![]() |
Rychlé odkazyZačínáme snastavením, technickými údaji a servisní příručkou monitoru Dell Dell UP2720Q– Ovladače a soubory ke stažení– Záruka a služby podpory– často kladené dotazy |
Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.
Hlavní funkce monitoru Dell UP2720Q jsou:
V této části naleznete technické údaje monitoru Dell UP2720Q. Více informací o technických údajích monitoru Dell UP2720Q naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell.
Technologie panelu |
|
---|---|
Maximální rozlišení |
|
Pozorovací úhel |
|
Kontrastní poměr |
|
Doba odezvy |
|
Barevný gamut |
|
Barevná hloubka |
|
Porty a konektory |
|
Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu najdete v části Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell UP2720Q.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru Dell UP2720Q k počítači:
Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort nebo VGA.
Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Jak připojím monitor k počítači?.
Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.
Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display), naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell UP2720Q.
Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell UP2720Q
Tlačítko | Funkce | Popis |
---|---|---|
Tlačítko 1 | Klávesa zkratky / Režimy předvolby | Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených barevných režimů. |
Tlačítko 2 | Klávesa zkratky / Vstupní zdroj | Pomocí tohoto tlačítka můžete vybrat vstupní zdroj. |
Tlačítko 3 | Klávesová zkratka / Kalibrovat nyní | Toto tlačítko se používá ke spuštění sekvence kalibrace barev. |
Tlačítko 4 | Klávesová zkratka / Zobrazit informace | Toto tlačítko se používá k zobrazení aktuálních nastavení monitoru. |
Tlačítko 5 | Menu | Pomocí tlačítka MENU spustíte nabídku OSD (On-Screen Display). |
Tlačítko 6 | Exit | Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD. |
Tlačítko 7 | Napájení (s kontrolkou napájení) | Pomocí tlačítka napájení můžete vypnout nebo zapnout monitor. Bílé světlo značí, že je monitor zapnutý a plně funkční. Bílé pulzující světlo signalizuje úsporný režim. |
Obrázek 2: Ovládací prvky OSD monitoru Dell UP2720Q
Tlačítko | Funkce | Popis |
---|---|---|
Tlačítko 1 | Bez funkce | Tato tlačítka nemají žádnou funkci. |
Tlačítko 2 | Bez funkce | Tato tlačítka nemají žádnou funkci. |
Tlačítko 3 | Nahoru | Pomocí tlačítka se šipkou nahoru upravte (zvyšte rozsahy) položky v nabídce OSD. |
Tlačítko 4 | Dolů | Pomocí tlačítka se šipkou dolů upravte (snižte rozsahy) položky v nabídce OSD. |
Tlačítko 5 | Enter | Pomocí tlačítka Enter otevřete podnabídku. |
Tlačítko 6 | Exit | Pomocí tohoto tlačítka zavřete nabídku OSD. |
Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell UP2720Q obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:
Obrázek 3: Ovládací prvky OSD monitoru Dell UP2720Q
Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.
U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:
Monitor Dell UP2720Q disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:
Monitor Dell UP2720Q je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.
Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.
Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.
V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell UP2720Q. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.
Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
---|---|---|
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas. |
|
Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
Roztřesený/nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb. |
|
Chybějící pixely | Na displeji LCD jsou tmavá místa. |
|
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na displeji LCD jsou světlá místa. |
|
Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
Vodorovné/svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
|
Potíže se synchronizací | Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná. |
|
Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker. |
|
Občasné problémy | Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru. |
|
Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
Obraz na monitoru je příliš malý | Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje zobrazovací plochu |
|
Dvojitý obraz | Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu | U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu Změňte v nabídce Display možnost Response Time (Doba odezvy ) na možnost Fast (Rychlá). |
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek | Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle |
|
Obraz nezabírá celou obrazovku | Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky |
|
Žádný obraz | Žádný obraz při připojení dokovací stanice, adaptéru nebo Blu-ray přehrávače DVD | Starší platforma nedokáže rozpoznat nebo poskytnout výstup rozlišení 5 120 x 1 440. Pro vyřešení tohoto problému s kompatibilitou doporučujeme změnit formát EDID na nižší rozlišení.
|
Po vypnutí režimu Obraz vedle obrazu nelze znovu nastavit optimální rozlišení (5120 × 1440) | Monitor Dell UP2720Q podporuje režim Obraz vedle obrazu (PBP). Režim Obraz vedle obrazu (PBP) označuje zobrazení dvou obrazů vedle sebe při rozlišení 2560 × 1440 na každý z nich. Když monitor připojíte k počítači přes HDMI, a režim PBP je vypnutý, monitor se nemusí automaticky přepnout na optimální rozlišení (5 120 x 1 440) a může zobrazit obraz v nižším rozlišení (2 560 x 1 440). |
|
Režim zobrazení se po otevření a zavření obrazovky LCD notebooku změní z režimu „Pouze druhá obrazovka“ na „Rozšířený režim“. | Režim zobrazení na počítači se vrátí na režim „Duplikovat“ nebo „Rozšířit“ v závislosti na tom, který režim byl vybrán předtím, než jste jej změnili na režim „Jenom druhá obrazovka“ nebo „Jenom projektor“ při zavření a otevření obrazovky notebooku. Když zavřete a znovu otevřete víko notebooku, funkce Připojení a konfigurace displejů (CCD) v systému Windows automaticky vrátí režim zobrazení na poslední aktivní výběr. Jedná se o standardní chování v systému Microsoft Windows. |
Nastavení požadovaného režimu zobrazení po ručním zavření a otevření obrazovky notebooku:
|
Když monitor připojíte k počítači s grafickou kartou Nvidia NVS 310, monitor dvakrát blikne | Když monitor vypnete a zapnete, může se stát, že monitor dvakrát blikne. Tento problém se může vyskytnout v případě, že počítač používá grafickou kartu Nvidia NVS 310 a nastavení rozlišení grafické karty je 2560 × 1600. |
Tento problém vyřešíte ručním nastavením rozlišení na hodnotu 2 560 x 1 440 pomocí aplikace Nvidia Control Panel.
|
Po připojení monitoru Dell UP2720Q k notebooku prostřednictvím portu HDMI se na monitoru zobrazí ikona zvuku. | Monitor Dell UP2720Q nepodporuje přenos zvuku prostřednictvím portu HDMI. Reproduktory nebo sluchátka musí být připojeny ke konektoru audia na počítači. |
Pro vyřešení problému se zobrazováním ikony zvuku aktualizujte ovladač grafické karty (GPU) na nejnovější verzi. Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení? |
Monitor po vypnutí a zapnutí nezobrazuje formát Blu-Ray. | Pokud monitor vypnete a zapnete při zobrazování videa Blu-Ray, může přehrávač Blu-Ray ztratit datový signál vedoucí ze systému do monitoru. |
|
Na monitoru nelze aktivovat režim barev YCbCr | Když je monitor připojený k počítači prostřednictvím portu HDMI, nastavení YCbCr ovládá grafická karta. | Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel. |
Je-li monitor připojen k počítači pomocí hardwarového klíče USB typu C na HDMI, monitor nebude formát barev YCbCr podporovat | Některé kombinace převodníku dongle z USB typu C na HDMI a grafických karet (GPU) nejsou kompatibilní a nemohou tak podporovat formát barev YCbCr. |
|
Při změně rozlišení monitoru prostřednictvím nastavení zobrazení systému Windows může být kvalita obrazu špatná. | Nastavení zobrazení systému Windows a nastavení rozlišení v nástroji grafické karty na notebooku nemusí být kompatibilní. | Změňte nastavení rozlišení pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel. |
Žádný obraz, když je monitor připojený k dokovací stanici Dell | Když je monitor připojen k dokovací stanici, nemusí z počítače přijímat videosignál. | Více informací o nastavení a konfiguraci monitoru Dell UP2720Q a dokovací stanice Dell naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell UP2720Q – Požadavky na systém a podporovaná konfigurace. |
Mírný únik světla z monitoru | V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo | Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma). |
Rozdílnost barev v rozích monitoru | Zdá se, že monitor má v rozích rozdílné barvy. | Optimální poloha sledování monitoru je ve středu obrazovky. Monitor Dell UP2720Q využívá zakřivený panel IPS, rohy obrazovky se tak mohou jevit lehce nažloutlé či narůžovělé, zvláště při sledování v tmavé místnosti. Jde o běžné chování panelu IPS a obvykle nemá vliv na celkový výkon zobrazení.
|
Žádný obraz, když je monitor připojen k přehrávači Blu-Ray nebo DVD nebo konzoli PS4 prostřednictvím HDMI | Monitor nezobrazuje žádný obraz, když je připojen k externímu přehrávači Blu-Ray nebo DVD nebo konzoli PS4 | Monitor Dell UP2720Q je ve výchozím nastavení nastaven na formát HDMI EDID se 3 bloky (Detailed Timing Descriptor), který podporuje rozlišení 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz. Chcete-li zobrazit rozlišení 3840 × 1080 při 60 Hz a méně, musíte změnit formát HDMI EDID ze 3 bloků na 2 bloky.
Pokud chcete opět zobrazit rozlišení 5120 × 1440 prostřednictvím připojení HDMI, musíte monitor přepnout na formát HDMI EDID 3 Block. Postupujte podle kroků 1 a 2 a vyberte možnost Disable (Deaktivovat). |
Vodorovné pruhy při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Movies & TV, Microsoft Internet Explorer nebo Microsoft Edge | V okně s přehrávaným videem se objevují nežádoucí vodorovné pruhy při sledování videí online na serveru YouTube prostřednictvím aplikace Microsoft Internet Explorer, prohlížeče Microsoft Edge nebo při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Movies & TV |
|
Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
Informace o obnovení monitoru Dell UP2720Q do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.
Monitor Dell UP2720Q má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:
Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell UP2720Q v tomto článku databáze znalostí Dell.
Část Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell UP2720Q. Oddíl obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely apod.
Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 5 na monitoru.
Další informace o použití nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v části Ovládání monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell UP2720Q.
Žádné informace o příčině
Žádné informace o řešení.