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Sistema Chromebook 3100 e 3100 2 em 1 trava no loop de reinicialização após tentar instalar uma atualização crítica

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como resolver um problema em que os sistemas Chromebook 3100 & 3100 2 em 1 ficam presos em um loop de reinicialização. Isso ocorre após a tentativa de instalar uma atualização crítica no sistema operacional Chrome. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Os proprietários do Chromebook 3100 e 3100 2 em 1 relataram que seus sistemas estão presos em um loop de reinicialização depois de tentar instalar uma atualização crítica do Chrome OS.

Sistemas afetados

SLN319363_en_US__1Chromebook_3100_BK

(Figura 1 Chromebook 3100 e 3100 2 em 1)

 

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution

Você deve:

  1. Criar um novo USB do Recovery Utility

  2. Inserir o USB de recuperação USB no sistema

  3. Pressione ESC + refresh + liga/desliga juntos para forçar a inicialização do sistema a partir da unidade USB

Você pode fazer download do Chromebook Recovery Utility no seguinte link:

 

Affected Products

Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100
Article Properties
Article Number: 000132973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  4
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