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Errore Dell SupportAssist Impossibile connettersi a Internet

Summary: Una soluzione per l'errore "SupportAssist non è in grado di connettersi a Internet".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell SupportAssist potrebbe essere installato correttamente, ma viene visualizzato il messaggio di errore "SupportAssist is unable to connect to the Internet". (Figura 1 [solo in inglese})

Errore di SupportAssist

Figura 1. Errore di SupportAssist

Cause

Non applicabile 

Resolution

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

  1. Nell'angolo in alto a destra della finestra di SupportAssist, selezionare l'icona Impostazioni (Figura 2 [solo in inglese}).
    Icona Impostazioni
    Figura 2. Icona Impostazioni
  2. In Connessione Internet (proxy), selezionare Connetti direttamente (o Configura manualmente se sono necessarie impostazioni proxy per connettersi a Internet).
  3. Cliccare su Save. (Figura 3 {solo in inglese})
    Menu Connessioni Internet
    Figura 3: Menu Connessioni Internet
  4. Uscita SupportAssist e riaprire l'applicazione.

Affected Products

SupportAssist

Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  6
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