Article Number: 000132703
Alertes PowerStore : états des nœuds BaseEnclosure
Summary: Cet article traite des états des nœuds BaseEnclosure.
Article Content
Symptoms
Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur.
Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.
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Cause
La cause a été mentionnée dans la section Résolution sous les alertes respectives.
Si vous devez contacter le support technique, veuillez collecter les journaux nécessaires et rechercher les fichiers de vidage.
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Resolution
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE |
| Texte de l’alerte | Le numéro de référence du nœud %(part_number) ne correspond pas au numéro de référence attendu %(expected_part_number) pour cette appliance. |
| Code d’erreur | (0x0030ac03) |
| Résolution | Cause Cette alerte se déclenche lorsqu’un nœud de remplacement n’est pas compatible. Solution Le nœud doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE |
| Texte de l’alerte | Les informations de reprise du nœud ne sont pas lisibles par le logiciel. |
| Code d’erreur | (0x0030ac04) |
| Résolution | Cause Cette alerte se déclenche lorsque les informations de reprise du nœud ne sont pas lisibles par le logiciel. Solution Le nœud doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_ NODE_FRU_COMP_STATUS_UNSUPPORTED |
| Texte de l’alerte | Le nœud portant le numéro de référence %(part_number) n’est pas pris en charge. |
| Code d’erreur | (0x0030ac05) |
| Résolution | Cause Cette alerte se déclenche lorsque le nœud n’est pas pris en charge par la version actuelle du logiciel exécuté sur le système. Solution Le nœud doit être remplacé. Veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_ NODE_FRU_COMP_STATUS_MISMATCHED |
| Texte de l’alerte | Le modèle du nœud ne correspond pas à celui de son homologue. |
| Code d’erreur | (0x0030ac02) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque le nœud actuel ne correspond pas au nœud homologue. Solution Il est important que les deux nœuds soient identiques. Veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_STATE_DISCONNECTED |
| Texte de l’alerte | Le nœud a été physiquement retiré ou arrêté. |
| Code d’erreur | (0x00304404) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque le nœud a été arrêté, est en cours de redémarrage ou ne parvient pas à exécuter le logiciel du système, car la communication avec le nœud homologue est rompue. Solution Si cette alerte persiste, veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_STATE_FAILED |
| Texte de l’alerte | L’état du cycle de vie du nœud est passé de %(old_value) à %(fru_lifecycle_state). |
| Code d’erreur | (0x00304403) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque le firmware ou le logiciel de la plate-forme détecte une panne sur le nœud. Solution Reportez-vous à l’article de la base de connaissances 000132707 Alertes PowerStore : états des nœuds pour plus d’informations sur les alertes d’échec de l’état des nœuds. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_STOP_TYPE_STOPPED |
| Texte de l’alerte | Le nœud s’est arrêté. |
| Code d’erreur | (0x00304203) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque le nœud a été arrêté, est en cours de redémarrage ou lorsque la communication avec son nœud homologue est rompue. Solution Si cette alerte persiste, veuillez contacter le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FP_TEMPERATURE_STATE_HIGH |
| Texte de l’alerte | La température du nœud est très élevée. |
| Code d’erreur | (0x00304003) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque votre nœud est en surchauffe ou rencontre des problèmes de refroidissement. Solution Vérifiez la température de l’environnement de la baie et assurez-vous qu’elle se situe dans les limites de fonctionnement de PowerStore. Contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FW_UPDT_VUL_DETECTED_YES |
| Texte de l’alerte | Une mise à jour inattendue de firmware a été détectée. Contactez immédiatement votre prestataire de services. |
| Code d’erreur | (0x0030bf02) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque le système détecte qu’une mise à niveau inattendue du firmware est en cours. Solution Contactez le support technique immédiatement pour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_FRU_COMP_STATUS_MISMATCHED_MEMORY |
| Texte de l’alerte | La mémoire physique totale (DIMM) du nœud ne correspond pas à celle de son nœud homologue. |
| Code d’erreur | (0x0030AC06) |
| Résolution | Cause Cela peut se produire lorsque la configuration de la mémoire de chaque nœud n’est pas identique à l’autre. Solution Vérifiez que la DIMM de chaque nœud n’est ni manquante ni défectueuse. Procédez à l’action corrective qui convient sur la ou les DIMM afin de résoudre le problème de non-concordance des mémoires. (Voir Alertes PowerStore : échec de l’état des DIMM de nœud ) |
| ID de l’alerte | XMS_NODE_DIMM_INFO_FILE_ERR_YES |
| Texte de l’alerte | Les informations des DIMM de ce nœud n’ont pas pu être mises à jour. |
| Code d’erreur | (0x0030C302) |
| Résolution | Cause Le logiciel a rencontré une erreur lors de la tentative de récupération des informations des DIMM de ce nœud. Solution Contactez le support technique immédiatement pour obtenir une aide supplémentaire. |
Pour les autres codes d’erreur, voir PowerStore : Article général sur les redémarrages inattendus du nœud
Article Properties
Affected Product
PowerStore
Last Published Date
23 Apr 2023
Version
8
Article Type
Solution