information om att använda OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell UP2720Q.
Bild 1: Frontpanelknappar på Dell UP2720Q
Knapp | Funktion | Beskrivning |
---|---|---|
Knapp 1 | Genväg/förinställda lägen | Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen. |
Knapp 2 | Genväg/inmatningskälla | Använd den här knappen för att välja inmatningskälla. |
Knapp 3 | Genväg/kalibrera nu | Använd den här knappen för att starta en färgkalibreringssekvens. |
Knapp 4 | Genväg/visningsinformation | Använd den här knappen för att visa skärmens nuvarande inställningar. |
Knapp 5 | Meny | Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display). |
Knapp 6 | Avsluta | Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD. |
Knapp 7 | Strömförsörjning (med strömindikator) | Använd strömknappen för att slå på eller stänga av skärmen. Det vita skenet visar att skärmen är på och fungerar. Ett vitt ljus som skimrar anger energisparläge. |
Bild 2: OSD-reglage på Dell UP2720Q
Knapp | Funktion | Beskrivning |
---|---|---|
Knapp 1 | Ingen funktion | Dessa knappar har inga funktioner. |
Knapp 2 | Ingen funktion | Dessa knappar har inga funktioner. |
Knapp 3 | Upp | Använd upp-knappen för att justera objekt (öka områden) i OSD-menyn. |
Knapp 4 | Ned | Använd nedåtknappen för att justera objekt (minska områden) i OSD-menyn. |
Knapp 5 | Enter | Använd Retur-knappen för att öppna en undermeny. |
Knapp 6 | Avsluta | Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD. |
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa Dell UP2720Q-skärmen till fabriksinställningarna:
Bild 3: OSD-reglage på Dell UP2720Q
Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
Skärmen Dell UP2720Q har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
Skärmen Dell UP2720Q har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion som du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
När du märker av onormal funktion hos skärmen, som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Under tillverkningen av en LCD-bildskärm är det inte ovanligt att en eller flera bildpunkter fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell UP2720Q. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.
Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
---|---|---|
Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka. |
|
Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
Skakig/darrig video | Vågig bild eller fin rörelse. |
|
Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. |
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
Horisontella/vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
|
Synkroniseringsproblem | Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut. |
|
Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
Skärmbilden är för liten | Bilden är centrerad på skärmen men fyller inte ut hela visningsområdet |
|
Bildskuggor | Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor | I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga. Ändra svarstiden till Fast (snabb) på visningsmenyn |
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in | Ingen bild, LED-lampan är vit |
|
Bilden fyller inte hela skärmen | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden |
|
Ingen video, ingen skärm | Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare | Eftersom en äldre plattform inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
|
Det gick inte att växla tillbaka till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440) när Picture by Picture är avstängt. | Dell UP2720Q stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning. När skärmen är ansluten till en dator via HDMI och PBP-läge är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) istället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440). |
|
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn. | Visningsläget på din dator återgår till Duplicera eller Utöka beroende på vilket som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn. När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows. |
Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:
|
Skärmen blinkar två gånger när den ansluts till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310. | När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder grafikkortet NVIDIA NVS 310 och grafikkortet är inställt på 2 560 x 1 600 upplösning. |
Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.
|
Skärmen har en ljudikon när Dell UP2720Q är ansluten till en bärbar dator via HDMI | Dell UP2720Q stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste vara anslutna via datorns ljudkontakt. |
Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin? |
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på | Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen. |
|
Det går inte att aktivera YCbCr färgläge på skärmen | När skärmen är ansluten till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. | Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Type-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. | Vissa kombinationer av USB Type-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr. |
|
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. | Bildskärmsinställningar i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. | Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
Ingen video när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell | Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell UP2720Q med en Dell-dockningsstation kan du läsa artikeln Dell UP2720Q – systemkrav och konfiguration som stöds i Dells kunskapsbank. |
Ett ljusläckage från skärmen | Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum | Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum). |
Färgvariation i hörnen på skärmen | Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen | Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen. Skärmen Dell UP2720Q har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.
|
Ingen video när en Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI | Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten. | Skärmen Dell UP2720Q har fabriksinställningen HDMI EDID med 3 block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 5 120 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du byta skärmen HDMI EDID från 3 block till 2 block.
Om du vill visa 5 120 × 1 440 upplösning via HDMI igen, behöver du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3 block. Följ steg 1 och 2, och välj Disable. |
Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft film och TV-appen och Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge | Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med Microsoft Internet Explorer, webbläsaren Microsoft Edge eller tittar på videor på webben med appen film och TV |
|
Mer information om att visa eller hämta användarguider och -handböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
Använda kontrollpanelen för Nvidia
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
Information om att återställa Dell UP2720Q-skärmen till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.
Skärmen Dell UP2720Q har två inbyggda diagnostikalternativ:
Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell UP2720Q (på engelska) i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med Dell UP2720Q-skärmen. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.
Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, fram eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.
Mer information om att använda OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell UP2720Q.
Ingen orsaksinformation.
Ingen lösningsinformation.