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ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell UP2720Qモニターの主な機能は次のとおりです。
このセクションでは、Dell UP2720Qモニターの仕様について説明します。Dell UP2720Qモニターの仕様の詳細については、デルのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。
パネル テクノロジー |
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最大解像度 |
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可視角度 |
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コントラスト比 |
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応答時間 |
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色域 |
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表示色 |
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ポートおよびコネクター |
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お使いのデル製モニターが正しくセットアップされていることを確認してください。モニター スタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニターをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の表示体験を実現するために必要です。
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell UP2720Q モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニタは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さ(目から20~40インチ)ほど離して、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。
Dell UP2720QモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。
PCの電源を切り、電源ケーブルを外します
DisplayPortケーブルまたはVGAケーブルを、PCの背面にある対応するビデオ ポートまたはディスプレイ ポートに接続します
モニタをPCに接続する方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「モニタをコンピュータに接続する方法」を参照してください。
モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5(図1)を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、Dell UP2720Qモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。
図1: Dell UP2720Qのフロント パネルのボタン
ボタン | 機能 | 説明 |
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ボタン1 | ショートカット キー/プリセット モード | このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。 |
ボタン2 | ショートカット キー/入力ソース | このボタンを使用して、入力ソースを選択します。 |
ボタン3 | ショートカット キー/今すぐキャリブレート | このボタンを使用して、カラー キャリブレーション シーケンスを開始します。 |
ボタン4 | ショートカット キー/ディスプレイ情報 | このボタンを使用して、モニターの現在の設定を表示します。 |
ボタン5 | メニュー | メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)を起動します。 |
ボタン6 | [終了(E)] | このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。 |
ボタン7 | 電源(電源ライト インジケーター付き) | 電源ボタンを使用して、モニターの電源をオンにしたり、オフにしたりします。 白色のライトは、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ほのかな白色のライトは、省電力モードであることを示します。 |
図2:Dell UP2720Q OSDコントロール
ボタン | 機能 | 説明 |
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ボタン1 | 機能なし | これらのボタンには機能はありません。 |
ボタン2 | 機能なし | これらのボタンには機能はありません。 |
ボタン3 | 上矢印 | 上ボタンを使用して、OSDメニューの項目を調整(範囲を広げる)します。 |
ボタン4 | Down | 下ボタンを使用して、OSDメニューの項目を調整(範囲を狭める)します。 |
ボタン5 | Enterを押します。 | Enterボタンを使用して、サブメニューに入ります。 |
ボタン6 | [終了(E)] | このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。 |
モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell UP2720Qモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
図3:Dell UP2720Q OSDコントロール
デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。デル製モニタの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタで診断を実行する方法」を参照してください。
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
お使いのDell UP2720Qモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
Dell UP2720Qモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。
歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターの問題を特定することをお勧めします。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell UP2720Qモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング(英語)」を参照してください。
一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
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画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
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焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。 |
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画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
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ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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幾何ゆがみ | 画面が正しく中央に配置されない。 |
DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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水平線または垂直線 | 画面に1本以上の線が表示される。 |
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同期の問題 | 画面がスクランブルされたり、分裂されて表示されたりする。 |
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安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
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断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
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色の欠落 | 画像に色がない。 |
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色違い | 画像の色が正しくない。 |
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静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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画面の画像が小さすぎる | 画像は画面の中央に配置されるが、全表示領域より小さい |
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画像のゴースト | 高速に移動する画像で、画像の後に影が残る | 画像が高速移動する一部のビデオやアプリケーションで、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合がある [Display]メニューで [Response Time ]を[ Fast]に変更します。 |
ユーザーコントロールを押しても入力信号がない | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯 |
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画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない |
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No Video、表示なし | ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない(No Video) | レガシー プラットフォームは5120 x 1440を認識または出力できないため、EDIDを低解像度に変更してこの互換性の問題を解決することをお勧めします。
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Picture By Pictureがオフになった後にネイティブ解像度(5120 x 1440)に戻すことができない | Dell UP2720Qは、Picture By Picture(PBP)モードをサポートしています。Picture By Picture(PBP)モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。 モニターがHDMI経由でPCに接続されていて、PBPモードがオフの場合、モニターは、ネイティブ解像度(5120 x 1440)に自動的に切り替わるのではなく、低い解像度(2560 x 1440)で画像を表示する場合があります。 |
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ノート パソコンのLCDを開閉後、表示モードが「セカンド スクリーンのみ」から「拡張モード」に変わる | お使いのPCの表示モードは、ノートパソコンの画面を開閉したときに、「セカンド スクリーンのみ」または「プロジェクターのみ」に変更する前に選択されていたモードに応じて、「重複」または「拡張」に戻ります。 ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定(CCD)機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの設計どおりです。 |
ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。
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Nvidia NVS 310のビデオまたはグラフィックス カードを使用してPCに接続した場合にモニターが2回点滅する | モニターの電源をオフにしてからオンに戻すと、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、PCがNvidia Graphic NVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する場合があります。 |
この問題を解決するには、Nvidiaコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。
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Dell UP2720QがHDMI経由でノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示される | Dell UP2720Qは、HDMI経由のオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドフォンは、PCのオーディオ コネクターを介して接続する必要があります。 |
オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス(GPU)ドライバーを最新バージョンにアップデートします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジ ベース文書「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。 |
モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されない | Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-Rayプレーヤーがシステムからモニターへのデータ信号を失うことがあります。 |
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モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない | モニターがHDMI経由でPCに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード(GPU)によってYCbCr設定が制御されます | Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします |
モニターとPCがUSB Type-CでHDMIドングルに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー形式をサポートしない | USB Type-CとHDMIドングル、またビデオやグラフィックス カード(GPU)の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません |
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モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある | Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります | Intel HDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーを使用して、解像度を変更します |
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない | Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合があります | Dellドッキング ステーションを使用してDell UP2720Qモニターをセットアップおよび設定する方法の詳細については、デルのナレッジベース記事 「 Dell UP2720Q - システム要件とサポートされる構成 」を参照してください。 |
モニターからの光漏れ | 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える | これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明(一般的なオフィス照明と同様)で検査されます。Dellデジタル ハイエンド シリーズおよびゲーム用モニターは、70ルクスの周囲照明(完全に暗くない薄明かりの部屋)を使用した厳密な基準で検査が行われます。 |
モニターの4隅での色の変化 | モニター画面の4隅に色の変化があるように見える | モニターの最適な見方は、画面の真ん中の位置から見ることです。 Dell UP2720Qモニターで使用されている曲面IPSパネルでは、特に暗い部屋で表示する場合に、画面の4隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。
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Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合に画面が表示されない | 外付けのBlu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない | Dell UP2720Qモニターは、出荷時のデフォルトで、5120 x 1440 @ 60 HzをサポートするBlock 3(Detailed Timing Descriptor)でHDMI EDIDが設定されています。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。
HDMI経由で5120 x 1440の解像度で表示したい場合は、HDMI EDIDをBlock 3に戻す必要があります。手順1と2を実行し、[Disable]を選択します。 |
Microsoftの映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する | Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeを使用してYouTube上でオンライン ビデオを再生しているときや、Microsoftの映画&TVアプリでオンライン ビデオを視聴しているときに、画面に不要な横線が発生する |
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お使いのデル製品のユーザーガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
Nvidiaコントロール パネルの使用
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
Dell UP2720Qモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「Dell UP2720Qモニターを工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。
Dell UP2720Qモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。
診断テストを実行する方法については、このDellサポート技術情報記事の「Dell UP2720Qモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。
このDellサポート技術情報記事のトラブルシューティングに関するセクションで、Dell UP2720Qモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面のどちらか、モニターの前面または下側のいずれかにあります。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターのボタン5を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell UP2720Qモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」のセクションを参照してください。
原因に関する情報ではありません。
解決情報がありません。