Dell UP2720Q-skærm, vejledning til brug og fejlfinding
Summary: Lær, hvordan du opsætter og anvender Dell UP2720Q-skærmen. Find vejledning til fejlfinding af almindelige problemer med video eller skærm.
Symptoms
 |
Hurtige linksKom godt i gang med din Dell-skærmDell UP2720Q Konfiguration, specifikationer og servicemanualDell Drivere & downloadsgaranti & supportserviceOfte stillede spørgsmål |
Du kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks. ingen video eller intet skærmbillede, tom eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger osv. Se det udvidelige afsnit nedenfor.
De vigtigste funktioner i Dell UP2720Q-skærmen er:
- 3840 x 2160-opløsning (16:9) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger
- OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og optimering af skærmen
- Plug and Play-kompatibel, hvis det understøttes af din computer
- Vippe-, dreje- og udvidet højdejusteringsfunktion
- Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede
- Stik til sikkerhedslås (valgfrit tilbehør)
Advarsel: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan forårsage øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomfort.
Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell UP2720Q-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell UP2720Q-skærmens specifikationer i brugervejledningen på webstedet Dell-manualer.
| Panelteknologi |
|
|---|---|
| Maksimal opløsning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastforhold |
|
| Svartid |
|
| Farveområde |
|
| Farvedybde |
|
| Porte og stik |
|
Du skal sikre, at din Dell-skærm er opstillet korrekt. Samling af skærmholderen og opstilling af skærmen ergonomisk, tilslutning af kabler og organisering af dem vil give den bedst mulige skærmoplevelse.
Montering af foden
Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. For at få mere at vide om montering af standardskærmfod skal du se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til Dell UP2720Q-skærmen.
For at få mere at vide om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden fod med en skærm, skal du se den respektive fods opsætningsvejledning.
Advarsel: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
Bemærk: Dell UP2720Q-skærm og fod er 9,71kg. håndter skærmen forsigtigt, når du løfter eller flytter den.
Ergonomi
Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 45-90 cm fra øjnene), med den øverste kant af skærmen i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.
Tilslutning af skærmen til computeren
Sådan sluttes Dell UP2720Q-skærmen til din pc:
-
Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
-
Slut DisplayPort- eller VGA-kablet til den tilsvarende video- eller skærmport bag på din pc.
Du kan få flere oplysninger om at slutte din skærm til pc'en i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?.
Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 5 (Figur 1) nederst på skærmen.
For at få mere at vide om, hvordan du bruger OSD-menuen (On Screen Display), skal du se afsnittet Betjening af skærmen i brugervejledningen til Dell UP2720Q-skærmen.
Bemærk: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk, når du flytter til et andet menupunkt, afslutter OSD-menuen eller venter på, at OSD-menuen lukkes automatisk.
Figur 1: Knapper på frontpanelet af Dell UP2720Q
| Knap | Funktion | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Knap 1 | Genvejstast/forudindstillede tilstande | Brug knappen til at vælge på en liste over forudindstillede farvetilstande. |
| Knap 2 | Genvejstast/inputkilde | Brug knappen til at vælge inputkilde. |
| Knap 3 | Genvejstast/kalibrer nu | Brug denne knap til at starte farvekalibreringssekvensen. |
| Knap 4 | Genvejstast/skærmoplysninger | Brug denne knap til at få vist skærmens aktuelle indstillinger. |
| Knap 5 | Menu | Brug knappen MENU til at starte skærmvisning (OSD). |
| Knap 6 | Afslut. | Brug knappen til at forlade OSD-hovedmenuen. |
| Knap 7 | Strøm (med strømindikator) | Brug tænd/sluk-knappen til at tænde eller slukke skærmen. Det hvide lys betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. Et pulserende hvidt lys betyder strømbesparelsestilstand |
Figur 2: Dell UP2720Q OSD-kontroller
| Knap | Funktion | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Knap 1 | Ingen funktion | Disse knapper har ingen funktioner. |
| Knap 2 | Ingen funktion | Disse knapper har ingen funktioner. |
| Knap 3 | Op | Brug op-knappen til at justere (øge intervaller) elementer i OSD-menuen. |
| Knap 4 | Ned | Brug ned-knappen til at justere (mindske intervaller) elementer i OSD-menuen. |
| Knap 5 | Enter | Brug knappen Enter til at indtaste en undermenu. |
| Knap 6 | Afslut. | Brug knappen til at forlade OSD-hovedmenuen. |
Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell UP2720Q-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:
- Tryk på knap 5 (Figur 1) på skærmen for at åbne OSD-menuen.
- Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve valgmuligheden Andre i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
- Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Fabriksindstilling i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage valget.
- Tryk på Knap 5 for at bekræfte nulstillingen.
Figur 3: Dell UP2720Q OSD-kontroller
Hvis din Dell-computerskærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-computerskærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?
Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:
- Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
- Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
- Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.
Dell UP2720Q-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:
- Sluk for både computeren og skærmen.
- Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
- Tænd monitoren.
- Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
- Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.
Dell UP2720Q-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj, som kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med skærmen eller med computerens grafikkort.
Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, uskarphed, vandrette eller lodrette streger, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
- Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
- Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller computerskærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.
- Gå til frontpanelet, og hold Knap 6 på frontpanelet inde i 4 sekunder. Skærmbilledet Vælg Indstillinger vises.
- Tryk på Knap 5 for at markere diagnosticeringsikonet. Der vises en grå skærm.
- Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
- Tryk på Knap 1 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.
- Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
- Gentag trin 6 og 7 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbilleder.
- Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises.
- Tryk på Knap 1 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.
Bemærk: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg grafikkortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret/udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret/udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Under LCD-skærmens fremstillingsproces er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixel sidder fast i en uændret tilstand som er svær at se og ikke påvirker skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde yderligere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.
Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell UP2720Q-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Afhjælpning af problemer med Dell-skærme til stationære pc'er.
| Almindeligt problem | Hvad brugeren oplever | Mulig løsning |
|---|---|---|
| Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket | Intet billede |
|
| Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt | Intet billede eller ingen lysstyrke. |
|
| Dårligt fokus | Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder. |
|
| Rystende/dårligt skærmbillede | Bølgende billede eller fin bevægelse. |
|
| Manglende pixel | Der er prikker på LCD-skærmen. |
|
| Fastsiddende tænd/sluk-pixel | Der er en lys prik på LCD-skærmen. |
|
| Problemer med lysstyrken | Billedet er for mørkt eller for lyst. |
|
| Geometrisk forvrængning | Skærmen er ikke korrekt centreret. |
Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
|
| Lodrette/vandrette streger | Der er en eller flere streger på skærmen. |
|
| Synkroniseringsproblemer | Skærmen er forvrænget eller virker revnet. |
|
| Sikkerhedsmæssige problemer | Synlige tegn på røg eller gnister. |
|
| Sporadiske problemer | Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden. |
|
| Manglende farve | Der er ingen farver på billedet. |
|
| Forkert farve | Billedets farve er ikke god. |
|
| Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid | Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen. |
|
| Skærmbilledet er for lille | Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet |
|
| Billedreplikering | Billeder i hurtig bevægelse efterlader et spor af skyggebilleder | I visse videoer og programmer med billeder i hurtig bevægelse kan der forekomme billedreplikering, der vises som spor af skyggebilleder Skift responstiden til Hurtig i skærmmenuen |
| Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne | Intet billede. LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt |
|
| Billedet fylder ikke hele skærmen | Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden |
|
| Ingen video, ingen skærm | Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere | Da en ældre platform ikke kan genkende eller transmittere 5120 x 1440, anbefaler vi at ændre EDID til en lavere opløsning for at kompensere for dette kompatibilitetsproblem
|
| Kan ikke skifte tilbage til oprindelig opløsning (5120 x 1440), når billede efter billede er slået fra | Dell UP2720Q understøtter tilstanden billede efter billede (PBP). Tilstanden billede efter billede (PBP) er 2 billeder side om side, hvor hvert billede vises i en opløsning på 2560 x 1440. Når skærmen er tilsluttet en pc via HDMI, og PBP-tilstand er slået fra, viser skærmen muligvis billeder i en lavere opløsning (2560 x 1440) i stedet for automatisk at skifte til den oprindelige opløsning (5120 x 1440). |
|
| Skærmtilstanden ændres fra "Kun anden skærm" til "Udvidet tilstand" efter åbning og lukning af den bærbare pc's LCD-skærm | Skærmtilstanden på pc’en vender tilbage til "Dublet" eller "Udvid" afhængigt af, hvilken tilstand der var valgt, før du ændrede til "Kun anden skærm" eller "Kun projektor", når du lukker og åbner den bærbare pc's skærm. Når du lukker og derefter åbner låget på en bærbar pc, vender funktionen Tilslutter og konfigurerer skærme (CCD) i Windows automatisk tilbage til skærmtilstanden for det senest aktive valg. Denne funktionsmåde er efter design i Microsoft Windows. |
Skift til den skærmtilstand, du ønsker, efter du har lukket og genåbnet den bærbare pc’s skærm manuelt:
|
| Skærmen blinker to gange, når den sluttes til en pc med Nvidia NVS 310-video- eller grafikkort | Når skærmen slukkes og tændes igen, blinker skærmen muligvis to gange. Problemet kan opstå, hvis pc'en bruger et Nvidia Graphic NVS 310-kort, og indstillingen af grafikkortets opløsning er 2560 x 1600. |
For at afhjælpe problemet indstilles opløsningen manuelt til 2560 x 1440 ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet.
|
| Skærmen viser et lydikon, når Dell UP2720Q er sluttet til en bærbar pc via HDMI | Dell UP2720Q understøtter ikke audio eller lyd via HDMI. Højttalere eller hovedtelefoner skal tilsluttes via lydstikket på pc'en. |
For at fjerne visningen af lydikonet, opdateres video- eller grafikdriveren (GPU) til den nyeste version. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver? |
| Skærmen vil ikke vise Blu-ray-video, efter skærmen slukkes og tændes igen | Hvis skærmen slukkes og tændes ved visning af Blu-ray-video, kan Blu-ray-afspilleren miste datasignalet fra systemet til skærmen. |
|
| Kan ikke aktivere YCbCr-farvetilstand på skærmen | Når skærmen er sluttet til pc’en via HDMI, styrer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-indstillingen | Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikværktøjet som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet |
| Skærmen understøtter ikke YCbCr-farveformatet, når en USB Type-C til HDMI-dongle tilsluttes fra skærmen til pc'en | Nogle kombinationer af USB Type-C til HDMI-dongle og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible med YCbCr-farveformatet |
|
| Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god | Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible | Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet |
| Ingen video, når skærmen tilsluttes en Dell-dockingstation | Skærmen modtager muligvis ingen videosignaler fra pc'en, når den er sluttet til en Dell-dockingstation | For at få mere at vide om, hvordan du indstiller og konfigurerer Dell UP2720Q-skærmen med en Dell-dockingstation, kan du se Dell Knowledge Base-artiklen Dell UP2720Q - Systemkrav og understøttet konfiguration. |
| Lys slipper ud fra skærmen | Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum | Det er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp & Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke helt mørkt). |
| Farvevariation i hjørnerne af skærmen | Der ser ud til at være en farvevariation i hjørnerne af skærmen | Skærmens optimale visningsposition er fra midten af skærmen. Dell UP2720Q-skærmen bruger et buet IPS-panel, hvor hjørnerne af skærmen kan forekomme let gullige eller lyserøde, især ved visning i et mørkt rum. Det er normalt for IPS-paneler, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.
|
| Ingen video, når en Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er sluttet til skærmen via HDMI | Skærmen viser ingen video, når en ekstern Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er tilsluttet | Dell UP2720Q-skærmen har fabriksstandarden HDMI EDID med 3 Blok (Detailed Timing Descriptor) til understøttelse af 5120 x 1440 ved 60 Hz. For at vise en opløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere skal du skifte skærmens HDMI EDID fra 3 Blok til 2 Blok.
Hvis du vil vise en opløsning på 5120 x 1440 via HDMI igen, skal du skifte skærmen tilbage til HDMI EDID 3 Blok. Følg trin 1 og 2, og vælg Deaktiver. |
| Vandrette striber ved visning af onlinevideoer via appen Microsoft Film og tv, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge | Uønskede, vandrette striber vises i videoafspilningsvinduet ved visning af onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-browser eller visning af onlinevideoer via appen Film og tv |
|
For at få mere at vide om, hvordan du kan læse eller downloade brugervejledninger og manualer til dit Dell-produkt, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.
- Dell UP2720Q – Brugervejledning
- Dell UP2720Q – Hurtig installationsvejledning
- Dell UP2720Q – Brugervejledning til Dell Calibration Assistant
Ofte stillede spørgsmål
Brug af skærmindstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
- Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
- Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
- Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 3840 x 2160.
- Klik på OK
Brug af Nvidia-kontrolpanelet
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:
- Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel.
- Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
- Vælg Skift opløsning under Display.
- I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 3840 x 2160.
- Klik på Anvend.
Brug af AMD Catalyst Control Center
Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:
- Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
- Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
- Vælg Skift opløsning under Display.
- I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 3840 x 2160.
- Klik på Anvend.
Bemærk: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en indstilling, skal du muligvis opdatere grafikkortets driver (GPU) ved at besøge Dells websted for drivere og downloads eller webstedet for producenten af grafikkortet (GPU). Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?
Hvis du vil nulstille Dell UP2720Q-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.
Dell UP2720Q-skærmen har to indbyggede diagnosticeringer:
- Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell UP2720Q-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
- Indbygget selvtest – Dell UP2720Q-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at afgøre, om skærmafvigelsen skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhedsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere computerskærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.
Hvis du vil lære at køre en diagnosticeringstest, skal du se afsnittet Kørsel af diagnostik på Dell UP2720Q-skærm i denne Dell Knowledge Base-artikel.
Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell UP2720Q-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.
Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens kontrolknapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 5 på skærmen.
Der er flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og forskellige menupunkter i afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell UP2720Q-skærmen.
Cause
Ingen årsagsoplysninger.
Resolution
Ingen oplysninger om løsning.