![]() |
SnelkoppelingenAan de slag met uw Dell monitorDell UP2720Q installatie, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloadsgarantie- en supportservicesVeelgestelde vragen |
Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen video of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.
De belangrijkste kenmerken van de Dell UP2720Q monitor zijn:
Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell UP2720Q monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell UP2720Q monitor vindt u in de Gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen .
Beeldschermtechnologie |
|
---|---|
Maximale resolutie |
|
Kijkhoek |
|
Contrastverhouding |
|
Responstijd |
|
Kleurengamma |
|
Kleurdiepte |
|
Poorten en connectoren |
|
Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Het monteren van de standaard en het ergonomisch opstellen van de monitor, en het aansluiten en wegwerken van de kabels helpen u om de best mogelijke kijkervaring te bereiken.
De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard raadpleegt u het gedeelte Setting Up the Monitor in de Gebruikershandleiding van uw Dell UP2720Q monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor raadpleegt u de betreffende installatiehandleiding voor instructies.
De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor dient recht voor u te staan, op een armlengte afstand (tussen de 50 en 100 cm van uw ogen), met de bovenrand van het scherm op ooghoogte wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.
De Dell UP2720Q monitor op uw pc aansluiten:
Zet de pc uit en haal de stekker uit het stopcontact.
Sluit de DisplayPort- of VGA-kabel aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw pc
Voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de pc raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe sluit ik een monitor op een computer aan?.
Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 5 (Afbeelding 1) aan de onderkant van de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het beeldschermmenu (OSD) raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor (De monitor bedienen) in de Gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell UP2720Q monitor.
Afbeelding 1: Knoppen op het voorpaneel van de Dell UP2720Q
Knop | Functie | Beschrijving |
---|---|---|
Knop 1 | Sneltoets/Vooraf ingestelde modi | Met deze knop kiest u uit een lijst met vooraf ingestelde kleurenmodi. |
Knop 2 | Sneltoets Invoerbron | Met deze knop selecteert u de invoerbron. |
Knop 3 | Sneltoets/Nu kalibreren | Gebruik deze knop om de kleurkalibratieprocedure te starten. |
Knop 4 | Sneltoets/Informatie weergeven | Gebruik deze knop om de huidige instellingen van de monitor weer te geven. |
Knop 5 | Menu | Met de knop MENU opent u het On-Screen Display (OSD)-menu. |
Knop 6 | Afsluiten | Met deze knop verlaat u het hoofdmenu van de OSD. |
Knop 7 | Aan/uit-knop (met aan/uit-lampje) | Gebruik de aan/uit-knop om de monitor in of uit te schakelen. Het witte lampje geeft aan dat de monitor is ingeschakeld en goed werkt. Als het lampje wit brandt, staat de monitor in energiebesparende modus. |
Afbeelding 2: OSD-bedieningsknoppen op de Dell UP2720Q
Knop | Functie | Beschrijving |
---|---|---|
Knop 1 | Geen functie | Deze knoppen hebben geen functies. |
Knop 2 | Geen functie | Deze knoppen hebben geen functies. |
Knop 3 | Omhoog | Gebruik de knop Omhoog om items in het OSD-menu te wijzigen (bereiken te verhogen). |
Knop 4 | Omlaag | Gebruik de knop Omlaag om items in het OSD-menu te wijzigen (bereiken te verlagen). |
Knop 5 | Enter- | Gebruik de knop Enter om naar een submenu te gaan. |
Knop 6 | Afsluiten | Met deze knop verlaat u het hoofdmenu van de OSD. |
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell UP2720Q monitor te herstellen:
Afbeelding 3: OSD-bedieningsknoppen op de Dell UP2720Q
Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Voor meer informatie over diagnostische opties bij een Dell monitor raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een diagnose uitvoeren op een Dell monitor?
Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:
De Dell UP2720Q monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:
Uw Dell UP2720Q monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee vastgesteld kan worden of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart op uw computer.
Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.
Tijdens het productieproces van LCD-monitoren is het niet ongebruikelijk dat één of meer pixels die moeilijk te zien zijn en geen invloed hebben op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid van de monitor, permanent blokkeren. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.
Dit gedeelte bevat informatie over stappen die u kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell UP2720Q monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op Dell monitoren oplossen raadplegen.
Veelvoorkomend probleem | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
---|---|---|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet | Geen beeld |
|
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt | Geen beeld of geen helderheid. |
|
Beeld onscherp | Het beeld is wazig, vaag of dubbel. |
|
Shaky/Jittery Video | Beeld golft of trilt licht. |
|
Pixels ontbreken | Het lcd-scherm vertoont vlekjes. |
|
Pixels die permanent aan/uit zijn | Het lcd-scherm vertoont een heldere vlek. |
|
Problemen met de helderheid | Beeld te donker of te licht. |
|
Geometrische vervorming | Het beeld wordt niet correct gecentreerd. |
Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
Horizontale of verticale lijnen | Het scherm vertoont een of meerdere lijnen. |
|
Synchronisatieproblemen | Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld. |
|
Problemen met betrekking tot de veiligheid | Zichtbare rookontwikkeling of vonken. |
|
Af en toe optredende problemen | Monitor werkt af en toe niet goed. |
|
Kleur ontbreekt | Het beeld heeft geen kleur. |
|
Verkeerde kleur | De kleur van het beeld is niet goed. |
|
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) | Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien. |
|
Beeldweergave op scherm is te klein | Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm |
|
Beeldschaduwen | Bij snel bewegende beelden ziet u een spoor van schaduwen | Op bepaalde video's en applicaties met snel bewegende beelden kan beeldduplicatie optreden, die als een slepende schaduw verschijnt Wijzig de responstijd in Snel in het menu Beeldscherm |
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt | Geen beeld, het LED-lampje van de aan-uitknop brandt wit |
|
Het beeld vult niet het hele scherm | Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen |
|
Geen video/geen weergave | Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten | Oudere platforms kunnen 5120 x 1440 niet herkennen of uitvoeren. We adviseren om de resolutie van EDID te verlagen om dit probleem met de compatibiliteit te verhelpen
|
Kan niet terug naar monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) nadat Picture by Picture is uitgeschakeld | Dell UP2720Q ondersteunt de PBP-modus (Picture by Picture). In de PBP-modus (Picture by Picture) worden 2 afbeeldingen naast elkaar weergegeven met allebei een resolutie van 2560 x 1440. Wanneer de monitor op een pc via HDMI is aangesloten en de PBP-modus wordt uitgeschakeld, worden de afbeeldingen op de lagere resolutie (2560 x 1440) weergegeven en wordt niet automatisch de monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) gebruikt. |
|
De beeldschermmodus gaat van 'Alleen tweede scherm' naar 'Uitgebreide modus' nadat het lcd-scherm van de laptop wordt geopend en afgesloten | Wanneer u het laptopscherm sluit en weer opent, gaat de beeldschermmodus op uw pc naar 'Dupliceren' of 'Uitbreiden'. Dit hangt af van welke modus was geselecteerd voordat u de modus naar ‘Alleen tweede scherm' of 'Alleen projector' wijzigde. Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows. |
Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:
|
De monitor knippert twee keer wanneer u deze op de pc met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart aansluit | Wanneer u de monitor uit- en weer inschakelt, kan de monitor twee keer knipperen. Dit probleem kan optreden bij pc's met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart waarbij de resolutie op 2560 x 1600 is ingesteld. |
U kunt dit probleem oplossen door de resolutie handmatig via het NVIDIA-configuratiescherm op 2560 x 1440 in te stellen.
|
De monitor heeft een geluidspictogram wanneer de Dell UP2720Q wordt aangesloten op een laptop via HDMI | De Dell UP2720Q ondersteunt geen audio of geluid via HDMI. Luidsprekers of hoofdtelefoons via de audioconnector op de pc worden aangesloten. |
Het geluidspictogram verdwijnt wanneer u de video- of grafische driver (GPU) naar de nieuwste versie bijwerkt. Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren. |
De monitor geeft geen Blu Ray-video weer nadat de monitor is uit- en weer is ingeschakeld | Als de monitor achtereenvolgens wordt uit- en ingeschakeld terwijl een Blu-ray-video wordt afgespeeld, kan de Blu-ray-speler het datasignaal van het systeem naar de monitor niet meer ontvangen. |
|
Kan de kleurmodus YCbCr op de monitor niet inschakelen | Wanneer de monitor op de pc via HDMI is aangesloten, bestuurt de video- of grafische kaart (GPU) de instellingen voor de YCbCr-modus | Schakel de YCbCr-instelling uit in het hulpprogramma voor video of graphics, zoals het Intel HD Graphics Control Panel |
De monitor ondersteunt geen YCbCr-modus wanneer een USB type-C naar HDMI-dongle van de monitor op de pc is aangesloten | Bepaalde combinaties van USB type-C naar HDMI-dongle met video- of grafische kaart (GPU) kunnen de YCbCr-kleurindeling niet ondersteunen |
|
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd | De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel | Wijzig de resolutie in het (GPU) hulpprogramma voor video- of grafische kaarten, zoals het Intel HD Graphics Control Panel |
Geen video wanneer de monitor is aangesloten op een dockingstation van Dell | De monitor ontvangt geen videosignalen van de pc wanneer deze een Dell dockingstation is aangesloten | Meer informatie over het instellen en configureren van de Dell UP2720Q monitor met een Dell dockingstation vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Dell UP2720Q - Systeemvereisten en ondersteunde configuratie. |
Licht lekt uit de monitor | In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt | Dit is normaal gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (hetzelfde als reguliere kantoorverlichting). Voor Dell UltraSharp en Gaming monitoren worden bij omgevingslicht van 70 lux gecontroleerd (enigszins verlichte maar niet volledig donkere ruimte). |
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor | Er lijkt kleurvariatie in de hoeken van het scherm van de monitor op te treden | De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm. De Dell UP2720Q monitor heeft een gebogen IPS-scherm. Hierdoor komen de hoeken van het scherm wat geel of roze over, met name wanneer u in een donkere ruimte kijkt. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.
|
Geen video wanneer een Blu Ray- of dvd-speler of PS4 op de monitor via HDMI wordt aangesloten | De monitor geeft geen video weer wanneer een externe Blu Ray- of dvd-speler of PS4 wordt aangesloten | Op de Dell UP2720Q monitor wordt standaard in de fabriek HDMI EDID 3 Block (Detailed Timing Descriptor) geïnstalleerd ter ondersteuning van een resolutie van 5120 x 1440 bij 60Hz. Voor de weergave van een resolutie van 3840 x 1080 bij 60Hz of lager moet u HDMI EDID van de monitor omzetten van 3 blokken naar 2 blokken.
Als u toch liever de resolutie van 5120 x 1440 via HDMI wilt, moet u de monitor weer terugzetten naar HDMI EDID 3 Block. Volg de stappen 1 en 2 en selecteer Disable. |
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's via de app Microsoft Films en tv, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge | Er verschijnen hinderlijke horizontale strepen in het venster wanneer online video's op YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge of via de app Microsoft Films en tv worden afgespeeld |
|
Zie voor meer informatie over hoe u de gebruikershandleidingen en documentatie voor uw Dell product kunt bekijken of downloaden het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
Beeldscherminstellingen van Windows
In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:
Het NVIDIA-configuratiescherm gebruiken
De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:
Met AMD Catalyst Control Center
De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:
Voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op de Dell UP2720Q monitor raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.
De Dell UP2720Q monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:
Voor het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Een diagnose uitvoeren op de Dell UP2720Q monitor in dit Knowledge Base-artikel.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell UP2720Q monitor. Het gedeelte omvat stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.
Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 5 op de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het beeldschermmenu (OSD) en andere menu-opties, raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor (De monitor bedienen) in de gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell UP2720Q monitor.
Geen informatie over de oorzaak.
Geen informatie over de oplossing.