Ziel dieses Artikels ist es, eine Anleitung bereitzustellen, die die Standard-BIOS-Einstellungen für XPS-Laptops beschreibt. Dies dient als Unterstützung für das Troubleshooting bei Problemen wie „Kein Start“ und „Kein POST“ auf XPS-Plattformen. Unter bestimmten Umständen wurde festgestellt, dass das Ändern dieser Einstellungen zu Problemen wie „Kein Start“ und „Kein POST“ führen kann. Das Handbuch enthält auch eine Methode zur Unterstützung bei nicht erkannten Problemen mit Festplatten (HDD) oder Solid-State-Laufwerken (SSD).
Sie sollten den unten im vierten Abschnitt verlinkten Artikel lesen, wenn vor Auftreten des Problems keine BIOS-Änderungen vorgenommen wurden.
Systemtyp | Einstellungen der Startreihenfolge | Einstellungen für Laufwerke | SATA-Einstellung | Startlisten-Option | Erweiterte Startoptionen | ||||
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Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
XPS 13 9360 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert | RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
XPS 13 9365 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | Aktiviert „Enable Legacy Option ROMs“ (Secure Boot deaktiviert) |
XPS 15 9560 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
Precision 5520 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „SATA-1“ „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „SATA-1“ „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
XPS 13 9360 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
XPS 9350 (Ende der Nutzungsdauer) | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
XPS 15 9550 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
Precision 5510 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „SATA-1“ „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
„SATA-0“, „SATA-1“ „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert |
RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
XPS13 9370 | Windows-Start-Manager | Ubuntu | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert | RAID ein | AHCI | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | „Enable Legacy Option ROMs“ aktiviert (Secure Boot deaktiviert) |
XPS 15 9575 | Windows-Start-Manager | N. z. | „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ aktiviert | N. z. | RAID ein | N. z. | UEFI | „Enable Legacy Option ROMs“ deaktiviert | N. z. |
Die Matrix im obigen Abschnitt enthält die werkseitigen Standardeinstellungen in Bezug auf die Festplatte oder SSD. Diese Einstellungen sollten als erster Schritt bei der Fehlerbehebung von „Kein Start“ oder „Kein POST“ überprüft werden. Wenn die Standardeinstellungen des Laptops geändert wurden, bevor das Problem auftrat.
Überprüfen Sie, ob das aktuelle Betriebssystem auf dem PC auf Ihrem Modell unterstützt wird, indem Sie die Dell Support-Website besuchen und nachsehen, welche unterstützten Betriebssysteme dort aufgeführt sind.
Rufen Sie die Support-Website auf und geben Sie Ihr Service-Tag oder Express-Service-Tag ein.
Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und Downloads.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Betriebssystem ändern, um die von Ihrem PC unterstützten Betriebssysteme anzuzeigen.
Rufen Sie das System-BIOS durch schnelles Drücken der Taste F2 während des Systemstarts auf und setzen Sie die BIOS-Einstellungen durch Drücken der Tasten Alt + F oder alternativ durch Klicken auf die Schaltfläche Einstellungen wiederherstellen auf die Werkseinstellungen zurück.
Nachdem Sie die BIOS-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, überprüfen Sie anhand der Matrixtabelle, ob alle einzelnen Starteinstellungen korrekt sind.
Unter dem folgenden Link finden Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung, um Ihr Problem zu identifizieren:
Möglicherweise treten die Symptome "Festplatte oder SSD nicht erkannt" auf, wenn Sie den IRST-Treiber (Intel Rapid Storage Technology) nicht installieren. Es muss auf der Betriebssystem-DVD oder dem USB-Laufwerk installiert sein. Dies geschieht, bevor Sie versuchen, eine Windows-Installation durchzuführen. (Nicht bei Ubuntu.)
Troubleshooting:
Wurde vor Kurzem versucht, ein Betriebssystem zu installieren?
Wenn ja, haben Sie den IRST-Treiber vor dem Installationsversuch auf der Betriebssystem-DVD oder dem USB-Laufwerk installiert?
Wenn dies nicht der Fall ist, laden Sie den F6 IRST-Treiber von der Dell Support-Website auf ein USB-Laufwerk herunter und wiederholen Sie dann die Installation des Betriebssystems auf Ihrem eigenen Computer.
Canonical bietet Softwaresupport über die folgenden Methoden:
Dell bietet technischen Support:
Wenn Sie danach immer noch Probleme mit nicht erkannten Festplatten haben, finden Sie unter dem folgenden Link weitere Schritte zur Fehlerbehebung, um Ihr Problem zu identifizieren:
Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.